Устранение распространенных проблем с приложениями для комплектации Shopify

Комплектация товаров Shopify — это фантастический способ увеличить средний чек, продвигать сопутствующие товары и улучшить общее впечатление от покупок.

Но, как и с любым инструментом или приложением, могут возникнуть проблемы. Независимо от того, только начинаете ли вы пользоваться приложением для комплектации или используете его уже давно, скорее всего, вы столкнулись с некоторыми трудностями на этом пути.

В этом посте мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы комплектации Shopify и поделимся быстрыми, простыми решениями, которые помогут вам вернуться к работе без стресса. Никаких технических головных болей — только четкие решения.

Распространенные проблемы с приложениями для комплектации

1. Комплекты не отображаются на страницах товаров

Проблема:
Вы настроили комплект в приложении, но он не появляется на странице товара или коллекции, как вы ожидали.

Почему это происходит:

• Приложение неправильно интегрировано в вашу тему Shopify.

• Настройки темы могут переопределять отображение комплекта.

• Ошибки JavaScript останавливают загрузку виджета.

Быстрое решение:

• Во-первых, убедитесь, что приложение для комплектации установлено правильно. Большинство приложений, таких как Wizio Bundle, предлагают установку темы в один клик. Если нет, проверьте их руководство по настройке.

• Используйте редактор темы Shopify или настройки приложения, чтобы выбрать, где должен отображаться комплект.

• Попробуйте временно переключиться на тему Shopify по умолчанию (например, Dawn), чтобы проверить, нет ли конфликта с темой.

• Если вы все еще не можете решить проблему, обратитесь в службу поддержки приложения. Они обычно могут добавить виджет в файлы вашей темы вручную.

2. Скидки на комплекты не применяются при оформлении заказа

Проблема:
Скидка отображается на странице товара, но отсутствует, когда покупатель переходит к оформлению заказа.

Почему это происходит:

• Некоторые приложения только имитируют скидки на комплекты и полагаются на Скрипты Shopify или Черновики заказов, которые могут не передаваться правильно.

• Конфликты кодов скидок также могут вызвать эту проблему.

Быстрое решение:

• Используйте приложение для комплектации, которое поддерживает автоматическое применение скидок, например Wizio Bundle.

• Проверьте настройки скидок Shopify, чтобы избежать конфликтов с существующими кодами скидок.

• Протестируйте полный путь покупателя (добавление в корзину → оформление заказа), используя различные комбинации комплектов, чтобы убедиться, что все работает как ожидалось.

• Если приложение использует черновики заказов, убедитесь, что вы не отключили эту функцию в настройках Shopify.

3. Медленная загрузка страницы из-за виджетов комплектов

Проблема:
После добавления функций комплектации ваши страницы товаров начинают медленно загружаться, что может повлиять на удобство использования и SEO.

Почему это происходит:

• Виджет комплекта использует дополнительные скрипты или изображения, которые увеличивают время загрузки.

• Плохо оптимизированные приложения могут замедлять работу внешнего интерфейса.

Быстрое решение:

• Выбирайте легкие приложения для комплектации с чистым кодом.

• Уменьшите количество виджетов на одной странице.

• Спросите разработчика приложения, поддерживают ли они отложенную загрузку, при которой виджеты загружаются только при необходимости.

• Используйте такие инструменты, как Google PageSpeed Insights или GTmetrix, для выявления медленных скриптов.

4. Инвентарь не синхронизируется правильно

Проблема:
Ваши комплекты товаров продаются, даже если один из товаров отсутствует на складе, что вызывает проблемы с выполнением заказов.

Почему это происходит:

• Приложение может не синхронизировать инвентарь в реальном времени для всех товаров в комплекте.

• Shopify не всегда отслеживает комплекты как отдельные артикулы (SKU), если это не настроено соответствующим образом.

Быстрое решение:

• Выберите приложение для комплектации, которое поддерживает синхронизацию инвентаря для каждого товара в комплекте.

• Убедитесь, что комплект создан с использованием существующих артикулов (SKU) товаров, а не пользовательских.

• Включите «Отслеживать инвентарь» для каждого товара в комплекте в настройках товаров Shopify.

5. Комплекты не работают на мобильных устройствах

Проблема:
Комплекты отлично выглядят на настольном компьютере, но либо ломаются, либо исчезают на мобильном просмотре.

Почему это происходит:

• Ваша тема Shopify может быть не полностью адаптивной.

• Дизайн виджета приложения не оптимизирован для мобильных устройств.

Быстрое решение:

• Протестируйте свой магазин, используя разные устройства и браузеры, чтобы точно определить проблему.

• Переключитесь на тему, оптимизированную для мобильных устройств, или попросите разработчика приложения настроить отображение виджета на мобильном устройстве.

• Избегайте добавления слишком большого количества виджетов на одну страницу, особенно в верхней части экрана, что может загромождать мобильный макет.

Также прочитайте: Как быстро добавить Wizio Bundle в ваш магазин Shopify?

6. Непонятный макет комплекта или UX

Проблема:
Покупатели путаются в том, что входит в комплект или как добавить его в корзину.

Почему это происходит:

• Плохой дизайн комплекта или неясные призывы к действию (CTA).

• Слишком много опций или несоответствующих товаров в одном комплекте.

Быстрое решение:

• Делайте комплекты простыми и визуально понятными — показывайте цены, экономию и товары с первого взгляда.

• Используйте всплывающие подсказки или всплывающие окна для объяснения преимуществ комплекта.

• Ограничьте количество товаров в одном комплекте, чтобы не перегружать покупателя.

• Выберите приложение с параметрами настройки для макета, текста и кнопок призыва к действию.

7. Дополнительные предложения не конвертируются

Проблема:
Вы настроили комплекты для перекрестных или дополнительных продаж, но покупатели редко нажимают на них или покупают их.

Почему это происходит:

• Неправильное размещение (например, ниже видимой области или спрятано во вкладках).

• Неактуальные комбинации товаров.

• Нет видимой экономии или срочности.

Быстрое решение:

• Переместите виджет комплекта над кнопкой корзины или рядом с рекомендациями товаров.

• Комплектуйте только связанные или часто покупаемые вместе товары.

• Подчеркните скидку и добавьте срочности, например «Предложение ограничено по времени» или «Только сегодня!»

• Проведите A/B тестирование различных размещений и предложений, чтобы увидеть, что лучше конвертируется.

Установите Wizio Bundle: Quantity Breaks App Сегодня

Дополнительный совет: Всегда тестируйте после настройки

После настройки комплекта пройдите весь путь клиента:

1. Посетите страницу товара.

2. Добавьте комплект в корзину.

3. Перейдите к оформлению заказа.

4. Проверьте, применяется ли скидка и выглядит ли макет аккуратно.

Регулярное выполнение этого действия поможет вам выявить проблемы на ранней стадии, прежде чем они повлияют на ваши продажи.

Часто задаваемые вопросы

В: Легко ли настроить приложение Wizio Bundle: Quantity Breaks App?

О: Да, приложение предлагает удобную настройку без необходимости кодирования, что позволяет быстро начать создавать комплекты и управлять ими.

В: Могу ли я предлагать разные пороговые значения количества для разных товаров?

О: Абсолютно! Приложение обеспечивает гибкость для настройки индивидуальных пороговых значений количества и объемных скидок для различных товаров в вашем магазине.

В: Поддерживает ли Wizio сделки «Купи один, получи второй бесплатно» (BOGO)?

О: Да, приложение отлично справляется с поддержкой сделок «Купи X, получи Y бесплатно» (BOGO), что упрощает создание этих акций и управление ими.

В: Как я могу отслеживать эффективность моих комплектов?

О: Wizio предлагает надежные возможности отслеживания производительности и A/B тестирования, предоставляя вам ценную информацию об эффективности ваших стратегий комплектации.

В: Могут ли покупатели создавать свои собственные комплекты с помощью Wizio?

О: Да, приложение включает функцию Собери коробку, позволяющую покупателям создавать персонализированные комплекты в соответствии с их предпочтениями.