Solução de Problemas Comuns em Aplicativos de Agrupamento de Produtos Shopify

O agrupamento de produtos Shopify é uma forma fantástica de aumentar o valor médio do pedido, promover produtos complementares e melhorar a experiência geral de compra.

Mas, como qualquer ferramenta ou aplicativo, as coisas podem dar errado. Se você está apenas começando ou já usa um aplicativo de agrupamento há algum tempo, é provável que tenha encontrado alguns obstáculos ao longo do caminho.

Neste post, vamos explorar os problemas mais comuns de agrupamento Shopify e compartilhar soluções rápidas e simples para ajudar você a voltar aos trilhos sem estresse. Sem dores de cabeça técnicas—apenas soluções claras.

Problemas Comuns com Aplicativos de Agrupamento

1. Pacotes Não Aparecem nas Páginas de Produtos

O Problema:
Você configurou seu pacote no aplicativo, mas ele não aparece na página do produto ou da coleção como você esperava.

Por Que Acontece:

• O aplicativo não está devidamente integrado ao seu tema Shopify.

• Personalizações de tema podem estar substituindo a exibição do pacote.

• Erros de JavaScript estão impedindo o carregamento do widget.

Solução Rápida:

• Primeiro, certifique-se de que o aplicativo de agrupamento está instalado corretamente. A maioria dos aplicativos como Wizio Bundle oferece uma instalação de tema com um clique. Caso contrário, verifique o guia de configuração deles.

• Use o editor de tema do Shopify ou as configurações do aplicativo para escolher onde o pacote deve aparecer.

• Tente alternar temporariamente para um tema padrão do Shopify (como Dawn) para verificar se é um conflito de tema.

• Se ainda estiver travado, entre em contato com o suporte do aplicativo. Eles geralmente podem adicionar o widget manualmente aos seus arquivos de tema.

2. Descontos do Pacote Não Aplicados no Checkout

O Problema:
O desconto aparece na página do produto, mas está faltando quando o cliente chega ao checkout.

Por Que Acontece:

• Alguns aplicativos apenas simulam descontos de pacote e dependem de Shopify Scripts ou Rascunhos de Pedidos, que podem não ser transferidos corretamente.

• Conflitos de código de desconto também podem causar esse problema.

Solução Rápida:

• Use um aplicativo de agrupamento que suporte a aplicação automática de desconto, como o Wizio Bundle.

• Verifique suas configurações de desconto do Shopify para evitar conflitos com códigos de desconto existentes.

• Teste a jornada completa do cliente (adicionar ao carrinho → checkout) usando diferentes combinações de pacotes para garantir que tudo funcione conforme o esperado.

• Se o aplicativo usa rascunhos de pedidos, certifique-se de que você não desativou esse recurso nas configurações do Shopify.

3. Carregamento Lento da Página Devido a Widgets de Pacotes

O Problema:
Após adicionar recursos de agrupamento, suas páginas de produtos começam a carregar lentamente, o que pode afetar a experiência do usuário e o SEO.

Por Que Acontece:

• O widget de pacotes usa scripts ou imagens extras que aumentam o tempo de carregamento.

• Aplicativos mal otimizados podem atrasar o front-end.

Solução Rápida:

• Opte por aplicativos de agrupamento leves com código limpo.

• Reduza o número de widgets em uma única página.

• Pergunte ao desenvolvedor do aplicativo se eles suportam carregamento lento (lazy loading), que só carrega os widgets conforme necessário.

• Use ferramentas como Google PageSpeed Insights ou GTmetrix para identificar scripts lentos.

4. Inventário Não Sincronizando Corretamente

O Problema:
Seus pacotes de produtos estão sendo vendidos mesmo que um dos itens esteja fora de estoque, causando problemas de processamento.

Por Que Acontece:

• O aplicativo pode não sincronizar o inventário em tempo real em todos os itens agrupados.

• O Shopify nem sempre rastreia pacotes como SKUs individuais, a menos que seja configurado dessa forma.

Solução Rápida:

• Escolha um aplicativo de agrupamento que suporte sincronização de inventário para cada item no pacote.

• Certifique-se de que o pacote é criado usando SKUs de produtos existentes, e não personalizados.

• Ative "Rastrear Inventário" para cada item agrupado nas configurações do produto do Shopify.

5. Pacotes Não Funcionam em Dispositivos Móveis

O Problema:
Os pacotes parecem ótimos no desktop, mas quebram ou desaparecem na visualização móvel.

Por Que Acontece:

• Seu tema Shopify pode não ser totalmente responsivo.

• O design do widget do aplicativo não está otimizado para dispositivos móveis.

Solução Rápida:

• Teste sua loja usando diferentes dispositivos e navegadores para identificar o problema.

• Mude para um tema otimizado para celular ou peça ao desenvolvedor do seu aplicativo para ajustar a exibição do widget no celular.

• Evite adicionar muitos widgets em uma página, especialmente na parte superior, o que pode sobrecarregar o layout móvel.

Leia também: Como Adicionar o Wizio Bundle Rapidamente à Sua Loja Shopify?

6. Layouts ou UX de Pacotes Confusos

O Problema:
Os compradores ficam confusos sobre o que está incluído em um pacote ou como adicioná-lo ao carrinho.

Por Que Acontece:

• Design de pacote ruim ou CTAs (Chamadas para Ação) pouco claras.

• Muitas opções ou produtos incompatíveis em um único pacote.

Solução Rápida:

• Mantenha os pacotes simples e visualmente claros—mostre preços, economias e produtos rapidamente.

• Use dicas de ferramentas ou pop-ups para explicar os benefícios do pacote.

• Limite o número de itens em um pacote para evitar sobrecarregar o cliente.

• Escolha um aplicativo com opções de personalização para layout, texto e botões de chamada para ação.

7. Ofertas de Upsell Não Convertem

O Problema:
Você configurou pacotes de cross-sell ou upsell, mas os clientes raramente clicam ou compram a partir deles.

Por Que Acontece:

• Posicionamento ruim (por exemplo, abaixo da dobra ou enterrado em abas).

• Combinações de produtos irrelevantes.

• Nenhuma economia ou urgência visível.

Solução Rápida:

• Mova o widget de pacotes acima do botão do carrinho ou perto das recomendações de produtos.

• Agrupe apenas itens relacionados ou frequentemente comprados juntos.

• Destaque o desconto e adicione urgência como "Oferta por tempo limitado" ou "Só hoje!"

• Faça testes A/B em diferentes posicionamentos e ofertas para ver o que converte melhor.

Instale Wizio Bundle: Quantity Breaks App Hoje

Dica Bônus: Sempre Teste Após a Configuração

Após configurar um pacote, percorra a jornada completa do cliente:

1. Visite a página do produto.

2. Adicione o pacote ao carrinho.

3. Prossiga para o checkout.

4. Verifique se o desconto se aplica e se o layout está limpo.

Fazer isso regularmente pode ajudar você a identificar problemas cedo, antes que afetem suas vendas.

FAQs

P: O aplicativo Wizio Bundle: Quantity Breaks App é fácil de configurar?

R: Sim, o aplicativo oferece uma configuração amigável sem necessidade de codificação, permitindo que você comece a criar e gerenciar pacotes rapidamente.

P: Posso oferecer diferentes descontos por quantidade para produtos diferentes?

R: Com certeza! O aplicativo oferece a flexibilidade de configurar descontos por quantidade e descontos por volume personalizados para vários produtos em sua loja.

P: O Wizio suporta ofertas BOGO?

R: Sim, o aplicativo se destaca em facilitar ofertas Compre X, Leve Y Grátis (BOGO), tornando fácil criar e gerenciar essas promoções.

P: Como posso rastrear o desempenho dos meus pacotes?

R: O Wizio oferece robustos recursos de rastreamento de desempenho e testes A/B, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de agrupamento.

P: Os clientes podem montar seus próprios pacotes com o Wizio?

R: Sim, o aplicativo inclui um recurso Monte Sua Caixa (Build a Box), permitindo que os clientes criem pacotes personalizados de acordo com suas preferências.