もし、広告費を増やさずに Shopifyストアの収益を増やす実証済みの方法を探しているなら、クロスセルは利用できる最も賢い戦略の1つです。シンプルで効果的であり、今日の成功しているほぼすべてのeコマースブランドで使用されています。
前回オンラインで買い物した時のことを考えてみてください。おそらく次のような提案を見たでしょう。
- 「一緒によく購入されています」
- 「あなたのルックを完成させましょう」
- 「より良い結果を得るためにこれを追加してください」
それがクロスセルであり、驚くほどうまく機能します。
実際、Amazonはかつて、収益の35%がクロスセル戦略からもたらされていると報告しました。朗報です。同様の結果を達成するために、Amazon規模のリソースは必要ありません。適切なアプローチ（およびWizioのようなツール）があれば、Shopifyマーチャントは数分でコンバージョン率の高いクロスセルを実装できます。
クロスセルがどのように機能するのか、なぜより多くの収益を生み出すのか、そしてどのようにして強力なクロスセル戦略を使用してAOVを向上させ、顧客満足度を高めることができるかを分析してみましょう。
クロスセルとは？
クロスセルとは、顧客がすでに購入しようとしているものに基づいて、関連製品や補完製品を推奨することです。
例：
- 誰かが電話を購入するときに、ケースやスクリーンプロテクターを提案する
- ドレスを購入するときに、それに合うアクセサリーを見せる
- スキンケアを購入するときに、ルーティンを完成させる保湿剤を提案する
クロスセル ≠ アップセル。アップセルは、より高価なバージョンやアップグレードされたバージョン（より大きなボトルやプレミアムバリアントなど）を購入するように顧客を促すことです。
クロスセルは、元の選択肢を置き換えるのではなく、補完製品を追加することに関係します。
目標はシンプルです：✔ 平均注文額（AOV）の増加✔ 顧客体験の向上✔ 買い物客が必要なすべてを1か所で手に入れられるように支援
クロスセルがeコマースで非常にうまく機能する理由
クロスセルが効果的であるのは、顧客の購買プロセスに自然に適合するからです。買い物客はすでにあなたのストアを信頼して購入を検討しているため、関連性の高い提案は押しつけがましいものではなく、役立つと感じられます。
機能する理由は次のとおりです。
1. 利便性が感じられる：顧客はいつまでも閲覧する必要がありません。関連するアドオンを表示することで、時間と労力を節約できます。
2. 知覚価値の増加：厳選されたセットやバンドルを入手することは、より賢い購入のように感じられます。
3. AOVを即座に向上させる：より多くのトラフィック、より多くの広告、より多くのプロモーションは必要ありません。より良い配置とより賢いオファーだけが必要です。
4. 顧客満足度の向上：製品をより良い体験のために必要なすべてを手に入れると、顧客はより満足し、より頻繁に戻ってきます。
クロスセルは、あなたのストアと顧客の両方にとって本当にWin-Winです。
今日から使える効果的なクロスセル戦略
特にWizioを使用して、Shopifyマーチャントがすぐに実装できる、最もコンバージョン率の高いクロスセル戦略のいくつかを見ていきましょう。
1. スマートな製品バンドルを作成する
製品バンドルは、最も簡単で効果的なクロスセル方法の1つです。これらのバンドルは、補完的な製品を1つの魅力的なオファーに組み合わせます。
例：
- ビューティーブランド：クレンザー + トナー + セラム = スキンケア ルーティン
- コーヒーブランド：コーヒー豆 + フロザー = バリスタ スターターキット
- フィットネスストア：ダンベル + レジスタンスバンド = ホームワークアウトパック
バンドルは意思決定を簡素化し、顧客により少ない費用でより多くの価値を提供します。そして最高の部分は？Wizio Appは、バンドル作成を信じられないほど簡単にします—カスタマイズ可能なレイアウト、魅力的な価格設定オプションがあり、コーディングは不要です。
関連する読み物：製品バンドルの力
2. 数量割引を提供する
場合によっては、最高のクロスセルとは、顧客がすでに気に入っているものをより多く購入するように促すことです。
例：
- 2つ購入で10%オフ
- 3つ購入で15%割引
- 4つ以上購入で特別割引をアンロック
この戦略は特に次のものに効果的です：✔ 消耗品（コーヒー、スキンケア、サプリメント）✔ アパレルベーシック（靴下、Tシャツ）✔ 家庭必需品
Wizio Appは、価格を自動的に調整し、割引を明確に示す動的な数量割引オファーを作成するのに役立ちます—コンバージョンとAOVの両方を向上させます。
3. 主要なタッチポイントで補完製品を推奨する
クロスセルは、適切な場所とタイミングで表示されるときに最も成功します。
最適な配置：
- 製品ページ（カートに追加する前）
- カートドロワー（カートに追加した後）
- チェックアウトページ（Shopify Plus）
- 購入後のアップセル
役立つ、関連性の高いアイテムを表示することで、ショッピングの流れを中断することなく、追加購入の可能性が高まります。
Wizioのカートドロワーのクロスセル機能は特に強力です—顧客が商品をカートに追加した後、すぐにパーソナライズされた推奨事項を表示できます。
4. シーズンおよびイベントベースのクロスセルを利用する
次のような主要なイベントを活用します：
- BFCM
- クリスマス
- ディワリ
- バレンタインデー
- 新学期
次のようなバンドルオファーを作成します：
- 「ホリデー ギフトセット」
- 「お祭りコンボ オファー」
- 「新学期必需品パック」
顧客はすでに購入意欲が高まっており、バンドルは思慮深く、すぐに使えるソリューションのように感じられるため、季節のクロスセルは機能します。
5. カートドロワー内にクロスセルを追加する
これは、最も見落とされがちでありながら、クロスセルのコンバージョン率の高い領域の1つです。
顧客がカートドロワーを開くと、チェックアウトまであとわずかです—つまり：✔ 高い購入意向✔ 推奨事項に対する開放性が高い
Wizioのカスタマイズ可能なカートドロワーでは、次を表示できます。
- バンドル
- アドオン
- 関連する補完アイテム
- 時間ベースのオファー
- 送料無料の進捗バー
これらすべての要素が連携して、摩擦なくAOVを増加させます。カートドロワー戦略の詳細をご覧ください
避けるべき一般的なクロスセルの間違い
クロスセルは強力ですが、いくつかの間違いはその有効性を低下させる可能性があります：
❌ 無関係な製品やランダムな製品を表示する
クロスセルは論理的であり、顧客の選択に一致する必要があります。
❌ オプションを提供しすぎる
3つの推奨事項で十分です—選択肢が多すぎると圧倒されてしまいます。
❌ 価値や節約を強調しない
顧客がそのオファーが価値がある理由を確実に理解できるようにします。
❌ 静的で古いバンドルを使用する
バンドルを新鮮に保ち、在庫とトレンドに基づいて更新します。
これらの間違いを避けることで、クロスセル戦略が自然で、役立ち、非常に効果的であるようにします。
Wizioはクロスセルをどのようにシンプルかつ高コンバージョンにするのか？
Wizioは、Shopifyマーチャントが次の方法でAOVを楽に増やすのを助けるように設計されています：
✔ 製品バンドル
コンバージョンを高め、意思決定を簡素化する魅力的なバンドルを作成します。
✔ 数量割引
段階的な価格設定オプションで、顧客により多く購入するように促します。
✔ カスタマイズ可能なカートドロワー
チェックアウト前の完璧なタイミングでスマートなクロスセルを表示します。
✔ 分析とパフォーマンス追跡
何が機能していて、何が機能していないかを確認し、オファーを簡単に最適化します。
✔ 簡単なセットアップ — コーディング不要
ほとんどの機能は数分でアクティブ化できます。
Wizioは、高度なクロスセル戦略をシンプルなプラグアンドプレイソリューションに変え、広告や割引に大きく依存することなく収益を増やすのを助けます。Wizioバンドルの完全ガイドを読む
結論
クロスセルは、Shopifyストアの収益を増やすための最も強力で予算に優しい方法の1つです。顧客満足度を向上させ、平均注文額を押し上げ、よりスムーズな購入体験を生み出します。
Wizioのようなツールを使用すると、これらの戦略の実装が簡単になり、ストアが持続的に成長しやすくなります。
AOVを増やし、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供する準備ができているなら、今こそWizioでクロスセル戦略を使い始める絶好の機会です。
よくある質問
1. eコマースにおけるクロスセルとは何ですか？
回答: クロスセルは、顧客の合計注文額を増やすために、関連製品や補完製品を推奨する販売戦略です。
2. クロスセルの例は何ですか？
回答: 誰かが電話を購入した場合、ケースやスクリーンプロテクターを推奨することはクロスセルです。これは主要製品を補完し、体験を向上させます。
3. Shopifyストアにクロスセルを追加するにはどうすればよいですか？
回答: Wizioのようなツールを使用すると、製品バンドル、数量割引オファー、およびカートドロワーの提案を、すべてコーディングなしで表示できます。
