Si vous avez déjà testé votre boutique Shopify et remarqué que le prix ne se met pas à jour correctement lorsqu'un client modifie la quantité, vous n'êtes pas seul. C'est l'un des problèmes les plus courants (et les plus frustrants) auxquels les marchands Shopify sont confrontés, en particulier lors de l'utilisation de remises, de lots ou de règles de tarification personnalisées.
Le pire dans tout ça ? Les clients le remarquent aussi.
Des prix erronés peuvent dérouter les acheteurs, rompre la confiance et même provoquer des abandons de panier. Dans certains cas, cela peut également entraîner une sous-facturation ou des erreurs lors du passage à la caisse.
Dans ce guide, nous allons détailler pourquoi Shopify affiche le mauvais prix lorsque la quantité change, les raisons les plus courantes derrière cela, et exactement comment y remédier, sans casser votre boutique ou votre passage à la caisse.
Vous rencontrez des problèmes de tarification dus à la disponibilité des lots ? Apprenez comment corriger l'erreur de lot Shopify épuisé pour maintenir l'exactitude de la tarification basée sur la quantité.
Pourquoi Shopify affiche-t-il le mauvais prix lorsque la quantité change ?
Le système de tarification par défaut de Shopify est simple par conception. Il fonctionne bien pour les boutiques de base, mais dès que vous ajoutez des remises sur quantité, des lots, des scripts personnalisés ou des applications tierces, les choses peuvent commencer à mal tourner.
Voici les raisons les plus courantes derrière ce problème.
1. Shopify ne prend pas en charge nativement la tarification basée sur la quantité
Par défaut, Shopify n'ajuste pas automatiquement le prix unitaire lorsque la quantité change.
Par exemple :
- Prix du produit : 1 000 ₹
- Quantité : 3
- Attendu : 900 ₹ chacun (remise sur volume)
- Réel : 1 000 ₹ × 3
À moins qu'une règle de remise appropriée ou qu'une application ne soit appliquée, Shopify multipliera toujours le prix de base.
Comment y remédier ?
Utilisez une application de remise sur quantité ou de remise sur volume qui met à jour dynamiquement les prix lorsque la quantité change, au lieu de compter sur des remises manuelles. Des applications comme Wizio sont conçues pour gérer cela correctement en recalculant les prix en temps réel.
2. Les codes de réduction ne mettent pas les prix à jour instantanément
Les codes de réduction Shopify sont appliqués au moment du paiement, et non sur la page produit ou dans le panier. Ainsi, lorsque les clients augmentent ou diminuent la quantité :
- Le sous-total du panier peut ne pas refléter le prix réduit final
- Les clients pensent que la tarification est erronée
- La confusion entraîne des abandons
Comment y remédier ?
Au lieu des codes de réduction, utilisez :
- Des remises automatiques
- Une tarification par seuils de quantité
- Une tarification dynamique au niveau du panier
Celles-ci se mettent à jour instantanément lorsque la quantité change, offrant aux clients une tarification claire et précise.
3. Les applications de lots ne synchronisent pas correctement la quantité
Les applications de lots (bundles) et de vente incitative créent souvent des produits virtuels en coulisses. Si l'application n'est pas optimisée, le changement de quantité peut provoquer :
- Des calculs de sous-total incorrects
- Des remises en double
- Des écarts de prix entre la page produit et le panier
- Une logique de lot défectueuse
Comment y remédier ?
Assurez-vous que votre application de lots :
- Utilise les dernières API de Shopify
- Prend en charge le recalcul des prix en temps réel
- Fonctionne parfaitement avec le panier et le passage à la caisse
Wizio, par exemple, recalcule dynamiquement le prix des lots afin que le total se mette à jour correctement au fur et à mesure que la quantité change.
4. Conflits JavaScript liés au thème
De nombreux thèmes Shopify utilisent du JavaScript personnalisé pour mettre à jour les prix de manière dynamique. Lorsque vous installez des applications ou modifiez le thème, des conflits peuvent survenir.
Cela peut causer :
- Un prix qui ne se met pas à jour visuellement
- L'affichage de l'ancien prix même après le changement de quantité
- Le prix correct n'apparaissant qu'au moment du paiement
Comment y remédier ?
- Vérifiez la présence de scripts de prix en double dans votre thème
- Évitez les éléments de prix codés en dur
- Testez les mises à jour de prix sur la page produit, le panier et le mini-panier
Si vous avez récemment changé de thème ou effectué une mise à jour vers Online Store 2.0, ce problème est encore plus courant.
5. Incompatibilité entre le tiroir du panier et la page du panier
Certaines boutiques utilisent :
- Un tiroir de panier (panier coulissant)
- Une page de panier séparée
Si la logique de tarification n'est appliquée qu'à l'un d'entre eux, les clients peuvent voir des totaux différents selon l'endroit où ils regardent.
Comment y remédier ?
Assurez-vous que :
- La logique de tarification par quantité est appliquée globalement
- Le tiroir du panier et la page du panier utilisent la même source de données
- Votre application de remise ou de lots prend en charge les tiroirs de panier
Wizio prend en charge les tiroirs de panier dynamiques et maintient une tarification cohérente partout.
6. Remises automatiques mal appliquées
Les remises automatiques dans Shopify ont des règles et des limitations. Si elles sont mal cumulées ou entrent en conflit avec d'autres remises, Shopify peut :
- Appliquer la mauvaise remise
- Échouer à recalculer les prix lorsque la quantité change
- Supprimer des remises de manière inattendue
Comment y remédier ?
- Évitez de cumuler plusieurs types de remises
- Utilisez une règle de tarification unique et claire
- Testez les cas limites (augmenter, diminuer, supprimer des articles)
L'utilisation d'une application dédiée à la tarification par quantité réduit considérablement ces conflits.
Comment corriger correctement les problèmes de tarification erronée (étape par étape) ?
Voici une liste de contrôle simple pour résoudre le problème de façon permanente :
Étape 1 : Identifier où la tarification fait défaut
- Page produit ?
- Tiroir du panier ?
- Page du panier ?
- Passage à la caisse ?
Testez les quatre.
Étape 2 : Éviter les codes de réduction manuels pour la tarification par quantité
Les codes de réduction ne sont pas conçus pour la tarification dynamique.
À la place, utilisez :
- La tarification par seuils de quantité
- Les remises automatiques
- La logique de lots
Étape 3 : Utiliser une application de remise sur quantité fiable
Une bonne application doit :
- Mettre à jour les prix instantanément
- Refléter le prix unitaire correct
- Fonctionner avec votre thème
- Se synchroniser avec le passage à la caisse Shopify
Wizio est conçu spécifiquement pour cela, gérant les changements de quantité sans casser la logique de tarification.
Étape 4 : Tester la compatibilité du thème
Après l'installation ou la mise à jour :
- Modifiez les quantités
- Actualisez les pages
- Testez sur mobile
- Testez en tant qu'utilisateur connecté vs invité
Lecture associée : Votre application de lots est-elle compatible avec votre thème ?
Étape 5 : Surveiller le comportement réel des clients
Utilisez :
- Les rapports d'abandon de panier
- Les commentaires des clients
- Les enregistrements de session (si disponibles)
La confusion sur les prix apparaît souvent ici en premier.
Exemple concret : Comment une tarification erronée nuit aux conversions
Imaginez ce scénario :
Un client voit :
- « Achetez-en 3, économisez 15 % »
Il augmente la quantité à 3, mais :
- Le prix ne change pas
- La remise n'apparaît qu'au moment du paiement
Résultat ?
- Confusion
- Manque de confiance
- Abandon de panier
Comparez maintenant cela à :
- Une mise à jour instantanée du prix
- Des économies clairement affichées
- Un sous-total transparent
Cette petite différence peut considérablement améliorer les taux de conversion.
Pourquoi Wizio empêche les problèmes de tarification lors du changement de quantité ?
Wizio est conçu pour résoudre précisément ces problèmes :
- Recalcul des prix en temps réel
- Fonctionne avec Shopify Online Store 2.0
- Prend en charge les lots, les remises sur quantité et les offres BOGO
- Compatible avec les tiroirs de panier et le passage à la caisse
- Pas de bidouillages avec des remises manuelles
Au lieu de colmater les problèmes, Wizio construit la logique de tarification de la bonne manière.
Réflexions finales
Si Shopify affiche le mauvais prix lorsque les clients changent la quantité, ce n'est pas seulement un bug visuel, c'est un tueur de conversion.
La bonne nouvelle ?
La plupart de ces problèmes sont résolvables avec :
- Une logique de tarification appropriée
- Moins de conflits de remises
- Les bons outils
En traitant les mises à jour de prix au niveau du produit et du panier, vous créez une expérience d'achat plus fluide et protégez vos revenus.
Vous voulez une tarification précise à chaque changement de quantité ? Essayez Wizio et corrigez les problèmes de tarification par quantité de la bonne manière.
Foire aux questions
Pourquoi les prix de ma boutique s'affichent-ils incorrectement ?
Les prix de la boutique peuvent s'afficher de manière incorrecte en raison de conflits JavaScript dans le thème, de scripts de quantité personnalisés, d'applications de lots ou d'une logique de remise qui ne se synchronise pas correctement avec les règles de tarification de Shopify. Cela se produit souvent lorsque les mises à jour de prix reposent sur des scripts front-end plutôt que sur les calculs de tarification natifs de Shopify.
### Pourquoi mes pages produits affichent-elles des prix incorrects ?
Les prix incorrects sur les pages produits surviennent généralement lorsque les sélecteurs de quantité, la tarification dynamique ou les badges de promotion ne sont pas correctement connectés à la tarification des variantes. Des fichiers de thème mis en cache, des applications obsolètes ou des paramètres de lots et de remises mal configurés peuvent également entraîner des écarts entre les prix affichés et les prix réels au passage à la caisse.
### Aide concernant le problème d'affichage du prix de vente selon la quantité
Les problèmes d'affichage du prix de vente lors du changement de quantité sont couramment causés par un code de thème remplaçant les prix de comparaison, des applications tierces de lots ou de remises sur quantité, ou l'absence de déclencheurs de recalcul de prix. La résolution de ce problème nécessite la synchronisation des changements de quantité avec les mises à jour de prix en temps réel et de s'assurer que les remises sont appliquées au moment du paiement plutôt qu'uniquement sur la page produit.
