Een klant zover krijgen dat hij een aankoop doet, is een grote overwinning, maar het zou niet het einde van de reis moeten zijn. Met de juiste strategie kunt u het momentum gaande houden en van één verkoop twee (of meer) maken.
Dat is waar post-aankoop upsells om de hoek komen kijken.
Post-aankoop upsells zijn een van de gemakkelijkste manieren om uw gemiddelde bestelwaarde (GBW) te verhogen zonder meer verkeer of advertentie-uitgaven. En met Shopify is het gemakkelijker dan ooit om ze slim te gebruiken.
In deze blog leert u wat post-aankoop upsells zijn, waarom ze werken en hoe u ze effectief kunt gebruiken om uw Shopify-verkopen te laten groeien.
Wat zijn post-aankoop upsells?
Een post-aankoop upsell is een aanbieding die aan een klant wordt getoond nadat hij een aankoop heeft voltooid, maar voordat hij de orderbevestigingspagina verlaat of zijn bevestigingsmail ontvangt.
In tegenstelling tot aanbiedingen van vóór de aankoop, onderbreken deze upsells de afrekenstroom niet. De klant heeft al een bestelling geplaatst, dus er is geen risico dat de initiële verkoop verloren gaat. In plaats daarvan geeft u ze de kans om:
- Meer artikelen aan hun bestelling toe te voegen
- Hun product te upgraden
- Een bundel of korting te krijgen die ze gemist hebben
Waarom het werkt:
De klant bevindt zich al in een koopmodus. Ze hebben betalingsgegevens ingevoerd, zich aan een product verbonden en voelen zich goed over hun aankoop. Het is het perfecte moment om meer waarde te bieden.
Voordelen van post-aankoop upsells op Shopify
✅ Verhoog de gemiddelde bestelwaardeElke upsell verhoogt de totale omzet per bestelling, zonder extra marketingkosten.
✅ Verbeter de klantervaringAls ze goed worden uitgevoerd, voelen upsells aan als nuttige suggesties, niet als opdringerige verkooptactieken.
✅ Geen impact op de conversie van de afrekeningAangezien de upsell verschijnt na de aankoop, is er geen risico op onderbreking of vertraging van de oorspronkelijke transactie.
✅ Werkt met één klikMet de juiste app of instelling kunnen klanten upsell-artikelen met één klik toevoegen, zonder opnieuw betalingsinformatie in te voeren.
Lees ook: Maximaliseer mobiele verkoop met slimme bundeling op Shopify
Hoe stelt u post-aankoop upsells in op Shopify?
Shopify ondersteunt post-aankoop upsells met behulp van apps of native functionaliteit (als u Shopify Checkout en Shopify Payments gebruikt). Zo doet u het stap voor stap:
1. Kies de juiste upsell-tool
Verschillende Shopify-apps maken het gemakkelijk om post-aankoop aanbiedingen te maken:
- Zipify OneClickUpsell
- ReConvert Upsell & Cross-Sell
- AfterSell Post Purchase Upsell
Deze apps bieden vooraf gebouwde sjablonen, A/B-testen, analyses en functionaliteit voor toevoegen aan bestelling met één klik.
2. Bepaal wat u aanbiedt
Niet elk product is een goede upsell. Kies artikelen die:
- Een aanvulling zijn op de oorspronkelijke aankoop
- Een lagere prijs hebben dan het oorspronkelijke product
- Extra waarde toevoegen zonder als een opdringerige verkoop aan te voelen
Voorbeeld:Als iemand een telefoonhoesje koopt, biedt u een schermbeschermer aan.Als ze een fitnesstracker kopen, stelt u extra bandjes of een waterfles voor.
3. Creëer een strak, mobielvriendelijk ontwerp
De meeste kopers gebruiken mobiel, dus houd uw aanbod kort en duidelijk:
- Gebruik een sterke kop (bijv. "Wacht! Voeg dit toe voor 20% korting")
- Voeg productafbeelding, naam en korte, op voordelen gerichte tekst toe
- Voeg een duidelijke CTA-knop toe ("Toevoegen aan bestelling")
Vermijd lange beschrijvingen of te veel keuzes. Eén of twee gerichte aanbiedingen werken het beste.
Slimme strategieën om post-aankoop upsells te laten werken
Nu u de basis kent, gaan we kijken naar echte strategieën om uw upsells effectiever te maken.
✅ Bied een tijdelijke korting aan
Geef de klant een tijdgebonden reden om nu te kopen.
Voorbeeld:“Voeg deze oplader toe aan uw bestelling voor 20% korting — aanbieding eindigt over 10 minuten.”
✅ Toon een bundel-upgrade
Bied een betere versie van het product of de bundel aan voor iets meer.
Voorbeeld:“Upgrade naar onze Deluxe Kit en bespaar €500.”
✅ Beveel accessoires aan
Accessoires converteren vaak goed omdat ze nuttig en relevant aanvoelen.
Voorbeeld:Een camera gekocht? Bied een statief, geheugenkaart of cameratas aan.
✅ Personaliseer op basis van de aankoop
Indien mogelijk, past u upsells aan op basis van wat de klant zojuist heeft gekocht.
Apps zoals ReConvert stellen u in staat om upsell-regels in te stellen op basis van producttype, winkelwagenwaarde of tags.
✅ Houd het bij één klik
Verminder wrijving. Gebruik Shopify-apps waarmee klanten artikelen met één klik kunnen toevoegen — geen extra stappen of afrekenproces.
Fouten die u moet vermijden bij post-aankoop upsells
Hoewel upsells krachtig kunnen zijn, kan slechte uitvoering klanten irriteren of uw merk verwateren. Vermijd deze veelvoorkomende fouten:
❌ Het aanbieden van irrelevante producten
Willekeurige upsells verminderen het vertrouwen. Zorg ervoor dat het voorgestelde artikel daadwerkelijk past bij de oorspronkelijke aankoop.
❌ De aanbieding te ingewikkeld maken
Overweldig gebruikers niet met meerdere items of veel tekst. Houd het eenvoudig.
❌ Overmatig gebruik van kortingen
Als u altijd grote kortingen aanbiedt na de aankoop, kunnen klanten aankopen uitstellen in afwachting van aanbiedingen later.
❌ Vergeten te testen
Volg de prestaties. Wat voor het ene publiek of product werkt, werkt mogelijk niet voor het andere. Gebruik A/B-testen om uw best presterende aanbiedingen te vinden.
Introductie van de Wizio-app
De Wizio-app is ontworpen om uw GBW te maximaliseren door middel van flexibele hoeveelheidspauzes, volumekortingen en koop X, krijg Y gratis BOGO-deals. De gebruiksvriendelijke installatie vereist geen codering, waardoor deze toegankelijk is voor alle Shopify-winkeleigenaren. Bovendien bieden functies zoals Complete The Bundle Upsell en Frequently Bought Together (FBT) bundels een uitgebreide aanpak voor post-aankoop upselling.
Belangrijkste kenmerken van de Wizio-app zijn:
- Flexibele hoeveelheidspauzes en volumekortingen voor verschillende producten.
- Koop X, krijg Y gratis (BOGO) deals.
- Complete The Bundle Upsell en Frequently Bought Together (FBT) bundels.
- Winkelwagenlade met AI-aanbevelingen, voortgangsbalk met gratis verzending & kortingen, cadeaulabel, verzendbeveiliging & meer.
- Stel zelf een doos samen. Klant kan zijn eigen bundel samenstellen.
- Naadloze integratie met abonnementen.
- Mogelijkheden voor prestatietracking en A/B-testen.
Conclusie
Uw taak eindigt niet wanneer iemand op "Koop nu" klikt. Met post-aankoop upsells heeft u een gouden kans om de omzet te verhogen en uw klanten meer waarde te geven, zonder hun winkelervaring te verstoren.
Op Shopify is dit eenvoudig in te stellen en zodra het draait, werkt het op de automatische piloot.
Begin met het kiezen van één product om te upsellen, test het met een duidelijke aanbieding en volg uw resultaten. Zelfs kleine verbeteringen in de GBW kunnen na verloop van tijd een groot verschil maken.
Veelgestelde vragen
1. Hoe werken post-aankoop upsells?
Post-aankoop upsells bieden klanten aanvullende of geüpgradede producten aan nadat ze hun oorspronkelijke aankoop hebben voltooid. Deze strategie moedigt klanten aan om meer artikelen aan hun winkelwagen toe te voegen, waardoor de gemiddelde bestelwaarde (GBW) van de winkel toeneemt.
2. Zijn post-aankoop upsells effectief?
Ja, post-aankoop upsells kunnen zeer effectief zijn in het verhogen van de omzet en het verbeteren van de klanttevredenheid. Door relevante en gepersonaliseerde producten aan te bieden, kunnen winkels de algehele winkelervaring verbeteren.
3. Hoe kan ik het succes van mijn post-aankoop upsell-campagnes meten?
U kunt het succes van uw post-aankoop upsell-campagnes meten door statistieken bij te houden zoals GBW, upsell-conversiepercentages en de totale omzet die wordt gegenereerd uit upsell-aanbiedingen. Tools zoals de Wizio-app bieden robuuste prestatietrackingmogelijkheden.
4. Wat zijn enkele best practices voor post-aankoop upselling?
Enkele best practices voor post-aankoop upselling zijn het aanbieden van zeer relevante producten, het gebruik van boeiende productaanbevelingen en het zorgen voor een naadloos afrekenproces. Het is ook essentieel om de prestaties van uw upsell-campagnes bij te houden en te analyseren om uw strategie in de loop van de tijd te optimaliseren.
5. Kunnen post-aankoop upsells helpen bij het voorraadbeheer?
Ja, post-aankoop upsells kunnen een effectieve strategie zijn voor het optimaliseren van de voorraadniveaus. Door gerelateerde of langzaam verkopende producten te promoten, kunnen winkeleigenaren de voorraadomloopsnelheid verbeteren en zorgen voor een efficiënter voorraadbeheerproces.
