Bỏ rơi thanh toán là một trong những thách thức gây nản lòng nhất mà các chủ cửa hàng Shopify phải đối mặt. Bạn đã nỗ lực làm việc chăm chỉ để thúc đẩy lưu lượng truy cập, thuyết phục khách truy cập duyệt web và khiến họ thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Tuy nhiên, một tỷ lệ lớn những khách hàng tiềm năng đó lại rời đi ngay trước khi hoàn tất việc mua hàng.
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề không nằm ở sản phẩm hay giá cả của bạn. Đó là trải nghiệm giỏ hàng và thanh toán.
Một giỏ hàng trượt (cart drawer) Shopify có thể cải thiện đáng kể giai đoạn này bằng cách giảm bớt rào cản, hướng dẫn khách hàng thanh toán một cách suôn sẻ, đồng thời tạo cơ hội để tăng tỷ lệ chuyển đổi và Giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
Trong hướng dẫn chi tiết từng bước này, bạn sẽ học chính xác cách thêm và tối ưu hóa giỏ hàng trượt trên Shopify, cách sử dụng nó một cách chiến lược để giảm tỷ lệ bỏ rơi thanh toán và cách biến nó thành một công cụ thúc đẩy doanh thu mạnh mẽ bằng cách sử dụng Chiến lược Giỏ hàng trượt Shopify.
Giỏ hàng trượt (Cart Drawer) Shopify là gì?
Giỏ hàng trượt là một giỏ hàng xuất hiện từ cạnh màn hình khi khách hàng nhấp vào biểu tượng giỏ hàng. Thay vì chuyển hướng người dùng đến một trang giỏ hàng riêng biệt, giỏ hàng trượt giữ họ ở lại trên cùng một trang, duy trì sự tập trung và đà mua sắm.
Khác với trang giỏ hàng truyền thống, giỏ hàng trượt Shopify cho phép người bán:
- Hiển thị các sản phẩm bán thêm (upsells) và gợi ý sản phẩm
- Hiển thị thanh tiến trình để nhận ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá
- Thêm sự cấp bách với đồng hồ đếm ngược
- Cung cấp quà tặng miễn phí hoặc các gói sản phẩm (bundle deals)
- Khuyến khích đưa ra quyết định thanh toán nhanh hơn
Vì xuất hiện tức thì và không làm gián đoạn việc duyệt web, giỏ hàng trượt trở thành một trong những điểm chạm chuyển đổi quan trọng nhất trong cửa hàng Shopify.
Tại sao tình trạng bỏ rơi thanh toán xảy ra trên Shopify
Hiểu rõ vấn đề là bước đầu tiên để khắc phục nó. Tình trạng bỏ rơi thanh toán thường xảy ra do:
- Chi phí phát sinh bất ngờ hoặc thiếu giá trị cảm nhận
- Quá nhiều bước trước khi thanh toán
- Bố cục giỏ hàng gây nhầm lẫn
- Không có động lực để hoàn tất giao dịch mua hàng
- Sự xao nhãng gây ra bởi việc tải lại trang
Khi khách hàng cảm thấy không chắc chắn hoặc bị choáng ngợp ở giai đoạn giỏ hàng, họ sẽ trì hoãn hoặc bỏ rơi hoàn toàn việc mua hàng. Một thiết lập giỏ hàng trượt Shopify được thiết kế tốt sẽ trực tiếp giải quyết những vấn đề này.
Cách giỏ hàng trượt giúp giảm tỷ lệ bỏ rơi thanh toán
Giỏ hàng trượt cải thiện hành trình thanh toán theo nhiều cách quan trọng.
- Đầu tiên, nó giảm bớt rào cản. Khách hàng không phải rời khỏi trang sản phẩm hoặc danh mục, giúp họ duy trì tâm trí vào việc mua sắm thay vì phải điều hướng các trang.
- Thứ hai, nó củng cố giá trị. Bằng cách hiển thị số tiền tiết kiệm được, các gói sản phẩm hoặc tiến trình miễn phí vận chuyển, khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều hơn cho số tiền mình bỏ ra.
- Thứ ba, nó hướng dẫn quyết định. Các nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, các sản phẩm bán thêm có liên quan và hệ thống phân cấp trực quan giúp khách hàng biết chính xác phải làm gì tiếp theo để tiến tới thanh toán.
Cùng với nhau, các yếu tố này làm giảm đáng kể sự do dự và tăng tỷ lệ hoàn tất thanh toán.
Giỏ hàng trượt hoạt động tốt nhất ở đâu trong phễu bán hàng?
Giỏ hàng trượt không chỉ là yếu tố thiết kế, chúng là công cụ chuyển đổi qua nhiều giai đoạn:
- Trang sản phẩm → Giỏ hàng trượt: Củng cố quyết định mua hàng
- Giỏ hàng trượt → Thanh toán: Giảm bớt sự do dự
- Khoảnh khắc sau khi thêm vào giỏ hàng: Thời điểm tốt nhất để bán thêm
- Trước khi nhấp vào thanh toán: Hoàn hảo cho sự cấp bách và phần thưởng
Bạn đang tìm kiếm các giải pháp giỏ hàng trượt Shopify tốt nhất? Hãy khám phá danh sách chọn lọc các ứng dụng giỏ hàng trượt Shopify hàng đầu để chọn ứng dụng phù hợp cho cửa hàng của bạn.
Từng bước: Cách thêm Giỏ hàng trượt Shopify
Dưới đây là bảng phân tích chi tiết cách thiết lập giỏ hàng trượt bằng Ứng dụng Wizio Shopify Bundle, tuân theo quy trình làm việc chính xác được trình bày trong video hướng dẫn.
Xem Video Hướng Dẫn Từng Bước Trên YouTube
Bên dưới bài viết này, bạn sẽ tìm thấy một video YouTube hiển thị hướng dẫn chi tiết trên màn hình về cách thêm và tối ưu hóa giỏ hàng trượt Shopify bằng Wizio. Video trình bày các ví dụ thực tế, các bước thiết lập và các phương pháp hay nhất từ lúc cài đặt đến khi tối ưu hóa.
Bước 1: Mở Wizio trong Trang Quản Trị Shopify
Đăng nhập vào bảng quản trị Shopify của bạn và mở ứng dụng Wizio Bundle. Từ bảng điều khiển, điều hướng đến phần Cart Drawer (Giỏ hàng trượt).
Bước 2: Kích hoạt Giỏ hàng trượt
Bật tính năng giỏ hàng trượt. Bạn sẽ thấy ngay bản xem trước trực tiếp ở bên phải, cho phép bạn hình dung các thay đổi trong thời gian thực.
Bước 3: Tùy chỉnh Tiêu đề Giỏ hàng
Chỉnh sửa văn bản tiêu đề, nhãn và kiểu dáng. Bạn cũng có thể kích hoạt các thông báo, chẳng hạn như nhắc nhở miễn phí vận chuyển hoặc ưu đãi có thời hạn, để thu hút sự chú ý.
Bước 4: Thêm sự cấp bách với Đồng hồ đếm ngược và Thanh tiến trình
Kích hoạt đồng hồ đếm ngược mức độ cấp bách và thanh tiến trình của giỏ hàng. Tùy chỉnh màu sắc và các mục tiêu như miễn phí vận chuyển, giảm giá hoặc quà tặng miễn phí để thúc đẩy khách hàng tiến hành thanh toán.
Bước 5: Tạo quy tắc Giảm giá
Thêm các quy tắc giảm giá bằng cách chọn loại giảm giá, xác định giá trị và dán nhãn các cấp độ giảm giá rõ ràng để khách hàng hiểu ngay lợi ích họ nhận được.
Bước 6: Kích hoạt Ghi chú đơn hàng
Cho phép khách hàng thêm ghi chú cho lời nhắn quà tặng hoặc hướng dẫn đặc biệt, giúp xây dựng lòng tin và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Bước 7: Sắp xếp lại các phần trong Giỏ hàng
Sử dụng tính năng kéo và thả để sắp xếp lại các phần trong giỏ hàng sao cho các yếu tố quan trọng nhất, như phần thưởng hoặc nút thanh toán, được đặt ở vị trí chiến lược.
Bước 8: Tùy chỉnh các Mục trong Giỏ hàng
Điều chỉnh bố cục, phông chữ và nhãn để đảm bảo chi tiết sản phẩm rõ ràng và dễ quét mắt qua.
Bước 9: Kích hoạt Gợi ý sản phẩm
Bật gợi ý sản phẩm và định cấu hình các quy tắc để hiển thị các mục liên quan. Chọn bố cục phù hợp với thiết kế cửa hàng của bạn.
Bước 10: Thêm Ô Mã giảm giá
Cho phép khách hàng áp dụng mã giảm giá trực tiếp bên trong giỏ hàng trượt mà không cần chuyển đi nơi khác.
Bước 11: Cung cấp Sản phẩm miễn phí
Thiết lập quy tắc cho quà tặng miễn phí dựa trên giá trị giỏ hàng hoặc điều kiện sản phẩm, và chọn sản phẩm miễn phí sẽ được hiển thị.
Bước 12: Định cấu hình Tùy chọn Thanh toán
Chọn hành động và các nút thanh toán nào sẽ xuất hiện để hợp lý hóa bước cuối cùng.
Bước 13: Kích hoạt Biểu tượng Giỏ hàng nổi
Kích hoạt và tùy chỉnh biểu tượng giỏ hàng nổi sao cho nó dễ thấy, trực quan và dễ truy cập.
Bước 14: Lưu và Xem trước
Lưu tất cả các thay đổi, xem cửa hàng trực tuyến của bạn, nhấp vào biểu tượng giỏ hàng và kiểm tra toàn bộ trải nghiệm.
Đọc thêm: https://wizio.app/vi/blogs/cach-them-goi-y-san-pham-tren-shopify
Tối ưu hóa Giỏ hàng trượt để tăng Chuyển đổi và AOV
Để đạt được kết quả tốt nhất, hãy ghi nhớ những nguyên tắc sau:
- Chỉ hiển thị các sản phẩm bán thêm có tính liên quan cao
- Giữ thiết kế sạch sẽ và không lộn xộn
- Làm nổi bật số tiền tiết kiệm được một cách rõ ràng
- Giảm bớt sự mệt mỏi khi đưa ra quyết định bằng các lựa chọn đơn giản
Một giỏ hàng trượt tập trung sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn nhiều so với một giỏ hàng chứa quá nhiều ưu đãi chồng chéo.
Tại sao Ứng dụng Wizio Shopify Bundle là công cụ được khuyên dùng
Wizio được xây dựng dành riêng cho những người bán hàng trên Shopify muốn có kết quả thực tế mà không cần sự phức tạp.
Với Wizio, bạn có thể tạo:
- Giảm giá theo số lượng cho từng sản phẩm cụ thể
- Các gói sản phẩm thường được mua cùng nhau (Frequently bought together)
- Ưu đãi Mua 1 Tặng 1 (BOGO) và quà tặng miễn phí
- Gói sản phẩm tùy chọn (Build-a-box)
- Bán thêm trên giỏ hàng trượt với thanh tiến trình
Ứng dụng không yêu cầu lập trình, hoạt động với hầu hết các giao diện, cung cấp khả năng tùy chỉnh sâu và tập trung vào việc tăng AOV cũng như chuyển đổi thông qua trải nghiệm người dùng (UX) thông minh.
Bắt đầu cải thiện trải nghiệm giỏ hàng của bạn ngay hôm nay
Hãy chọn một sản phẩm chủ đạo, xây dựng giỏ hàng trượt dành riêng cho sản phẩm đó bằng Wizio và theo dõi kết quả trong 7–14 ngày tới. Cải thiện trải nghiệm giỏ hàng thường là cách nhanh nhất để khai thác tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Các câu hỏi thường gặp
Giỏ hàng trượt (cart drawer) trong Shopify là gì?
Giỏ hàng trượt là một giỏ hàng xuất hiện từ cạnh màn hình cho phép khách hàng xem và chỉnh sửa giỏ hàng mà không cần rời khỏi trang hiện tại.
Làm thế nào để thêm giỏ hàng trượt trong Shopify?
Để thêm giỏ hàng trượt trong Shopify, bạn cần một giao diện hỗ trợ sẵn giỏ hàng trượt hoặc một ứng dụng chuyên dụng cho phép kích hoạt các tính năng giỏ hàng trượt nâng cao.
Các lỗi bán hàng thường gặp trên Shopify là gì?
Nhiều cửa hàng Shopify gặp khó khăn không phải do sản phẩm kém, mà do những lỗi bán hàng có thể tránh được, đặc biệt là liên quan đến trải nghiệm giỏ hàng và thanh toán.
Sự khác biệt giữa giỏ hàng trượt và trang giỏ hàng trong Shopify là gì?
Sự khác biệt chính giữa giỏ hàng trượt và trang giỏ hàng là cách khách hàng tương tác với giỏ hàng trong suốt hành trình mua sắm của họ.
Tôi có thể thiết lập tính năng này mà không cần lập trình không?
Chắc chắn rồi. Wizio cho phép thiết lập đầy đủ mà không cần kiến thức kỹ thuật.
Giỏ hàng trượt có thân thiện với thiết bị di động không?
Có, tính năng này hoạt động mượt mà trên cả thiết bị máy tính và di động.
