Điều hành một cửa hàng Shopify rất thú vị—nhưng để giữ cho doanh số không ngừng tăng trưởng cần có chiến lược, chứ không chỉ là may mắn. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đã đang quản lý một cửa hàng đang hoạt động, tối ưu hóa doanh số là chìa khóa để thành công lâu dài.
Hướng dẫn này chia sẻ các cách dễ thực hiện và hiệu quả để cải thiện doanh số Shopify của bạn vào năm 2025.
Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa doanh số cho các cửa hàng Shopify
Nhiều chủ cửa hàng nghĩ rằng việc ra mắt cửa hàng là phần khó nhất. Nhưng thực tế, đạt được doanh số ổn định và mở rộng lợi nhuận mới là nơi hầu hết mọi người gặp khó khăn.
Tối ưu hóa doanh số không chỉ là về marketing hào nhoáng—đó là về việc cải thiện cách cửa hàng của bạn hoạt động, cách sản phẩm của bạn được bán và cách khách hàng trải nghiệm thương hiệu của bạn. Khi được thực hiện đúng cách, nó sẽ dẫn đến:
- Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
- Tăng doanh thu
- Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng
- Nhiều khách hàng quay lại hơn
- Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu
Tối ưu hóa cửa hàng để bán hàng liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau, từ trải nghiệm người dùng đến chiến lược giá của bạn. Hãy cùng khám phá từng khía cạnh chi tiết.
1. Tối ưu hóa trang sản phẩm để chuyển đổi
Trang sản phẩm là nơi việc bán hàng diễn ra. Tuy nhiên, nhiều chủ cửa hàng bỏ qua những yếu tố nhỏ tạo nên sự khác biệt lớn. Đây là cách để đảm bảo trang sản phẩm của bạn có tỷ lệ chuyển đổi cao:
✅ Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao
Ảnh rõ nét, có thể thu phóng từ nhiều góc độ sẽ tạo dựng niềm tin. Nếu có thể, hãy bao gồm các hình ảnh thực tế cho thấy sản phẩm của bạn đang được sử dụng.
✅ Viết mô tả đơn giản, tập trung vào lợi ích
Thay vì chỉ liệt kê các tính năng, hãy giải thích tại sao sản phẩm đó lại hữu ích. Sử dụng các đoạn văn ngắn, gạch đầu dòng và làm nổi bật các lợi ích chính.
Ví dụ:Thay vì:“Chiếc túi này được làm bằng da PU và có kích thước 15x12 inch.”Hãy nói:“Một chiếc túi phong cách, nhẹ nhàng, vừa vặn với máy tính xách tay và các vật dụng thiết yếu hàng ngày của bạn—hoàn hảo cho công việc hoặc du lịch.”
Đọc blog của chúng tôi: Làm cho Gói sản phẩm Shopify của bạn nổi bật với Mô tả tốt hơn
✅ Thêm bằng chứng xã hội (Social Proof)
Hiển thị các đánh giá, xếp hạng hoặc lời chứng thực trực tiếp trên trang sản phẩm. Những điều này giúp khách hàng cảm thấy tự tin hơn về quyết định mua hàng của họ.
✅ Tạo ra sự khan hiếm hoặc khẩn cấp
Các câu như “Chỉ còn 3 sản phẩm trong kho” hoặc “Khuyến mãi kết thúc tối nay” có thể thúc đẩy khách hàng hành động nhanh hơn—nếu được sử dụng một cách trung thực.
2. Cải thiện quy trình thanh toán để giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng
Nhiều người mua sắm rời đi ngay trước khi hoàn tất việc mua hàng. Đây là cách bạn có thể khắc phục điều đó:
✅ Cung cấp tùy chọn thanh toán cho khách (Guest Checkout)Không phải ai cũng muốn tạo tài khoản. Tùy chọn thanh toán cho khách giúp loại bỏ rào cản.
✅ Minh bạch về chi phíPhí vận chuyển bất ngờ là lý do chính khiến khách bỏ giỏ hàng. Hãy hiển thị tất cả các chi phí ngay từ đầu.
✅ Thêm huy hiệu tin cậy & biểu tượng thanh toán an toànHiển thị các huy hiệu thanh toán an toàn (như SSL, PayPal, v.v.) để trấn an người mua rằng thông tin thanh toán của họ được an toàn.
✅ Sử dụng tính năng khôi phục giỏ hàng bị bỏ quênShopify có các tính năng tích hợp để tự động gửi email cho những khách hàng đã rời đi mà không mua hàng. Hãy sử dụng những tính năng này với những lời nhắc nhở nhẹ nhàng hoặc giảm giá nhỏ để đưa họ quay lại.
3. Sử dụng Bán thêm (Upselling) và Bán chéo (Cross-selling) một cách thông minh
Nếu ai đó đã đang mua hàng, họ có nhiều khả năng sẽ chi tiêu thêm một chút. Bạn chỉ cần trình bày điều đó đúng cách.
✅ Bán thêm (Upselling)
Gợi ý một phiên bản tốt hơn của sản phẩm họ đang mua. Ví dụ:“Nâng cấp lên phiên bản cao cấp chỉ với thêm 299.000₫.”
✅ Bán chéo (Cross-selling)
Đề xuất các sản phẩm đi kèm phù hợp với sản phẩm họ đang mua. Ví dụ:“Những người mua sản phẩm này cũng thích…”
Bạn có thể sử dụng các ứng dụng Shopify như Wizio App để tự động hóa việc này.
4. Tăng tốc cửa hàng & Thân thiện với thiết bị di động
Một website chậm hoặc giao diện không đẹp trên điện thoại = mất doanh thu.
✅ Nén hình ảnhCác tệp hình ảnh lớn làm chậm cửa hàng của bạn. Sử dụng các công cụ nén ảnh hoặc ứng dụng như TinyIMG.
✅ Chọn một chủ đề (Theme) nhanhCác chủ đề miễn phí của Shopify đã được tối ưu hóa, nhưng hãy luôn kiểm tra tốc độ chủ đề của bạn bằng các công cụ như Google PageSpeed hoặc GTmetrix.
✅ Ưu tiên thiết bị di độngHầu hết khách hàng mua sắm trên điện thoại của họ. Đảm bảo các nút bấm dễ chạm, văn bản dễ đọc và quy trình thanh toán mượt mà trên thiết bị di động.
5. Sử dụng dữ liệu để định hướng quyết định
Bạn không thể cải thiện những gì bạn không theo dõi. Shopify cung cấp các phân tích cơ bản, nhưng bạn cũng có thể kết nối với các công cụ như Google Analytics hoặc Hotjar để có thông tin chi tiết hơn.
Theo dõi:
- Các sản phẩm bán chạy nhất của bạn
- Nơi khách truy cập rời đi
- Nguồn lưu lượng truy cập nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất
- Giá trị vòng đời khách hàng (CLV)
6. Xây dựng chiến dịch Marketing qua Email & WhatsApp
Không phải ai cũng mua ngay trong lần đầu ghé thăm. Đó là lý do tại sao việc thu thập email và đăng ký WhatsApp là rất quan trọng.
✅ Xây dựng biểu mẫu đăng ký đơn giản
Cung cấp mã giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển để đổi lấy email hoặc đăng ký WhatsApp của họ.
✅ Gửi tin nhắn chăm sóc sau khi mua hàng
Yêu cầu đánh giá, đề xuất các sản phẩm liên quan hoặc cung cấp phần thưởng tri ân.
✅ Gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng & tin nhắn khuyến mãi
Khôi phục doanh số bị mất và đưa những người mua quan tâm quay lại bằng các tin nhắn cá nhân hóa.
Các công cụ như Klaviyo, Shopify Email, hoặc Chatix (dành cho WhatsApp) có thể giúp bạn tự động hóa tất cả những việc này một cách dễ dàng.
7. Sử dụng giảm giá một cách khôn ngoan—Không phải lúc nào cũng giảm giá
Giảm giá rất tốt để thúc đẩy doanh số ngắn hạn, nhưng nếu lạm dụng, chúng sẽ gây hại cho lợi nhuận và hình thành thói quen chờ giảm giá ở khách hàng.
Sử dụng giảm giá một cách chiến lược cho:
- Người mua lần đầu
- Giỏ hàng bị bỏ quên
- Khuyến mãi theo mùa
- Gói bán thêm (Upsell bundles)
Cũng nên cân nhắc việc cung cấp các ưu đãi dựa trên giá trị như “Mua 2 tặng 1” hoặc miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 999.000₫, điều này vẫn khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn.
Đọc thêm: Khoa học về giá. Cách các gói sản phẩm ảnh hưởng đến lựa chọn mua hàng
Kết luận
Bạn không cần phải đại tu toàn bộ cửa hàng chỉ trong một đêm. Hãy bắt đầu bằng việc cải thiện từng thứ một—có thể là mô tả sản phẩm hoặc trang thanh toán của bạn. Shopify giúp bạn dễ dàng thử nghiệm, theo dõi và phát triển. Tiếp tục thử nghiệm, tiếp tục học hỏi và tiếp tục tối ưu hóa. Theo thời gian, ngay cả những cải thiện nhỏ cũng sẽ góp phần tạo nên sự tăng trưởng lớn.
Ứng dụng Wizio Bundle: Quantity Breaks là một giải pháp toàn diện giúp đơn giản hóa việc triển khai các chiến lược này, cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để thúc đẩy doanh số và cải thiện lòng trung thành của khách hàng. Hãy thực hiện bước đầu tiên để tối đa hóa tiềm năng cửa hàng của bạn bằng cách khám phá ứng dụng Wizio ngay hôm nay.
Các câu hỏi thường gặp
Hỏi: Việc thiết lập chiết khấu theo số lượng và giảm giá theo khối lượng với ứng dụng Wizio dễ dàng như thế nào?
Đáp: Thiết lập chiết khấu theo số lượng và giảm giá theo khối lượng với ứng dụng Wizio vô cùng dễ dàng và không yêu cầu bất kỳ kỹ năng lập trình nào. Giao diện thân thiện với người dùng cho phép bạn tạo các quy tắc giảm giá tùy chỉnh cho các sản phẩm khác nhau chỉ với vài cú nhấp chuột.
Hỏi: Tôi có thể cung cấp các ưu đãi 'Mua X, Tặng Y' (BOGO) với ứng dụng Wizio không?
Đáp: Có, ứng dụng Wizio hỗ trợ các ưu đãi BOGO, giúp bạn dễ dàng chạy các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
Hỏi: Làm thế nào tôi có thể đo lường sự thành công của các chương trình giảm giá và gói sản phẩm của mình?
Đáp: Ứng dụng Wizio cung cấp khả năng theo dõi hiệu suất mạnh mẽ, cho phép bạn giám sát tác động của các đợt giảm giá đối với các chỉ số chính như giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt để tối ưu hóa chiến lược của mình.
Hỏi: Ứng dụng Wizio có phù hợp cho các doanh nghiệp dựa trên mô hình đăng ký (subscription) không?
Đáp: Chắc chắn rồi. Ứng dụng Wizio tích hợp mượt mà với các gói đăng ký định kỳ, khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn cung cấp các gói đăng ký và tăng doanh thu định kỳ của họ.
Hỏi: Tôi có thể sử dụng ứng dụng Wizio để chạy các thử nghiệm A/B cho chiến lược giảm giá của mình không?
Đáp:Có, ứng dụng Wizio đi kèm với khả năng thử nghiệm A/B cho phép bạn thử nghiệm các thiết lập giảm giá và gói sản phẩm khác nhau để xác định phương pháp hiệu quả nhất cho cửa hàng của mình.
