Chiến Lược Hiệu Quả Để Tăng Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình (AOV) 2025

Cách để tăng AOV trên Shopify

1. Cung cấp các gói sản phẩm thông minh (Product Bundles)

Đóng gói sản phẩm là một trong những cách dễ nhất để tăng AOV. Thay vì bán các mặt hàng riêng lẻ, hãy kết hợp các sản phẩm liên quan thành một gói và cung cấp chúng với mức giá ưu đãi hơn một chút.

Ví dụ:

Nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy tạo một "Bộ chăm sóc da toàn diện" gồm sữa rửa mặt, nước hoa hồng và kem dưỡng ẩm.

Nếu bạn bán đồ điện tử, hãy cung cấp máy tính xách tay kèm túi chống sốc và chuột dưới dạng một gói sản phẩm.

Tại sao hiệu quả: Khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị hơn, còn bạn bán được nhiều mặt hàng cùng lúc.

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng các ứng dụng như Wizio Bundle trên Shopify để tạo các gói sản phẩm hấp dẫn mà không cần lập trình.

2. Sử dụng chiết khấu theo cấp độ để khuyến khích giỏ hàng lớn hơn

Giá theo cấp độ là một chiến lược đã được chứng minh nhằm thưởng cho khách hàng khi mua nhiều hơn. Ví dụ:

Mua 2, giảm 10%

Mua 3, giảm 20%

Chiến lược này tạo ra cảm giác cấp bách và khuyến khích khách hàng tăng kích thước giỏ hàng để đạt được mức giảm giá tiếp theo.

Ví dụ:Một cửa hàng quần áo có thể chạy ưu đãi như:

Mua 1 áo thun với giá $20

Mua 2 cái với giá $35

Mua 3 cái với giá $50

Khách hàng sẽ tự nhiên mua nhiều hơn để tối ưu hóa giá trị.

3. Thêm các ưu đãi Bán thêm (Upsell) và Bán chéo (Cross-Sell)

Upselling và cross-selling là những kỹ thuật mạnh mẽ để thúc đẩy AOV.

Upsell: Cung cấp một phiên bản cao cấp hơn của sản phẩm.

Cross-sell: Gợi ý các sản phẩm liên quan đi kèm với những gì khách hàng đang mua.

Ví dụ:

Upsell: “Nâng cấp lên ví da cao cấp chỉ với thêm $20.”

Cross-sell: “Thêm một chiếc thắt lưng phù hợp vào giỏ hàng của bạn để được giảm giá 15%.”

4. Thiết lập ngưỡng miễn phí vận chuyển

Khách hàng ghét việc phải trả phí vận chuyển, và họ thường sẽ thêm nhiều mặt hàng hơn để đủ điều kiện được miễn phí vận chuyển. Thiết lập ngưỡng miễn phí vận chuyển cao hơn một chút so với AOV hiện tại của bạn là một bước đi thông minh.

Ví dụ:Nếu đơn hàng trung bình của bạn là $45, hãy cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên $60. Chiến thuật đơn giản này thúc đẩy khách hàng mua thêm một món đồ nữa để tránh phí vận chuyển.

Mẹo chuyên nghiệp: Hiển thị thanh tiến trình trong giỏ hàng để cho họ thấy họ còn cách ngưỡng miễn phí vận chuyển bao xa.

5. Triển khai chương trình khách hàng thân thiết

Các chương trình khách hàng thân thiết giúp giữ chân khách hàng và thúc đẩy họ chi tiêu nhiều hơn cho mỗi đơn hàng để tích điểm đổi thưởng nhanh hơn.

Ví dụ:

Tích 1 điểm cho mỗi $1 chi tiêu.

Đổi 100 điểm để được giảm giá $10.

Bằng cách tặng điểm cho các giao dịch mua có giá trị cao hơn, khách hàng có nhiều khả năng thêm các mặt hàng bổ sung vào giỏ hàng của họ. 

Đọc thêm: Bán thêm thông minh hơn trên Shopify với tính năng Hoàn thiện gói sản phẩm

6. Giới thiệu các ưu đãi và gói sản phẩm có thời hạn

Sự khan hiếm là một động lực mạnh mẽ. Khi khách hàng thấy một ưu đãi chỉ có trong thời gian ngắn, họ có nhiều khả năng mua nhiều hơn ngay bây giờ thay vì để sau.

Ví dụ:“Chỉ hôm nay: Mua 2 tặng 1 cho tất cả phụ kiện.”

Kết hợp điều này với các gói sản phẩm, bạn sẽ thấy AOV tăng mạnh trong các đợt khuyến mãi đặc biệt hoặc bán hàng theo mùa.

7. Thêm các ưu đãi bán thêm sau khi mua hàng (Post-Purchase Upsells)

Đó là về việc tạo ra nhiều giá trị hơn khi hành trình của khách hàng không kết thúc sau khi thanh toán. Bán thêm sau mua hàng cho phép bạn cung cấp thêm các sản phẩm ngay sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.

Ví dụ:“Bạn đã đặt mua một chiếc máy ảnh! Hãy thêm một thẻ nhớ chỉ với $10 trước khi chúng tôi giao hàng.”

Chiến thuật này hiệu quả vì tâm lý mua hàng vẫn đang hoạt động. 

8. Cung cấp các gói đăng ký định kỳ (Subscription Bundles)

Đăng ký định kỳ đang phát triển nhanh chóng vào năm 2025 vì khách hàng yêu thích sự tiện lợi. Cung cấp gói đăng ký cho các sản phẩm khách hàng sử dụng thường xuyên (như cà phê, vitamin hoặc chăm sóc da) đảm bảo doanh số lặp lại và tăng AOV theo thời gian. 

Ví dụ:“Đăng ký và tiết kiệm 15% cho gói chăm sóc sức khỏe hàng tháng của bạn.”

Đọc thêm: Làm thế nào để tạo Hộp đăng ký định kỳ không thể cưỡng lại trên Shopify?

9. Làm nổi bật bằng chứng xã hội (Social Proof) trên các ưu đãi bán thêm

Khi khách hàng nhìn thấy các đánh giá hoặc ảnh thực tế từ những người mua khác, họ có nhiều khả năng tin tưởng và chấp nhận các gợi ý bán thêm. Thêm bằng chứng xã hội dưới các gói sản phẩm hoặc ưu đãi bán chéo giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

10. Cá nhân hóa các đề xuất bằng AI

Các đề xuất hỗ trợ bởi AI không còn là thứ xa xỉ nữa—chúng là sự cần thiết vào năm 2025. Các ứng dụng Shopify có thể phân tích hành vi của khách hàng và gợi ý các sản phẩm phù hợp để tăng AOV.

Ví dụ:

“Những khách hàng đã mua sản phẩm này cũng yêu thích những sản phẩm sau.”

“Hoàn thiện vẻ ngoài của bạn với những món đồ này.”

Điều này giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn và tăng doanh thu của bạn mà không tạo cảm giác ép buộc.

Lời kết

Tăng Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình trên Shopify không phải là về những thủ thuật phức tạp—mà là về việc tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng và làm cho trải nghiệm mua sắm của họ trở nên liền mạch. Các chiến lược như đóng gói sản phẩm, chiết khấu theo cấp độ, ngưỡng miễn phí vận chuyển và đề xuất cá nhân hóa có thể giúp bạn tối đa hóa mọi đợt bán hàng mà không cần chi thêm tiền cho quảng cáo.

Hãy bắt đầu từ việc nhỏ: thử nghiệm một hoặc hai chiến thuật, đo lường kết quả, sau đó mở rộng những gì hiệu quả nhất cho cửa hàng của bạn. Hãy nhớ rằng, ngay cả một sự gia tăng nhỏ trong AOV cũng có thể dẫn đến sự tăng trưởng doanh thu lớn theo thời gian.