Se você já testou sua loja Shopify e percebeu que o preço não atualiza corretamente quando um cliente altera a quantidade, você não está sozinho. Este é um dos problemas mais comuns (e frustrantes) que os lojistas do Shopify enfrentam, especialmente ao usar descontos, combos ou regras de preços personalizadas.
A pior parte? Os clientes também percebem.
Preços errados podem confundir os compradores, quebrar a confiança e até causar abandonos de carrinho. Em alguns casos, também pode levar a cobranças a menos ou erros no checkout.
Neste guia, vamos analisar por que o Shopify mostra o preço errado quando a quantidade muda, os motivos mais comuns por trás disso e exatamente como corrigir, sem quebrar sua loja ou o checkout.
Enfrentando problemas de preços devido à disponibilidade de combos? Saiba como corrigir o erro de combo esgotado no Shopify para manter a precisão dos preços baseados em quantidade.
Por que o Shopify mostra o preço errado quando a quantidade muda?
O sistema de preços padrão do Shopify é simples por design. Funciona bem para lojas básicas, mas assim que você adiciona descontos por quantidade, combos, scripts personalizados ou aplicativos de terceiros, as coisas podem começar a dar errado.
Aqui estão os motivos mais comuns por trás deste problema.
1. O Shopify não oferece suporte nativo a preços baseados em quantidade
Por padrão, o Shopify não ajusta automaticamente o preço por unidade quando a quantidade muda.
Por exemplo:
- Preço do produto: ₹1.000
- Quantidade: 3
- Esperado: ₹900 cada (desconto por volume)
- Real: ₹1.000 × 3
A menos que uma regra de desconto adequada ou um aplicativo seja aplicado, o Shopify sempre multiplicará o preço base.
Como corrigir?
Use um aplicativo de desconto progressivo ou por volume que atualize dinamicamente os preços quando a quantidade mudar, em vez de depender de descontos manuais. Aplicativos como o Wizio são desenvolvidos para lidar com isso corretamente, recalculando os preços em tempo real.
2. Códigos de desconto não atualizam os preços instantaneamente
Os códigos de desconto do Shopify são aplicados no checkout, não na página do produto ou no carrinho. Portanto, quando os clientes aumentam ou diminuem a quantidade:
- O subtotal do carrinho pode não refletir o preço final com desconto
- Os clientes pensam que o preço está errado
- A confusão leva a desistências
Como corrigir?
Em vez de códigos de desconto, use:
- Descontos automáticos
- Preços por faixa de quantidade
- Preços dinâmicos ao nível do carrinho
Estes são atualizados instantaneamente quando a quantidade muda, oferecendo aos clientes preços claros e precisos.
3. Aplicativos de combo não sincronizam a quantidade corretamente
Aplicativos de combo (bundle) e upsell frequentemente criam produtos virtuais nos bastidores. Se o aplicativo não estiver otimizado, a alteração da quantidade pode causar:
- Cálculos de subtotal incorretos
- Descontos duplicados
- Divergências de preço entre a página do produto e o carrinho
- Lógica de combo quebrada
Como corrigir?
Certifique-se de que seu aplicativo de combo:
- Use as APIs mais recentes do Shopify
- Suporte o recálculo de preços em tempo real
- Funcione perfeitamente com o carrinho e o checkout
O Wizio, por exemplo, recalcula os preços dos combos dinamicamente para que o total seja atualizado corretamente conforme a quantidade muda.
4. Conflitos de JavaScript no tema
Muitos temas do Shopify usam JavaScript personalizado para atualizar os preços dinamicamente. Quando você instala aplicativos ou modifica o tema, podem ocorrer conflitos.
Isso pode causar:
- O preço não atualizar visualmente
- O preço antigo aparecer mesmo após a alteração da quantidade
- O preço correto aparecer apenas no checkout
Como corrigir?
- Verifique se há scripts de preços duplicados no seu tema
- Evite elementos de preço codificados rigidamente (hardcoded)
- Teste as atualizações de preços na página do produto, no carrinho e no mini carrinho
Se você mudou de tema recentemente ou atualizou para o Online Store 2.0, este problema é ainda mais comum.
5. Divergência entre o Carrinho Lateral vs Página do Carrinho
Algumas lojas usam:
- Um carrinho lateral (slide-in cart)
- Uma página de carrinho separada
Se a lógica de preços for aplicada a apenas um deles, os clientes poderão ver totais diferentes dependendo de onde olharem.
Como corrigir?
Certifique-se de que:
- A lógica de preços por quantidade seja aplicada globalmente
- Tanto o carrinho lateral quanto a página do carrinho usem a mesma fonte de dados
- Seu aplicativo de desconto ou combo suporte carrinhos laterais
O Wizio suporta carrinhos laterais dinâmicos e mantém os preços consistentes em todos os lugares.
6. Descontos automáticos não aplicados corretamente
Os descontos automáticos no Shopify possuem regras e limitações. Se forem acumulados incorretamente ou conflitarem com outros descontos, o Shopify pode:
- Aplicar o desconto errado
- Falhar ao recalcular os preços quando a quantidade muda
- Remover descontos inesperadamente
Como corrigir?
- Evite acumular vários tipos de desconto
- Use uma regra de preço única e clara
- Teste casos extremos (aumentar, diminuir, remover itens)
O uso de um aplicativo dedicado para preços por quantidade reduz significativamente esses conflitos.
Como corrigir adequadamente problemas de preços errados (Passo a passo)?
Aqui está um checklist simples para corrigir o problema permanentemente:
Passo 1: Identifique onde o preço quebra
- Página do produto?
- Carrinho lateral?
- Página do carrinho?
- Checkout?
Teste todos os quatro.
Passo 2: Evite códigos de desconto manuais para preços por quantidade
Os códigos de desconto não foram projetados para preços dinâmicos.
Em vez disso, use:
- Preços por faixa de quantidade
- Descontos automáticos
- Lógica de combos
Passo 3: Use um aplicativo de desconto por quantidade confiável
Um bom aplicativo deve:
- Atualizar os preços instantaneamente
- Refletir o preço correto por unidade
- Funcionar com o seu tema
- Sincronizar com o checkout do Shopify
O Wizio foi desenvolvido especificamente para isso, lidando com mudanças de quantidade sem quebrar a lógica de preços.
Passo 4: Teste a compatibilidade do tema
Após instalar ou atualizar:
- Altere as quantidades
- Atualize as páginas
- Teste no celular
- Teste usuários logados vs visitantes
Leitura relacionada: Seu aplicativo de combos é compatível com seu tema?
Passo 5: Monitore o comportamento real do cliente
Use:
- Relatórios de abandono de carrinho
- Feedback dos clientes
- Gravações de sessão (se disponíveis)
A confusão de preços costuma aparecer primeiro aqui.
Exemplo real: Como o preço errado prejudica as conversões
Imagine este cenário:
Um cliente vê:
- “Compre 3, economize 15%”
Eles aumentam a quantidade para 3, mas:
- O preço não muda
- O desconto só aparece no checkout
Resultado?
- Confusão
- Falta de confiança
- Abandono de carrinho
Agora compare isso com:
- Atualização instantânea de preço
- Economia clara exibida
- Subtotal transparente
Essa pequena diferença pode melhorar drasticamente as taxas de conversão.
Por que o Wizio evita problemas de preços quando a quantidade muda?
O Wizio foi projetado para resolver exatamente esses problemas:
- Recálculo de preço em tempo real
- Funciona com o Shopify Online Store 2.0
- Suporta combos, descontos progressivos e "compre um, leve outro" (BOGO)
- Compatível com carrinhos laterais e checkout
- Sem truques de descontos manuais
Em vez de remediar problemas, o Wizio constrói a lógica de preços da maneira correta.
Considerações Finais
Se o Shopify está mostrando o preço errado quando os clientes alteram a quantidade, não é apenas um bug visual, é um matador de conversões.
A boa notícia?
A maioria desses problemas pode ser corrigida com:
- Lógica de preços adequada
- Menos conflitos de desconto
- As ferramentas certas
Ao abordar as atualizações de preços no nível do produto e do carrinho, você cria uma experiência de compra mais suave e protege sua receita.
Quer preços precisos toda vez que a quantidade mudar? Experimente o Wizio e corrija problemas de preços por quantidade da maneira certa.
Perguntas Frequentes
Por que os preços da minha loja estão sendo exibidos incorretamente?
Os preços da loja podem ser exibidos incorretamente devido a conflitos de JavaScript no tema, scripts de quantidade personalizados, aplicativos de pacotes ou lógica de desconto que não sincroniza adequadamente com as regras de preços do Shopify. Isso geralmente acontece quando as atualizações de preços dependem de scripts de front-end em vez dos cálculos de preços nativos do Shopify.
Por que as páginas dos meus produtos estão mostrando preços incorretos?
Preços incorretos nas páginas de produtos geralmente ocorrem quando os seletores de quantidade, preços dinâmicos ou selos de oferta não estão conectados corretamente aos preços das variantes. Arquivos de tema em cache, aplicativos desatualizados ou configurações de pacotes e descontos configuradas incorretamente também podem causar divergências entre os preços exibidos e os preços reais do checkout.
Ajuda com Problema de Exibição de Preço Promocional na Quantidade
Problemas na exibição do preço promocional ao alterar a quantidade são comumente causados por códigos do tema que substituem os preços de comparação, aplicativos de terceiros de pacotes ou descontos progressivos, ou a ausência de gatilhos de recálculo de preço. A correção disso requer a sincronização das alterações de quantidade com atualizações de preços em tempo real e a garantia de que os descontos sejam aplicados no checkout, em vez de apenas na página do produto.
