Cài đặt các ứng dụng Shopify mới luôn mang lại sự hào hứng — đặc biệt là khi chúng hứa hẹn giúp tăng doanh số hoặc thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Nhưng đôi khi, ngay sau khi thêm một ứng dụng bundle hoặc upsell, bạn có thể nhận thấy bố cục cửa hàng của mình bị lỗi, các nút bấm bị lệch hàng, hoặc các phần sản phẩm bị thay đổi vị trí một cách kỳ lạ.
Đừng lo lắng — điều này không có nghĩa là giao diện (theme) của bạn đã bị hỏng hoàn toàn. Đây là một vấn đề phổ biến gây ra bởi sự xung đột giữa theme và ứng dụng hoặc các script bị chồng chéo, và nó có thể được khắc phục dễ dàng một khi bạn hiểu điều gì đang diễn ra ở phía sau.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ dẫn dắt bạn từng bước để xác định, khắc phục sự cố và sửa các lỗi bố cục/UI sau khi cài đặt một ứng dụng Shopify bundle hoặc upsell như Wizio — ngay cả khi bạn không phải là một lập trình viên.
Tại Sao Lỗi Bố Cục & Giao Diện Xảy Ra Sau Khi Cài Đặt Ứng Dụng Shopify?
Trước khi đi sâu vào các giải pháp, việc hiểu tại sao bố cục Shopify của bạn có thể bị lỗi sau khi cài đặt ứng dụng sẽ giúp ích rất nhiều.
Hầu hết các ứng dụng bundle hoặc upsell — bao gồm cả Wizio — đều thêm các đoạn mã (script) tùy chỉnh, widget hoặc các thành phần sản phẩm vào cửa hàng của bạn. Những thành phần này nhằm mục đích tăng cường chức năng (như hiển thị ưu đãi bundle, giảm giá theo số lượng, hoặc cửa sổ pop-up).
Tuy nhiên, nếu cấu trúc theme hoặc định dạng CSS của bạn xung đột với các đoạn mã thiết kế của ứng dụng, các vấn đề về thị giác có thể xảy ra.
Dưới đây là một số lý do phổ biến đằng sau những lỗi này:
- Vấn đề tương thích của Theme: Các theme cũ hoặc đã được tùy chỉnh quá nhiều có thể không khớp hoàn hảo với các thành phần bố cục của ứng dụng.
- Xung đột CSS hoặc JavaScript: Nhiều ứng dụng sử dụng các lớp định dạng (style classes) hoặc trình kích hoạt sự kiện tương tự nhau có thể gây ra sự chồng chéo.
- Lỗi cài đặt ứng dụng: Nếu các script của ứng dụng không được tải đúng cách, các thành phần giao diện (UI) có thể không hiển thị như mong muốn.
- Chỉnh sửa mã tùy chỉnh: Các chỉnh sửa thủ công được thực hiện trước đó trong các tệp theme của bạn có thể gây cản trở các mã ứng dụng mới.
- Phiên bản Theme lỗi thời: Sử dụng một theme cũ không hỗ trợ các API ứng dụng mới có thể dẫn đến việc bố cục bị hỏng.
Bước 1: Xác Định Thành Phần Bị Lỗi
Bước đầu tiên là xác định chính xác điều gì đang xảy ra. Không phải tất cả các vấn đề về bố cục đều do ứng dụng gây ra — đôi khi, chúng chỉ làm lộ ra những điểm yếu trong thiết kế đã có sẵn.
Hãy tìm kiếm:
- Các nút bấm, hình ảnh, hoặc mô tả sản phẩm bị lệch hàng
- Các phần “Thêm vào giỏ hàng” bị hỏng hoặc chồng chéo lên nhau
- Thiếu widget bundle hoặc các khối “Thường được mua cùng nhau” bị biến dạng
- Sản phẩm xuất hiện ngoài lưới trên các trang danh mục
- Các phần bundle không thích ứng với chế độ xem trên thiết bị di động
Mẹo: Hãy mở cửa hàng của bạn trên cả máy tính và điện thoại để xem vấn đề tồn tại ở đâu. Đôi khi, bố cục hoạt động tốt trên một thiết bị nhưng lại bị lỗi trên thiết bị khác do xung đột CSS đáp ứng (responsive).
Đọc thêm: Làm thế nào để xử lý sản phẩm đã xóa trong Shopify Bundles mà không làm hỏng chúng?
Bước 2: Kiểm Tra Khả Năng Tương Thích Của Theme
Các ứng dụng bundle và upsell như Wizio được xây dựng để hoạt động với hầu hết các theme Shopify 2.0. Nhưng nếu bạn đang sử dụng một theme cũ hoặc một theme có nhiều mã tùy chỉnh, các xung đột nhỏ có thể xuất hiện.
Đây là những gì cần làm:
- Truy cập Shopify Admin → Online Store → Themes.
- Nhấp vào Customize → sau đó chọn Edit code (hãy tạo bản sao lưu trước khi thực hiện thay đổi).
- Kiểm tra các tệp như
theme.liquid,product-template.liquid, vàcart.liquid. - Tìm các phần mà đoạn mã của Wizio có thể đã được thêm vào
- So sánh theme hiện tại của bạn với theme Shopify Dawn mặc định (vốn hoàn toàn tương thích).
Mẹo chuyên gia: Nếu bố cục hiển thị bình thường trong chế độ xem trước của theme Dawn, theme hiện tại của bạn có khả năng gặp vấn đề về tương thích mà lập trình viên của bạn hoặc đội ngũ hỗ trợ Wizio Bundle có thể khắc phục.
Bước 3: Xóa Bộ Nhớ Đệm và Cài Đặt Lại Các Widget Ứng Dụng
Đôi khi, thứ trông giống như lỗi bố cục chỉ là dữ liệu script trong bộ nhớ đệm (cache) không được cập nhật đúng cách.
Hãy thử cách khắc phục nhanh này:
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
- Trong Shopify, truy cập Apps → Wizio Bundle.
- Cài đặt lại hoặc nhúng lại các widget của ứng dụng (như phần “Bundle Section” hoặc khối “Frequently Bought Together”).
- Tải lại trang cửa hàng của bạn và kiểm tra lại.
💡 Mẹo: Nếu bạn đang sử dụng theme tùy chỉnh, hãy đảm bảo khối Wizio được chèn vào bên trong phần sản phẩm (product section) — không nằm ngoài khung chứa bố cục chính.
Bước 4: Điều Chỉnh CSS (Những Thay Đổi Nhỏ Có Thể Khắc Phục Hầu Hết Vấn Đề)
Nếu các thành phần nhỏ bị lệch hoặc chồng chéo, các chỉnh sửa CSS thường có thể giải quyết vấn đề trong vài phút.
Đây là cách bạn có thể thực hiện một cách an toàn:
- Truy cập Online Store → Themes → Edit Code.
- Mở tệp theme.css hoặc base.css của bạn.
- Thêm các định dạng tùy chỉnh để căn chỉnh phần Wizio một cách chính xác.
- Lưu và xem trước.
🎨 Những tinh chỉnh nhỏ này đảm bảo widget của ứng dụng trông hài hòa với nhận diện hình ảnh của cửa hàng bạn.
Bước 5: Kiểm Tra Xung Đột Với Các Ứng Dụng Khác
Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng thay đổi trang sản phẩm (như ứng dụng upsell, giảm giá, hoặc kho hàng), chúng có thể chèn các đoạn mã chồng chéo lên nhau.
Dưới đây là cách kiểm tra:
- Tạm thời vô hiệu hóa từng ứng dụng khác một.
- Tải lại trang cửa hàng sau mỗi lần thực hiện.
- Quan sát xem lỗi bố cục có biến mất hay không.
Nếu việc vô hiệu hóa một ứng dụng khác giúp khắc phục vấn đề, bạn đã tìm thấy điểm xung đột. Bạn có thể:
- Điều chỉnh thứ tự hiển thị của chúng (hầu hết các ứng dụng cho phép kéo và thả vị trí), hoặc
- Liên hệ với Wizio hoặc đội ngũ hỗ trợ của ứng dụng kia để được hướng dẫn.
Đọc thêm: Tích hợp dễ dàng Wizio Bundle với Theme Shopify của bạn
Bước 6: Sử Dụng Hỗ Trợ Tích Hợp Theme Của Wizio
Wizio được thiết kế để hoạt động mượt mà với hầu hết các theme Shopify, và đội ngũ hỗ trợ của họ cung cấp hỗ trợ tích hợp miễn phí nếu bạn gặp phải các xung đột về thiết kế.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ từ bảng điều khiển Wizio của mình:
- Truy cập Help → Theme Integration Request
- Cung cấp ảnh chụp màn hình về vấn đề
- Đề cập đến tên theme và URL cửa hàng của bạn
Trong vòng vài giờ, đội ngũ hỗ trợ thường sẽ cung cấp một bản sửa mã nhanh chóng hoặc cài đặt widget ứng dụng một cách thủ công để căn chỉnh liền mạch.
Ví Dụ Thực Tế
Một chủ cửa hàng sử dụng theme Impulse nhận thấy phần “Thường được mua cùng nhau” làm hỏng lưới sản phẩm. Đội ngũ hỗ trợ của Wizio đã điều chỉnh một dòng CSS và giải quyết vấn đề ngay lập tức — mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của thiết kế.
Luôn kiểm tra cửa hàng của bạn trên nhiều thiết bị sau khi khắc phục bất kỳ vấn đề UI nào.
- Kiểm tra khả năng hiển thị bundle trên trang sản phẩm và ngăn kéo giỏ hàng (cart drawer).
- Xác nhận rằng các nút, tên sản phẩm và giá cả được căn chỉnh chính xác.
- Sử dụng tính năng Xem trước trên thiết bị của Shopify trong trình chỉnh sửa theme để xem tất cả các loại màn hình.
Đọc liên quan: Giải thích về khả năng tương thích của Ứng dụng Shopify Bundle với mọi thứ khác
Bước 8: Ngăn Ngừa Lỗi Trong Tương Lai
Sau khi bố cục của bạn đã được khắc phục, bạn có thể ngăn chặn các xung đột trong tương lai bằng cách:
- Luôn sao chép theme của bạn trước khi cài đặt một ứng dụng mới.
- Luôn cập nhật theme và các ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
- Tránh chỉnh sửa trực tiếp vào các tệp cốt lõi như
theme.liquidtrừ khi được hướng dẫn. - Gỡ bỏ các ứng dụng không sử dụng vì chúng vẫn có thể tải script ở chế độ nền.
🧠 Mẹo chuyên gia: Sử dụng công cụ Theme Check của Shopify hoặc tiện ích mở rộng Shopify Theme Doctor trên Chrome để tự động xác định các khối mã bị hỏng hoặc bị trùng lặp.
Kết Luận
Các vấn đề bố cục do ứng dụng gây ra có vẻ đáng sợ lúc đầu, nhưng hầu hết đều là những lỗi có thể khắc phục nhanh chóng một khi bạn biết cần phải kiểm tra những gì.
Với Wizio, các nhà bán hàng Shopify được tiếp cận với một đội ngũ luôn ưu tiên khả năng tương thích và trải nghiệm người dùng mượt mà. Và bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn này — từ việc kiểm tra theme và xóa bộ nhớ đệm đến tinh chỉnh CSS và liên hệ hỗ trợ — bạn sẽ sớm khôi phục lại bố cục cửa hàng của mình một cách hoàn hảo.
Một bố cục gọn gàng, đáp ứng tốt không chỉ mang tính thẩm mỹ — nó còn tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi và sự tin tưởng. Vì vậy, hãy dành vài phút để tinh chỉnh cửa hàng của bạn và chứng kiến cách các hiển thị bundle liền mạch có thể biến khách truy cập thành người mua hàng.
