Tại sao Shopify Bundles Hiển thị Hết hàng (Ngay cả khi Sản phẩm vẫn còn trong Kho)

Bạn đã bao giờ tạo một gói sản phẩm (bundle) trên cửa hàng Shopify của mình—chỉ để thấy nó được đánh dấu là “Hết hàng” trong khi từng sản phẩm trong gói vẫn còn hàng? Đó là một trải nghiệm gây nản lòng cho nhiều người bán hàng, và tệ hơn, nó có thể khiến bạn mất doanh thu và lòng tin của khách hàng. Những người mua hàng khi thấy nhãn “hết hàng” thường sẽ không tìm hiểu kỹ hơn; họ sẽ đơn giản là rời đi và mua ở nơi khác.

Vấn đề này phổ biến hơn bạn nghĩ, đặc biệt là khi ngày càng có nhiều chủ cửa hàng sử dụng các gói sản phẩm để tăng giá trị đơn hàng trung bình. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao các gói sản phẩm trên Shopify đôi khi hiển thị là hết hàng ngay cả khi vẫn còn tồn kho, các nguyên nhân phổ biến nhất đằng sau lỗi này và cách khắc phục từng bước. Cuối cùng, bạn sẽ biết chính xác cách ngăn chặn vấn đề này và đảm bảo các gói sản phẩm của mình được bán ra một cách suôn sẻ.

Tại sao các Gói sản phẩm (Bundles) hiển thị Hết hàng trên Shopify?

Khi một gói sản phẩm hiển thị là hết hàng, điều đó thường có nghĩa là Shopify hoặc ứng dụng tạo gói sản phẩm bạn đang dùng không đồng bộ hóa chính xác kho hàng giữa tất cả các mặt hàng trong gói. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến điều này xảy ra:

1. Các ứng dụng Bundles tạo ra "Sản phẩm ảo"

Hầu hết các ứng dụng tạo gói sản phẩm không coi một gói là một sản phẩm thực tế có kho hàng riêng. Thay vào đó, họ tạo ra một sản phẩm ảo được tạo thành từ các mặt hàng riêng lẻ. Nếu ứng dụng không đồng bộ hóa kho hàng đúng cách, Shopify có thể coi gói sản phẩm đó là hết hàng—mặc dù mỗi mặt hàng vẫn còn tồn kho.

2. Tính năng Theo dõi kho hàng không được kích hoạt

Trong một số trường hợp, tính năng theo dõi kho hàng cho chính sản phẩm gói đó bị tắt. Nếu không có tính năng theo dõi, Shopify không thể biết được tình trạng còn hàng của gói sản phẩm, vì vậy nó mặc định hiển thị là hết hàng.

3. Một sản phẩm trong gói có kho hàng thấp hoặc bằng không

Các gói sản phẩm phụ thuộc vào việc tất cả các sản phẩm đi kèm đều phải có sẵn. Nếu chỉ một sản phẩm trong gói hết hàng, toàn bộ gói sản phẩm đó sẽ được đánh dấu là không khả dụng—ngay cả khi các mặt hàng khác vẫn còn đầy kho.

4. Cài đặt không chính xác trong ứng dụng Bundles

Các ứng dụng khác nhau xử lý kho hàng theo những cách khác nhau. Nếu ứng dụng không được cấu hình để trừ kho hàng một cách chính xác, hoặc nếu các cài đặt không khớp nhau, bạn có thể gặp tình trạng các gói sản phẩm hiển thị là hết hàng.

5. Biến thể và SKU không được đồng bộ

Nếu gói sản phẩm của bạn bao gồm các biến thể sản phẩm (như kích thước hoặc màu sắc) và các mã SKU không được ánh xạ đúng cách, Shopify có thể coi gói sản phẩm đó là không khả dụng vì không thể xác nhận chính xác kho hàng.

Bài viết liên quan: Làm thế nào để cho phép chọn biến thể Kích thước & Màu sắc trong Shopify Bundles?

Cách khắc phục lỗi Shopify Bundles hiển thị Hết hàng?

May mắn thay, việc khắc phục vấn đề này thường không đòi hỏi những thay đổi lớn—chỉ cần một vài điều chỉnh trong thiết lập gói sản phẩm hoặc cài đặt ứng dụng của bạn. Dưới đây là các cách khắc phục hiệu quả nhất:

1. Kiểm tra tính năng Đồng bộ kho hàng của ứng dụng Bundles

Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng tạo gói từ Shopify App Store, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra các cài đặt đồng bộ hóa kho hàng của nó. Nhiều ứng dụng cho phép bạn chọn giữa việc:

• Trừ kho từ từng sản phẩm riêng lẻ khi một gói sản phẩm được bán, hoặc
• Coi gói sản phẩm là một sản phẩm riêng biệt với kho hàng của chính nó.

Hãy đảm bảo tùy chọn bạn chọn phản ánh đúng cách bạn quản lý kho hàng thực tế. Nếu còn nghi ngờ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ứng dụng—họ chắc chắn đã từng gặp vấn đề này trước đây.

2. Kích hoạt Theo dõi kho hàng cho các Sản phẩm Gói

Truy cập trang quản trị Shopify của bạn và đảm bảo tính năng theo dõi kho hàng đã được bật cho sản phẩm gói. Điều này cho phép Shopify theo dõi và hiển thị tình trạng còn hàng một cách chính xác.

• Đi tới Sản phẩm → Chọn Sản phẩm Gói → Phần Kho hàng.
• Tích chọn “Theo dõi số lượng”.
• Cập nhật mức tồn kho nếu cần thiết.

Điều này đảm bảo Shopify không mặc định coi gói sản phẩm là hết hàng.

3. Xác minh mỗi Sản phẩm trong Gói đều còn hàng

Hãy nhớ rằng: Nếu chỉ một mặt hàng trong gói hết hàng, gói sản phẩm đó sẽ hiển thị là không khả dụng. Hãy kiểm tra kỹ mức tồn kho của từng sản phẩm để đảm bảo chúng có thể đáp ứng việc bán theo gói.

Ví dụ: Nếu gói sản phẩm của bạn bao gồm một chiếc áo thun và một chiếc cốc, mà chiếc cốc đã hết hàng, thì gói sản phẩm đó sẽ không khả dụng—ngay cả khi bạn còn 100 chiếc áo thun.

4. Sử dụng một ứng dụng Bundles đáng tin cậy

Không phải tất cả các ứng dụng tạo gói đều được tạo ra như nhau. Một số có tính năng đồng bộ hóa kho hàng và báo cáo tốt hơn. Nếu bạn thường xuyên gặp phải vấn đề về tình trạng còn hàng của gói sản phẩm, hãy cân nhắc chuyển sang một ứng dụng đáng tin cậy hơn, tích hợp mượt mà với kho hàng của Shopify. Hãy tìm kiếm các ứng dụng nhấn mạnh tính năng đồng bộ hóa kho hàng theo thời gian thực. Giải phóng kho hàng cũ với các Chiến lược đóng gói sản phẩm thông minh.

5. Đồng bộ hóa Biến thể sản phẩm và SKU chính xác

Nếu các gói sản phẩm của bạn liên quan đến các biến thể (như kích thước, màu sắc hoặc kiểu dáng), hãy đảm bảo các mã SKU được ánh xạ chính xác trong ứng dụng của bạn. SKU bị lệch có thể gây nhầm lẫn cho Shopify và dẫn đến các thông báo "hết hàng" không chính xác.

6. Thiết lập kho hàng cho Gói thủ công (như một phương án dự phòng)

Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn thiết lập mức tồn kho thủ công cho chính gói sản phẩm đó. Ví dụ, nếu bạn có 100 đơn vị của mỗi mặt hàng nhưng chỉ muốn bán 50 gói, bạn có thể đặt kho hàng của gói sản phẩm là 50 theo cách thủ công. Điều này giúp bạn kiểm soát tốt hơn và ngăn chặn việc bán quá mức.

Giới thiệu Wizio Bundle: Ứng dụng Quantity Breaks

Wizio Bundle là một ứng dụng tất cả-trong-một mạnh mẽ dành cho các nhà bán hàng Shopify để tạo ra các mức giảm giá theo số lượng linh hoạt, chiết khấu theo khối lượng và các ưu đãi gói sản phẩm thông minh. Với thiết lập đơn giản và các tính năng như ưu đãi Mua 1 Tặng 1 (BOGO), Sản phẩm thường được mua cùng nhau (Frequently Bought Together), và bán thêm để Hoàn thiện gói sản phẩm (Complete the Bundle), ứng dụng giúp thúc đẩy doanh số và tăng giá trị đơn hàng trung bình một cách dễ dàng.

Điểm nổi bật chính:

• Thiết lập dễ dàng, không cần lập trình

• Chiết khấu theo khối lượng & các mức giảm giá theo số lượng linh hoạt

• Ưu đãi BOGO và các gói mua cùng nhau (FBT)

• Gói sản phẩm tự chọn (Build-a-box) để cá nhân hóa

• Giỏ hàng trượt điều hướng bởi AI với tính năng bán thêm, thanh tiến trình miễn phí vận chuyển & tùy chọn quà tặng

• Tích hợp đăng ký định kỳ, theo dõi hiệu suất & thử nghiệm A/B

Với Wizio, các chủ cửa hàng có thể tối ưu hóa kho hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu—biến nó trở thành một công cụ phải có để mở rộng quy mô trong thị trường thương mại điện tử hiện nay.

Các phương pháp hay nhất để tránh lỗi tồn kho của Gói sản phẩm

Khắc phục sự cố một lần là tốt, nhưng ngăn chặn nó tái diễn còn tốt hơn. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất:

Thường xuyên kiểm tra kho hàng: Kiểm tra cả sản phẩm gói và các mặt hàng riêng lẻ hàng tuần để đảm bảo mức tồn kho chính xác.

Tự động hóa khi có thể: Sử dụng các ứng dụng hoặc công cụ cung cấp tính năng đồng bộ hóa tự động để bạn không phải điều chỉnh kho hàng theo cách thủ công.

Giữ các gói sản phẩm đơn giản: Bạn càng bao gồm nhiều sản phẩm và biến thể vào một gói, cơ hội xảy ra sai sót về kho hàng càng cao. Hãy bắt đầu đơn giản và mở rộng khi bạn đã kiểm tra được độ tin cậy.

Kiểm tra trước khi ra mắt: Luôn kiểm tra gói sản phẩm bằng cách thêm nó vào giỏ hàng và thực hiện quy trình thanh toán để xác nhận nó hiển thị là có sẵn.

Kết luận

Gói sản phẩm là một trong những cách tốt nhất để tăng giá trị đơn hàng trung bình và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng trong một lần mua duy nhất. Nhưng khi các gói sản phẩm Shopify hiển thị là hết hàng ngay cả khi các mặt hàng vẫn còn trong kho, điều đó có thể dẫn đến mất doanh thu và sự không hài lòng của khách hàng.

Tin tốt là vấn đề này thường bắt nguồn từ lỗi đồng bộ kho hàng, cài đặt ứng dụng không chính xác hoặc một sản phẩm trong gói không khả dụng. Bằng cách kiểm tra cài đặt ứng dụng, bật tính năng theo dõi kho hàng, xác minh tồn kho và chọn một ứng dụng tạo gói đáng tin cậy, bạn có thể nhanh chóng khắc phục vấn đề và duy trì việc bán các gói sản phẩm một cách trôi chảy.

Với thiết lập đúng đắn, bạn sẽ tránh được cái bẫy “hết hàng”, mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch và giữ cho cửa hàng Shopify của bạn vận hành tốt nhất.

Các câu hỏi thường gặp

1. Tại sao gói sản phẩm Shopify của tôi hiển thị hết hàng khi các mặt hàng vẫn còn trong kho?

Trả lời: Điều này xảy ra do vấn đề đồng bộ hóa kho hàng hoặc nếu chỉ cần một sản phẩm trong gói có lượng tồn kho bằng không. Cài đặt theo dõi không chính xác cũng có thể gây ra lỗi này.

2. Làm thế nào để khắc phục lỗi tồn kho của gói sản phẩm Shopify?

Trả lời: Kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của ứng dụng gói sản phẩm, bật tính năng theo dõi kho hàng và xác nhận tất cả các sản phẩm đều còn hàng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang một ứng dụng đáng tin cậy như Wizio App.

3. Tôi có cần một ứng dụng để tạo gói sản phẩm trên Shopify không?

Trả lời: Có—Shopify không hỗ trợ tạo gói sản phẩm một cách mặc định. Một ứng dụng gói sản phẩm sẽ quản lý việc đồng bộ hóa kho hàng, tạo ra các sản phẩm ảo và ngăn chặn các lỗi hết hàng.

4. Điều gì xảy ra nếu một sản phẩm trong gói của tôi hết hàng?

Trả lời: Nếu một mặt hàng không khả dụng, gói sản phẩm sẽ hiển thị là hết hàng. Hãy bổ sung sản phẩm còn thiếu hoặc điều chỉnh cài đặt gói sản phẩm của bạn để cho phép tình trạng còn hàng một phần.

5. Tôi có thể thiết lập kho hàng thủ công cho một gói sản phẩm Shopify không?

Trả lời: Có, bạn có thể chỉ định mức tồn kho thủ công để kiểm soát tình trạng còn hàng. Ví dụ: thiết lập 50 gói sản phẩm ngay cả khi bạn có đủ hàng tồn kho cho số lượng nhiều hơn.