Định giá không chỉ đơn thuần là đặt một con số lên sản phẩm. Đó là một công cụ tâm lý mạnh mẽ ảnh hưởng đến cách khách hàng suy nghĩ, cảm nhận và mua sắm. Một trong những chiến lược định giá hiệu quả nhất được các doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng hiện nay là gói sản phẩm (product bundling). Bằng cách kết hợp nhiều mặt hàng và cung cấp chúng với một mức giảm giá dễ nhận thấy, các thương hiệu có thể khuyến khích người mua sắm mua nhiều hơn và tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của họ.
Nhưng tại sao các gói sản phẩm lại hoạt động tốt như vậy? Điều gì diễn ra trong tâm trí khách hàng khi họ thấy một ưu đãi "mua nhiều hơn, tiết kiệm nhiều hơn"? Hãy cùng đi sâu vào khoa học về định giá và khám phá cách các gói sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng—và cách bạn có thể sử dụng chiến lược này để phát triển cửa hàng của mình.
Tại sao các gói sản phẩm lại hiệu quả? Tâm lý học đằng sau nó
Khái niệm về việc đóng gói rất đơn giản—khách hàng nhận được nhiều sản phẩm với mức giá kết hợp, thường thấp hơn chi phí mua từng mặt hàng riêng lẻ. Nhưng tâm lý đằng sau các gói sản phẩm mới là điều khiến chúng trở nên hiệu quả đến vậy.
-
Nhận thức về giá trị
Khách hàng cảm thấy họ nhận được nhiều giá trị hơn cho số tiền của mình khi các sản phẩm được đóng gói cùng nhau. Ví dụ, nếu một thương hiệu chăm sóc da bán sữa rửa mặt với giá 10 đô la và kem dưỡng ẩm với giá 12 đô la, việc cung cấp cả hai dưới dạng một gói với giá 18 đô la sẽ tạo cảm giác như một món hời. Khách hàng tiết kiệm được 4 đô la, điều này tạo ra cảm giác "chiến thắng" khi nhận được một ưu đãi tốt hơn. -
Đơn giản hóa quyết định
Quá nhiều sự lựa chọn có thể làm khách hàng bị choáng ngợp. Các gói sản phẩm đơn giản hóa quá trình mua hàng bằng cách nhóm các mặt hàng bổ trợ lại với nhau. Ví dụ, một "Bộ dụng cụ khởi đầu" với tất cả các vật dụng thiết yếu cho một sở thích (như cọ vẽ, màu và vải toan) giúp khách hàng tiết kiệm công sức tìm hiểu xem họ cần những gì riêng lẻ. -
Hiệu ứng mỏ neo (Anchoring Effect)
Khi khách hàng thấy giá kết hợp của một gói so với tổng giá của các mặt hàng riêng biệt, họ có nhiều khả năng cảm thấy ưu đãi đó là một món hời. Việc so sánh giá này, còn được gọi là mỏ neo, làm cho thỏa thuận trông hấp dẫn hơn nhiều. -
Tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO)
Các gói sản phẩm có thời hạn giới hạn hoặc các ưu đãi gói độc quyền tạo ra sự cấp bách. Khi một người mua sắm cảm thấy họ có thể mất một ưu đãi tốt, họ có nhiều khả năng mua hàng theo cảm tính hơn.
Các loại gói sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Không phải tất cả các gói sản phẩm đều được tạo ra như nhau. Tùy thuộc vào sản phẩm của cửa hàng và khách hàng mục tiêu của bạn, một số chiến lược đóng gói có thể hiệu quả hơn những chiến lược khác. Dưới đây là một số loại hiệu quả nhất:
1. Đóng gói thuần túy (Pure Bundling)
Trong chiến lược này, các sản phẩm chỉ có sẵn dưới dạng một phần của gói, không bán riêng lẻ. Ví dụ, một khóa học kỹ thuật số có thể bao gồm nhiều mô-đun, sách bài tập và biểu mẫu—tất cả được bán cùng nhau với một mức giá. Điều này tạo ra cảm giác độc quyền và buộc khách hàng phải xem bộ sản phẩm hoàn chỉnh như một sản phẩm có giá trị duy nhất.
2. Đóng gói hỗn hợp (Mixed Bundling)
Đây là loại phổ biến nhất, nơi khách hàng có thể mua sản phẩm riêng lẻ hoặc theo gói. Ví dụ, các nhà hàng thức ăn nhanh cung cấp bánh burger, khoai tây chiên và đồ uống riêng biệt, nhưng "suất ăn combo" có giá rẻ hơn một chút. Sự linh hoạt này cho khách hàng sự lựa chọn trong khi vẫn làm cho ưu đãi đóng gói trở nên hấp dẫn hơn.
3. Gói Mua một Tặng một (BOGO)
Gói BOGO đơn giản nhưng mạnh mẽ. Cung cấp một sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá khi mua hàng—như "Mua một áo thun, giảm giá 50% cho chiếc thứ hai"—khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ hàng của họ để nhận ưu đãi.
4. Gói Đăng ký định kỳ (Subscription Bundles)
Đối với các cửa hàng có sản phẩm mua lại thường xuyên (như hộp làm đẹp, thức ăn cho thú cưng hoặc cà phê), các gói đăng ký mang lại giá trị dài hạn. Khách hàng thấy được lợi ích của sự tiện lợi và tiết kiệm, trong khi doanh nghiệp đảm bảo được các đơn hàng lặp lại.
5. Gói Tùy chỉnh (Customizable Bundles)
Cho phép khách hàng tự chọn các mặt hàng cho một gói giúp tăng tính cá nhân hóa. Ví dụ, một cửa hàng bán bột protein có thể cho khách hàng kết hợp các hương vị khác nhau với mức giá gói chiết khấu. Điều này tạo ra cảm giác được kiểm soát và tăng mức độ hài lòng.
Wizio Bundle: Ứng dụng Giảm giá theo Số lượng cho Shopify
Việc triển khai chiến lược đóng gói sản phẩm hiệu quả trên cửa hàng Shopify của bạn trở nên dễ dàng hơn với Wizio Bundle: Quantity Breaks App. Ứng dụng thân thiện với người dùng này không yêu cầu mã hóa và cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để tối đa hóa doanh số bán hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn:
Triển khai Chiến lược Định giá của bạn
Đối với các chủ cửa hàng Shopify muốn tối ưu hóa chiến lược định giá, chìa khóa nằm ở việc thấu hiểu đối tượng mục tiêu, theo dõi xu hướng thị trường và không ngừng thử nghiệm các phương pháp mới. Bằng cách áp dụng khoa học định giá và đóng gói sản phẩm, các doanh nhân thương mại điện tử không chỉ có thể tăng doanh thu và doanh số mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và bổ ích hơn cho khách hàng. Các khả năng là vô tận, từ việc cung cấp các gói dựa trên đăng ký đến việc tạo ra các gói "bán chớp nhoáng" có thời hạn để giải phóng hàng tồn kho chậm. Chìa khóa là luôn linh hoạt, dựa trên dữ liệu và lấy khách hàng làm trung tâm trong phương pháp của bạn.
Kết luận
Khoa học về định giá gắn liền mật thiết với tâm lý khách hàng, và đóng gói sản phẩm là một trong những cách thông minh nhất để tác động đến lựa chọn mua hàng. Bằng cách cung cấp nhiều giá trị hơn, đơn giản hóa các quyết định và tạo ra các ưu đãi hấp dẫn, các gói sản phẩm có thể giúp bạn thúc đẩy doanh số, tăng AOV và xây dựng lòng trung thành của khách hàng mạnh mẽ hơn.
Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng trực tuyến, hãy cân nhắc thử nghiệm các loại gói khác nhau—cho dù đó là ưu đãi BOGO, bộ dụng cụ khởi đầu hay bộ tùy chỉnh. Với chiến lược đúng đắn, bạn có thể biến những người mua sắm ngẫu nhiên thành những khách hàng trung thành.
Đọc thêm: Phân tích giúp bạn xây dựng các gói sản phẩm chuyển đổi như thế nào?
Câu hỏi thường gặp
1. Làm cách nào để thiết lập ưu đãi BOGO với ứng dụng Wizio Bundle: Quantity Breaks?
Thiết lập ưu đãi Mua một Tặng một (BOGO) với ứng dụng Wizio vô cùng đơn giản. Thông qua bảng điều khiển trực quan, bạn có thể dễ dàng tạo và tùy chỉnh các ưu đãi BOGO dựa trên kho hàng và mục tiêu kinh doanh của mình. Tìm hiểu thêm về cách thiết lập ưu đãi BOGO.
2. Tôi có thể cung cấp giảm giá theo số lượng cho các biến thể sản phẩm cụ thể bằng ứng dụng không?
Hoàn toàn có thể! Ứng dụng Wizio cho phép bạn thiết lập các mức giảm giá linh hoạt theo số lượng cho các sản phẩm và biến thể khác nhau. Mức độ tùy chỉnh này đảm bảo chiến lược định giá của bạn hoàn toàn phù hợp với kho hàng và mục tiêu tiếp thị của bạn. Khám phá giảm giá theo số lượng.
3. Làm cách nào tôi có thể theo dõi hiệu suất của các ưu đãi đóng gói của mình?
Ứng dụng Wizio được trang bị các tính năng theo dõi hiệu suất và thử nghiệm A/B mạnh mẽ. Các tính năng này cho phép bạn theo dõi hiệu quả của các ưu đãi đóng gói, hiểu sở thích của người tiêu dùng và tinh chỉnh các chiến lược của bạn để đạt được tác động tối đa. Khám phá thêm về theo dõi hiệu suất.
4. Có thể tích hợp đăng ký định kỳ với các gói sản phẩm của tôi không?
Hoàn toàn có thể! Ứng dụng Wizio Bundle: Quantity Breaks tích hợp liền mạch với các đăng ký định kỳ, cho phép bạn cung cấp các gói dựa trên đăng ký cho khách hàng của mình. Điều này không chỉ tăng cường lòng trung thành của khách hàng mà còn đảm bảo dòng doanh thu ổn định và có thể dự đoán được cho doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu thêm về tích hợp đăng ký.
5. Ứng dụng có thể giúp tôi tạo các gói quà tặng hoặc bộ sản phẩm không?
Có, ứng dụng Wizio cung cấp sự linh hoạt để tạo các gói quà tặng hoặc bộ sản phẩm một cách dễ dàng. Cho dù là cho các dịp đặc biệt hay như một phần của các sản phẩm thông thường, tính năng 'Build a Box' của ứng dụng cho phép khách hàng của bạn tự tay chọn lựa các gói hàng hoàn hảo, giúp việc tặng quà trở thành một trải nghiệm liền mạch và thú vị. Khám phá các tùy chọn gói quà tặng.
6. Ứng dụng xử lý các đề xuất Thường được mua cùng nhau (FBT) như thế nào?
Ứng dụng Wizio bao gồm tính năng 'Thường được mua cùng nhau' (FBT), cho phép bạn đề xuất các sản phẩm bổ trợ cho khách hàng một cách chiến lược. Bằng cách hiển thị các gói FBT này, bạn không chỉ tăng AOV mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm các sự kết hợp hoàn hảo. Tìm hiểu thêm về các gói FBT.
