Se hai mai testato il tuo negozio Shopify e hai notato che il prezzo non si aggiorna correttamente quando un cliente cambia la quantità, non sei il solo. Questo è uno dei problemi più comuni (e frustranti) che i commercianti Shopify affrontano, specialmente quando utilizzano sconti, bundle o regole di prezzo personalizzate.
La parte peggiore? Anche i clienti se ne accorgono.
I prezzi errati possono confondere gli acquirenti, rompere la fiducia e persino causare carrelli abbandonati. In alcuni casi, possono anche portare a pagamenti inferiori al dovuto o errori al checkout.
In questa guida, analizzeremo perché Shopify mostra il prezzo sbagliato quando la quantità cambia, i motivi più comuni dietro questo problema e esattamente come risolverlo, senza danneggiare il tuo negozio o il checkout.
Affronti problemi di prezzo dovuti alla disponibilità dei bundle? Scopri come risolvere l'errore bundle esaurito su Shopify per mantenere accurati i prezzi basati sulla quantità.
Perché Shopify mostra il prezzo errato quando la quantità cambia?
Il sistema di prezzi predefinito di Shopify è semplice per design. Funziona bene per i negozi di base, ma una volta aggiunti sconti sulla quantità, bundle, script personalizzati o app di terze parti, le cose possono iniziare ad andare male.
Ecco i motivi più comuni dietro questo problema.
1. Shopify non supporta nativamente i prezzi basati sulla quantità
Per impostazione predefinita, Shopify non regola automaticamente il prezzo unitario quando la quantità cambia.
Per esempio:
- Prezzo prodotto: 1.000 €
- Quantità: 3
- Previsto: 900 € ciascuno (sconto quantità)
- Effettivo: 1.000 € × 3
A meno che non venga applicata una regola di sconto appropriata o un'app, Shopify moltiplicherà sempre il prezzo base.
Come risolverlo?
Usa un'app per sconti sulla quantità o sconti per volume che aggiorni dinamicamente i prezzi quando la quantità cambia, invece di fare affidamento su sconti manuali. App come Wizio sono create per gestire correttamente questo aspetto ricalcolando i prezzi in tempo reale.
2. I codici sconto non aggiornano i prezzi istantaneamente
I codici sconto di Shopify vengono applicati al checkout, non sulla pagina del prodotto o nel carrello. Quindi, quando i clienti aumentano o diminuiscono la quantità:
- Il subtotale del carrello potrebbe non riflettere il prezzo scontato finale
- I clienti pensano che il prezzo sia errato
- La confusione porta all'abbandono
Come risolverlo?
Invece dei codici sconto, usa:
- Sconti automatici
- Prezzi con sconti sulla quantità
- Prezzi dinamici a livello di carrello
Questi si aggiornano istantaneamente quando la quantità cambia, offrendo ai clienti prezzi chiari e accurati.
3. App di bundle che non sincronizzano correttamente la quantità
Le app per bundle e upsell spesso creano prodotti virtuali dietro le quinte. Se l'app non è ottimizzata, il cambio di quantità può causare:
- Calcoli errati del subtotale
- Sconti duplicati
- Discrepanze di prezzo tra la pagina del prodotto e il carrello
- Logica dei bundle interrotta
Come risolverlo?
Assicurati che la tua app per bundle:
- Utilizzi le ultime API di Shopify
- Supporti il ricalcolo dei prezzi in tempo reale
- Funzioni correttamente con il carrello e il checkout
Wizio, ad esempio, ricalcola dinamicamente il prezzo del bundle in modo che il totale si aggiorni correttamente al variare della quantità.
4. Conflitti JavaScript nel tema
Molti temi Shopify utilizzano JavaScript personalizzato per aggiornare i prezzi dinamicamente. Quando installi app o modifichi il tema, possono verificarsi conflitti.
Questo può causare:
- Il prezzo non si aggiorna visivamente
- Viene mostrato il vecchio prezzo anche dopo il cambio di quantità
- Il prezzo corretto appare solo al checkout
Come risolverlo?
- Controlla la presenza di script di prezzo duplicati nel tuo tema
- Evita elementi di prezzo con valori fissi (hardcoded)
- Testa gli aggiornamenti dei prezzi nella pagina prodotto, nel carrello e nel mini carrello
Se hai cambiato tema di recente o sei passato a Online Store 2.0, questo problema è ancora più comune.
5. Discrepanza tra carrello a scomparsa (Cart Drawer) e pagina del carrello
Alcuni negozi utilizzano:
- Un carrello a scomparsa (slide-in cart)
- Una pagina del carrello separata
Se la logica dei prezzi è applicata solo a uno di essi, i clienti potrebbero vedere totali diversi a seconda di dove guardano.
Come risolverlo?
Assicurati che:
- La logica dei prezzi per quantità sia applicata globalmente
- Sia il carrello a scomparsa che la pagina del carrello utilizzino la stessa fonte di dati
- La tua app di sconti o bundle supporti i carrelli a scomparsa
Wizio supporta i carrelli dinamici a scomparsa e mantiene i prezzi coerenti ovunque.
6. Sconti automatici non applicati correttamente
Gli sconti automatici in Shopify hanno regole e limitazioni. Se sono sovrapposti in modo errato o entrano in conflitto con altri sconti, Shopify potrebbe:
- Applicare lo sconto sbagliato
- Non ricalcolare i prezzi quando la quantità cambia
- Rimuovere gli sconti inaspettatamente
Come risolverlo?
- Evita di accumulare più tipi di sconto
- Usa una singola regola di prezzo chiara
- Testa i casi limite (aumento, diminuzione, rimozione di articoli)
L'uso di un'app dedicata per i prezzi sulla quantità riduce significativamente questi conflitti.
Come risolvere correttamente i problemi di prezzo errato (Passo dopo passo)?
Ecco una semplice checklist per risolvere il problema in modo permanente:
Passaggio 1: Identifica dove il prezzo si interrompe
- Pagina del prodotto?
- Carrello a scomparsa?
- Pagina del carrello?
- Checkout?
Testali tutti e quattro.
Passaggio 2: Evita i codici sconto manuali per i prezzi sulla quantità
I codici sconto non sono progettati per prezzi dinamici.
Usa invece:
- Prezzi con sconti sulla quantità
- Sconti automatici
- Logica dei bundle
Passaggio 3: Usa un'app affidabile per gli sconti sulla quantità
Una buona app dovrebbe:
- Aggiornare i prezzi istantaneamente
- Riflettere il corretto prezzo unitario
- Funzionare con il tuo tema
- Sincronizzarsi con il checkout di Shopify
Wizio è stata costruita specificamente per questo, gestendo i cambiamenti di quantità senza interrompere la logica dei prezzi.
Passaggio 4: Testa la compatibilità del tema
Dopo l'installazione o l'aggiornamento:
- Cambia le quantità
- Aggiorna le pagine
- Testa su dispositivi mobili
- Testa come utente loggato rispetto a ospite
Lettura correlata: La tua app di bundle è compatibile con il tuo tema?
Passaggio 5: Monitora il comportamento reale dei clienti
Usa:
- Rapporti sull'abbandono del carrello
- Feedback dei clienti
- Registrazioni delle sessioni (se disponibili)
La confusione sui prezzi spesso appare prima qui.
Esempio reale: Come i prezzi errati danneggiano le conversioni
Immagina questo scenario:
Un cliente vede:
- “Acquista 3, risparmia il 15%”
Aumenta la quantità a 3, ma:
- Il prezzo non cambia
- Lo sconto appare solo al checkout
Risultato?
- Confusione
- Mancanza di fiducia
- Abbandono del carrello
Ora confrontalo con:
- Aggiornamento istantaneo del prezzo
- Risparmio chiaramente indicato
- Subtotale trasparente
Quella piccola differenza può migliorare drasticamente i tassi di conversione.
Perché Wizio previene i problemi di prezzo al variare della quantità?
Wizio è progettato per risolvere esattamente questi problemi:
- Ricalcolo del prezzo in tempo reale
- Funziona con Shopify Online Store 2.0
- Supporta bundle, sconti sulla quantità e BOGO
- Compatibile con carrelli a scomparsa e checkout
- Nessun trucco con sconti manuali
Invece di tamponare i problemi, Wizio costruisce la logica dei prezzi nel modo corretto.
Considerazioni finali
Se Shopify mostra il prezzo sbagliato quando i clienti cambiano la quantità, non è solo un bug visivo, è un killer delle conversioni.
La buona notizia?
La maggior parte di questi problemi è risolvibile con:
- Una corretta logica dei prezzi
- Meno conflitti tra sconti
- Gli strumenti giusti
Affrontando gli aggiornamenti dei prezzi a livello di prodotto e di carrello, crei un'esperienza di acquisto più fluida e proteggi le tue entrate.
Vuoi prezzi accurati ogni volta che la quantità cambia? Prova Wizio e risolvi i problemi di prezzo per quantità nel modo giusto.
Domande Frequenti
Perché i prezzi del mio negozio vengono visualizzati in modo errato?
I prezzi del negozio potrebbero essere visualizzati in modo errato a causa di conflitti JavaScript nel tema, script di quantità personalizzati, app di bundle o logiche di sconto che non si sincronizzano correttamente con le regole di prezzo di Shopify. Ciò accade spesso quando gli aggiornamenti dei prezzi si affidano a script front-end invece che ai calcoli nativi di Shopify.
Perché le mie pagine prodotto mostrano prezzi errati?
I prezzi errati sulle pagine prodotto si verificano solitamente quando i selettori di quantità, il pricing dinamico o i badge dei saldi non sono collegati correttamente al prezzo delle varianti. File del tema in cache, app non aggiornate o impostazioni di bundle e sconti configurate in modo errato possono anche causare discrepanze tra i prezzi visualizzati e quelli effettivi al checkout.
Aiuto con problema di visualizzazione del prezzo in saldo sulla quantità
I problemi di visualizzazione del prezzo scontato al variare della quantità sono comunemente causati dal codice del tema che sovrascrive i prezzi di confronto, da app di terze parti per bundle o sconti sulla quantità, o dalla mancanza di trigger per il ricalcolo del prezzo. La risoluzione richiede la sincronizzazione delle variazioni di quantità con gli aggiornamenti dei prezzi in tempo reale e la garanzia che gli sconti siano applicati al checkout piuttosto che solo sulla pagina del prodotto.
