Với nhu cầu ngày càng tăng đối với các trang web thương mại điện tử, việc sử dụng các nền tảng như Shopify cũng tăng lên. Tuy nhiên, có một số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của cửa hàng Shopify.
Tăng doanh thu cho cửa hàng Shopify không phải lúc nào cũng có nghĩa là thu hút thêm lưu lượng truy cập—nó thường có nghĩa là bán được nhiều hơn cho những khách hàng bạn đã có. Đó là lúc các chiến lược cross-sell (bán chéo) và upsell (bán thêm) phát huy tác dụng. Nếu được thực hiện đúng cách, các chiến lược này có thể tăng đáng kể Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) của bạn mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.
Hãy cân nhắc điều này: các cửa hàng triển khai ứng dụng upsell và cross-sell có thể thấy AOV tăng trung bình từ 10–30%, đồng thời cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách đưa ra các đề xuất phù hợp. Với các công cụ phù hợp, bạn có thể biến những người mua một lần thành khách hàng trung thành một cách dễ dàng.
Trên internet, bạn có thể tìm thấy nhiều tùy chọn cho nền tảng Cross Sell và Upsell của Shopify, khiến việc chọn lựa đúng đắn trở nên khó khăn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đưa bạn qua các ứng dụng cross-sell và upsell hàng đầu cho Shopify vào năm 2026, làm nổi bật các tính năng chính của chúng và hướng dẫn bạn cách chọn ứng dụng phù hợp cho cửa hàng của mình. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm các ứng dụng Cross Sell và Upsell cho Shopify, thì bạn nên xem qua thông tin dưới đây:
Upselling và Cross Selling là gì?
Khi ai đó mua hàng, luôn có cơ hội giúp họ nhận được nhiều giá trị hơn đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng của cửa hàng bạn. Đó là những gì upsell và cross-sell thực hiện.
1. Upsell
Upselling (bán thêm) là việc cung cấp một phiên bản tốt hơn của sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
Upselling là một chiến lược tiếp thị khuyến khích ai đó mua một phiên bản tốt hơn hoặc có giá trị cao hơn của những gì họ đang xem. Nó không phải là ép buộc họ mua nhiều hơn, mà là đưa ra một lựa chọn thông minh hơn hoặc cải tiến hơn. Đó là việc cung cấp một phiên bản tốt hơn của sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
Ví dụ:
- Bạn đang mua một chiếc điện thoại giá 500 đô la.
- Người bán hàng cho bạn xem cùng mẫu điện thoại đó nhưng có dung lượng lưu trữ lớn hơn với giá 600 đô la.
- Nếu bạn mua phiên bản nâng cấp đó, thì đó là upsell.
Mẹo: Upselling hoạt động tốt nhất khi tùy chọn nâng cấp phù hợp và rõ ràng là tốt hơn lựa chọn ban đầu.
Bài viết liên quan: 5 Kỹ thuật Upselling cho Cửa hàng Shopify của bạn
2. Cross Sell
Cross-selling (bán chéo) là khi bạn gợi ý các sản phẩm khác đi kèm tốt với những gì khách hàng đang mua. Trong các trường hợp khác, nó thuyết phục khách hàng mua thêm một sản phẩm bổ sung, đi kèm.
Cross-selling là về việc gợi ý các sản phẩm phù hợp với mặt hàng khách hàng đang mua. Nó không thay thế sản phẩm, mà là thêm một thứ gì đó bổ sung để hoàn thiện nó.
Ví dụ:
- Một khách hàng đang mua một chiếc máy ảnh.
- Bạn gợi ý túi đựng máy ảnh, thẻ nhớ hoặc chân máy.
- Nếu họ cũng mua những thứ này, trải nghiệm mua sắm của họ sẽ tốt hơn vì họ có mọi thứ họ cần, và doanh số của bạn tăng lên.
Mẹo: Cross-selling hoạt động tốt nhất khi các sản phẩm được gợi ý thực sự hữu ích với mặt hàng chính. Những gợi ý không liên quan có thể gây khó chịu.
Cùng với nhau, chúng giúp khách hàng nhận được nhiều giá trị hơn và giúp cửa hàng của bạn kiếm được nhiều tiền hơn từ cùng một người mua. Khi thực hiện đúng, nó mang lại cảm giác hữu ích chứ không phải ép buộc.
Tại sao Ứng dụng Upsell & Cross-Sell lại cần thiết cho Cửa hàng Shopify?
Mọi chủ cửa hàng Shopify đều muốn có thêm doanh số, nhưng việc mua lưu lượng truy cập có thể tốn kém. Đó là lý do tại sao các ứng dụng upsell và cross-sell là một yếu tố thay đổi cuộc chơi: chúng giúp bạn tạo ra nhiều doanh thu hơn từ những khách hàng hiện có.
Đây là lý do tại sao các ứng dụng này quan trọng:
1. Tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV)
Các ứng dụng upsell và cross-sell khuyến khích khách hàng mua thêm các mặt hàng hoặc các mặt hàng có giá trị cao hơn. Thậm chí một sự gia tăng nhỏ trong AOV cũng có thể cải thiện đáng kể tổng doanh thu của cửa hàng bạn.
2. Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng
Bằng cách đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp, bạn đang giúp người mua khám phá những mặt hàng họ thực sự cần hoặc muốn. Điều này xây dựng niềm tin và sự hài lòng.
3. Thúc đẩy Việc Mua lại
Cross-sell và upsell có thể giới thiệu cho khách hàng những sản phẩm mà họ không biết là có tồn tại, khuyến khích họ quay lại mua hàng trong tương lai.
4. Tiết kiệm Chi phí Tiếp thị
Việc bán nhiều hơn cho những người mua hiện tại sẽ tiết kiệm chi phí hơn so với việc liên tục thu hút lưu lượng truy cập mới. Các ứng dụng này tối đa hóa doanh thu mà không cần thêm quảng cáo.
Nói tóm lại, các ứng dụng upsell và cross-sell phù hợp giúp bạn tăng doanh thu, cải thiện sự tương tác và tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Các Ứng dụng Upsell & Cross-Sell được Đề xuất Hàng đầu cho Shopify
Bây giờ là lúc để kiểm tra các ứng dụng upsell tốt nhất cho Shopify.
1. Wizio Bundle: Ứng dụng Quantity Breaks
Khi ưu tiên của bạn là thúc đẩy doanh số kinh doanh, thì Wizio là nền tảng hoàn hảo cho bạn. Wizio Bundle là ứng dụng combo tốt nhất cho các chiết khấu gói nâng cao, giá theo tầng, chiết khấu theo khối lượng và upsell theo gói với các mức số lượng để tăng giá trị đơn hàng trung bình từ cùng một khách hàng.
Ứng dụng này cho phép người dùng xây dựng các gói và combo không giới hạn với các ưu đãi tuyệt vời và chiết khấu số lượng lớn. Ngoài ra, nó đi kèm với một số tính năng thú vị như ngắt quãng số lượng, chiết khấu theo khối lượng, gói chiết khấu số lượng với giá theo khối lượng (mua nhiều, tiết kiệm nhiều), đóng gói giá, ngắt quãng chiết khấu, v.v... Bạn có thể thiết lập số lượng dựa trên giá để đưa ra mức chiết khấu bán buôn.
Thúc đẩy doanh số và nâng cao hiệu suất của bạn với Wizio duy nhất. Đây là ứng dụng duy nhất sẽ hữu ích cho bạn trong việc cải thiện giá trị đơn hàng trung bình của sản phẩm. Nhận báo cáo và phân tích dễ dàng với ứng dụng Wizio tuyệt vời này cho trang web Shopify của bạn.
- Số lượng gói không giới hạn
- Upsell một lần nhấp với Thường được mua cùng nhau
- Đa ngôn ngữ
- Dễ dàng tùy chỉnh
- Ngăn kéo Giỏ hàng
- Phù hợp với mọi giao diện
- Tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV)
- Hiển thị các đề xuất cá nhân hóa bằng AI
Xếp hạng Shopify: 5/5 Giá: Miễn phí Cài đặt (Lên đến 50 đơn hàng/tháng.)
2. DelightChat
DelightChat là một nền tảng tiếp thị và dịch vụ khách hàng đa kênh được thiết kế riêng cho các thương hiệu thương mại điện tử sử dụng WhatsApp, Instagram, Facebook và các kênh hiện đại khác? Nó cho phép bạn quản lý hỗ trợ khách hàng và tự động hóa tiếp thị trên nhiều nền tảng từ một bảng điều khiển thống nhất.
Với DelightChat, bạn có thể trả lời khách hàng và quản lý các cuộc trò chuyện trên các kênh, bao gồm WhatsApp, Email, bình luận Facebook, Messenger, Instagram DM và Chat trực tiếp. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian chuyển đổi giữa các nền tảng và đảm bảo không có truy vấn nào của khách hàng bị bỏ sót.
Các tính năng chính bao gồm
- Hộp thư đến của nhóm cho phép các nhân viên của bạn cộng tác trong các vé hỗ trợ, phân công cuộc trò chuyện, để lại ghi chú nội bộ và quản lý hỗ trợ một cách hiệu quả.
- Tích hợp Shopify sâu để xem và sửa đổi dữ liệu đơn hàng trong khi phản hồi khách hàng, đảm bảo tính chính xác.
- Quy tắc tự động hóa để kiểm tra từ khóa và tự động trả lời bằng các phản hồi đã lưu, như chính sách hoàn tiền của bạn.
- Tiện ích tự phục vụ nơi khách hàng có thể xem trạng thái đơn hàng hoặc duyệt qua các bài viết trợ giúp mà không cần liên hệ với nhóm của bạn.
Riêng đối với WhatsApp, DelightChat cung cấp cả khả năng hỗ trợ khách hàng và tiếp thị:
- Sử dụng API WhatsApp Chính thức, bạn có thể gửi các bản tin quảng cáo đến danh sách khách hàng của mình để thúc đẩy doanh số. Các thương hiệu đã thấy ROI lên tới 26 lần cho chi tiêu tiếp thị qua WhatsApp với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với email. Bạn có thể tạo các chiến dịch cho upsell, cross-sell, lôi kéo khách hàng quay lại, và hơn thế nữa.
- Tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên, xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, xác minh thanh toán khi nhận hàng (COD) và thu thập đánh giá - tất cả thông qua API WhatsApp. Điều này giúp nhóm của bạn tiết kiệm hàng tấn công việc thủ công.
Với giao diện dễ sử dụng, tự động hóa mạnh mẽ và tích hợp thương mại điện tử chặt chẽ, DelightChat hướng tới việc đơn giản hóa hỗ trợ khách hàng đa kênh. Nó kết hợp các công cụ bạn cần để hợp lý hóa hoạt động và phát triển thương hiệu D2C của mình.
Hơn 500 thương hiệu Shopify đã khen ngợi giao diện người dùng trực quan của DelightChat, đội ngũ hỗ trợ xuất sắc và khả năng xử lý khối lượng lớn trên các kênh. Đây là một ứng dụng Shopify giá cả phải chăng có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho nỗ lực tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn.
Bảng giá
DelightChat cung cấp ba gói trả phí để đáp ứng nhu cầu của các quy mô doanh nghiệp khác nhau:
- Startup ($49/tháng): Dành cho các doanh nghiệp mới thành lập. Hỗ trợ tối đa 1.000 vé/tháng và tiếp thị đến 5.000 liên hệ/tháng.
- Scale ($99/tháng): Dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Hỗ trợ tối đa 2.000 vé/tháng và tiếp thị đến 10.000 liên hệ/tháng.
- Growth ($299/tháng): Dành cho các doanh nghiệp lớn hơn. Hỗ trợ tối đa 6.000 vé/tháng và tiếp thị đến 30.000 liên hệ/tháng.
Tất cả các gói trả phí đều bao gồm hộp thư đến đa kênh cho WhatsApp, Email, Instagram, Facebook, Chat trực tiếp, quyền truy cập WhatsApp Business API, tích hợp Shopify sâu, công cụ cộng tác nhóm, chức năng trả lời tự động và tiện ích tự phục vụ.
3. Essential Free Shipping Upsell
Essential Apps Free Shipping Upsell là một ứng dụng Shopify hàng đầu được thiết kế để thúc đẩy doanh số và tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) bằng cách tích hợp thanh tiến trình miễn phí vận chuyển năng động và các tính năng upsell vào cửa hàng của bạn.
Ứng dụng này cho phép bạn đặt thanh tiến trình ở nhiều phần khác nhau của cửa hàng, bao gồm trang sản phẩm, trang giỏ hàng hoặc thậm chí dưới dạng thanh thông báo, đảm bảo khả năng hiển thị và tác động tối đa.
- Dễ sử dụng
- Vị trí linh hoạt
- Tùy chọn tùy chỉnh vô tận
- Thiết kế thân thiện với thiết bị di động
Xếp hạng Shopify: 5/5 Giá: Bắt đầu từ $9.99/tháng (Có gói miễn phí.)
4. ReConvert Upsell & Cross-sell bởi ReConvert
Sau khi mua hàng là một cách khác để upsell và cross-sell. Reconvert đóng vai trò bằng cách hiển thị các đề xuất trên trang cảm ơn.
ReConvert Upsell & Cross Sell cho phép người dùng Shopify tối ưu hóa trang cảm ơn và trang thanh toán để upsell và cross-sell. Đây là một trình chỉnh sửa kéo và thả đơn giản để đưa ra đề xuất sản phẩm và cung cấp các tính năng bổ sung như tùy chọn đặt hàng lại, thu thập ngày sinh, cửa sổ bật lên với đồng hồ đếm ngược, và hơn thế nữa.
- Phễu upsell một lần nhấp
- Upsell trên trang cảm ơn mạnh mẽ
- Thúc đẩy AOV
- Nâng cao quy trình thanh toán
- Không yêu cầu kỹ năng thiết kế
Xếp hạng Shopify: 5/5 Giá: Bắt đầu từ $7.99/tháng (Có gói miễn phí.)
5. Frequently Bought Together
Frequently Bought Together cung cấp các đề xuất sản phẩm tương tự như Amazon cho cửa hàng Shopify của bạn.
Ứng dụng này giúp thêm các sản phẩm liên quan chỉ với một lần nhấp. Frequently Bought Together bởi Code Black Belt cung cấp các sản phẩm từ lịch sử mua sắm trước đó và tạo ra các đề xuất sản phẩm trong cửa hàng Shopify của bạn.
Cài đặt ứng dụng upsell tốt nhất này, bạn có thể thiết lập các đề xuất thủ công và do AI tạo ra để khách hàng thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng của họ.
- Thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi của bạn
- Giao diện người dùng có thể tùy chỉnh hoàn toàn
- Tự động gợi ý bằng AI
- Cung cấp chiết khấu gói upsell
Xếp hạng Shopify: 4.9/5 Giá: Bắt đầu từ $9.99/tháng (Có gói miễn phí.)
6. Honeycomb Upsell & Cross Sell
Ứng dụng Honeycomb upsell & cross-sell cho phép bạn thực hiện upsell và cross-sell trên trang sau khi mua hàng của cửa hàng Shopify và hoạt động tốt trên cả điện thoại và trang web.
Với Honeycomb, thật dễ dàng để thiết lập phễu upsell chỉ trong vài cú nhấp chuột. Điều này cho phép gửi các ưu đãi sau khi quá trình mua hàng đã hoàn tất. Bạn có thể đưa ra tối đa ba đề xuất để tăng cơ hội bán thêm được nhiều tài sản hơn.
Honeycomb là một ứng dụng hiển thị nhiều ưu đãi trong giỏ hàng, ứng dụng upsell và cross-sell sau mua hàng, và trên trang cảm ơn.
- Cung cấp upsell trong giỏ hàng & sau khi mua hàng
- Tăng giá trị đơn hàng trung bình
- Phễu có thể tùy chỉnh dễ dàng
- Công cụ Đề xuất AI
- Thiết kế thân thiện với thiết bị di động
Xếp hạng Shopify: 5/5 Giá: Bắt đầu từ $49.99/tháng (Có gói miễn phí.)
7. Bold Upsell
Bold Upsell là một ứng dụng tuyệt vời cho việc upselling và cross-selling. Ứng dụng này đi kèm với các chức năng cơ bản cho những ai không muốn chi nhiều tiền cho các tính năng nâng cao.
Bold Upsell giúp bạn hiển thị tối đa ba sản phẩm khác nhau cho các ưu đãi cross-selling và up-selling tới khách hàng nhất định. Ứng dụng này tự động ẩn các sản phẩm hết hàng khỏi các ưu đãi cross-selling và up-selling để tránh tình trạng bán quá số lượng có sẵn.
- Thiết lập dễ dàng & nhanh chóng
- Tự động thêm sản phẩm cross-sell vào giỏ hàng
- Lên lịch ưu đãi trước
- Theo dõi hiệu suất upsell
Xếp hạng Shopify: 4.6/5 Giá: Bắt đầu từ $9.99/tháng
8. AfterSell Upsell & Cross Sell
Ứng dụng Aftersale Upsells and Cross-Sells giúp người mua hàng tăng giá trị đơn hàng trung bình bằng cách cung cấp upsell, cross-sell và cửa sổ bật lên sau khi thanh toán.
Chuyển đổi lại với các cửa sổ bật lên có giới hạn thời gian để tạo sự cấp bách nhằm khuyến khích người mua hàng của bạn mua nhiều hơn. Bạn có thể kiểm tra các số liệu thống kê trang cảm ơn để biết hiệu suất tốt nhất.
- Nhiều Trang Ưu đãi Upsell & Downsell
- Trang Cảm ơn có thể tùy chỉnh dễ dàng
- Đồng hồ đếm ngược
- Thử nghiệm A/B
- Theo dõi phân tích chuyên sâu
- Tiện ích câu hỏi thường gặp (FAQs)
Xếp hạng Shopify: 4.9/5 Giá: Bắt đầu từ $7.99/tháng (Có gói miễn phí.)
9. In Cart Upsell & Cross Sell
Nền tảng In cart upsells and Cross Sell dành cho khi bạn không muốn làm gián đoạn khách hàng khi họ đang mua hàng, cho dù họ đang ở trang sản phẩm hay trang thanh toán. In Cart Upsell và Cross-sell hoạt động dựa trên nhiều yếu tố bao gồm các sản phẩm liên quan, vị trí địa lý và các mặt hàng được mua cùng nhau. Bên cạnh đó, nền tảng In cart Upsell và Cross-sell cũng cung cấp các tính năng như thử nghiệm A/B và thử nghiệm nâng cao được hỗ trợ bởi AI.
Chuyển đổi lại với các cửa sổ bật lên có giới hạn thời gian để tạo sự cấp bách nhằm khuyến khích người mua hàng của bạn mua nhiều hơn. Bạn có thể kiểm tra các số liệu thống kê trang cảm ơn để biết hiệu suất tốt nhất.
- Tính năng nhắm mục tiêu nâng cao
- Tự động gợi ý bằng AI
- Thử nghiệm A/B
- Theo dõi chuyển đổi
Xếp hạng Shopify: 4.9/5 Giá: Bắt đầu từ $19.99/tháng (Có gói miễn phí.)
10. Candy Rack - All‑in‑One Upsell
Nó rất có lợi cho những ai đang tìm cách bán sản phẩm của mình trên các trang sản phẩm thay vì thông qua quá trình thanh toán. Sau quá trình đó, khi khách hàng nhấp vào tùy chọn thêm vào giỏ hàng, họ sẽ nhận được một thông báo liên quan đến các sản phẩm được đề xuất khác.
Khi bạn có Candy Rack, bạn sẽ thấy nó có các tính năng hỗ trợ bởi AI. Nó có lợi cho tất cả những chủ sở hữu trang web thương mại điện tử đang muốn bán sản phẩm theo số lượng lớn. Candy Rack được trang bị các chế độ bảo hành chất lượng tuyệt vời và thậm chí cả bảo hiểm.
- Giải pháp upsell tất cả trong một
- Tự động Upsell Thông minh hỗ trợ bởi AI
- Thiết kế thân thiện với thiết bị di động
- Dễ dàng tùy chỉnh
Xếp hạng Shopify: 4.9/5 Giá: Bắt đầu từ $19.99/tháng (Có gói miễn phí.)
Các Thực hành Tốt nhất để Tối đa hóa Kết quả với các Ứng dụng Này
Sử dụng đúng các ứng dụng upsell và cross-sell mới chỉ là một nửa trận chiến. Để thực sự thúc đẩy doanh thu cửa hàng Shopify của bạn, hãy làm theo các chiến lược đã được chứng minh sau đây:
1. Đặt Ưu đãi một cách Chiến lược
- Hiển thị các ưu đãi upsell trên các trang sản phẩm, trang giỏ hàng, thanh toán và trang cảm ơn.
- Tránh làm quá tải một trang duy nhất; hãy phân bổ các ưu đãi trong suốt hành trình của người mua.
2. Giữ cho các Ưu đãi Luôn Liên quan
- Gợi ý các mặt hàng liên quan đến những gì khách hàng đang mua.
- Các ưu đãi không liên quan có thể làm khách hàng khó chịu và giảm sự tin tưởng.
3. Sử dụng Tính năng Thêm vào Giỏ hàng Một lần nhấp
- Giảm thiểu rào cản bằng cách cho phép người mua chấp nhận ưu đãi chỉ bằng một cú nhấp chuột.
- Điều này làm tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi cho các giao dịch upsell và cross-sell.
4. Kiểm tra & Tối ưu hóa Ưu đãi
- Chạy thử nghiệm A/B cho vị trí, thời điểm và loại ưu đãi.
- Theo dõi các chỉ số như AOV, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ bỏ giỏ hàng để tinh chỉnh chiến lược.
5. Đóng gói Gói sản phẩm Thông minh
- Cung cấp các sản phẩm bổ trợ hoặc chiết khấu theo số lượng.
- Các gói sản phẩm (bundles) khuyến khích người mua mua nhiều hơn mà không cảm thấy bị ép buộc.
6. Tối ưu hóa cho Thiết bị Di động
- Đảm bảo các ưu đãi upsell và cross-sell của bạn tải nhanh và hiển thị đẹp trên thiết bị di động.
- Hầu hết lưu lượng truy cập Shopify đến từ thiết bị di động; trải nghiệm kém có thể làm mất doanh số.
7. Theo dõi Phân tích
- Thường xuyên xem lại các phân tích của ứng dụng để xem ưu đãi nào hoạt động tốt nhất.
- Loại bỏ các ưu đãi hiệu quả thấp và tập trung vào các chiến lược có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Các Sai lầm Thường gặp & Cách Tránh
Mặc dù các ứng dụng upsell và cross-sell có thể thúc đẩy doanh thu đáng kể, nhưng việc sử dụng chúng không đúng cách có thể phản tác dụng. Dưới đây là những lỗi phổ biến và mẹo để tránh chúng:
1. Làm Khách hàng Quá tải với các Ưu đãi
- Sai lầm: Hiển thị quá nhiều ưu đãi upsell hoặc cửa sổ bật lên (pop-up) cùng một lúc.
- Giải pháp: Giới hạn số lượng ưu đãi trên mỗi trang và từng giai đoạn của hành trình mua hàng để tránh làm người mua choáng ngợp.
2. Gợi ý Sản phẩm Không liên quan
- Sai lầm: Quảng bá các sản phẩm không liên quan đến những gì khách hàng đang mua.
- Giải pháp: Luôn đề xuất các mặt hàng bổ trợ hoặc có giá trị cao hơn phù hợp với ý định của người mua.
3. Làm Chậm Hiệu suất Cửa hàng
- Sai lầm: Cài đặt các ứng dụng tải chậm, gây ra thời gian tải trang lâu hơn.
- Giải pháp: Chọn các ứng dụng nhẹ, được lập trình tốt và thường xuyên theo dõi tốc độ trang web.
4. Trải nghiệm Di động Kém
- Sai lầm: Các nội dung upsell không hiển thị tốt trên di động, khiến người dùng bỏ giỏ hàng.
- Giải pháp: Đảm bảo các ứng dụng thân thiện với di động và kiểm tra trên nhiều thiết bị.
5. Không Theo dõi Hiệu suất
- Sai lầm: Bỏ qua các phân tích và chạy các ưu đãi một cách mù quáng.
- Giải pháp: Theo dõi các chỉ số như AOV, tỷ lệ chuyển đổi và số lượng thêm vào giỏ hàng để tinh chỉnh chiến lược.
6. Các Ưu đãi Quá quyết liệt hoặc Ép buộc
- Sai lầm: Dồn dập người mua bằng quá nhiều cửa sổ bật lên hoặc chiết khấu.
- Giải pháp: Giữ tông giọng hữu ích và thuyết phục, thay vì ép buộc.
Kết luận
Các chiến lược upsell và cross-sell là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng doanh thu cho cửa hàng Shopify của bạn. Bằng cách sử dụng các ứng dụng phù hợp, bạn có thể tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV), cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tận dụng tối đa mọi khách truy cập.
Từ các ứng dụng như ReConvert, Bold Upsell và Frequently Bought Together, đến các giải pháp mới hơn như Honeycomb và Selleasy, luôn có một công cụ cho mọi loại cửa hàng và ngân sách. Chìa khóa là chọn ứng dụng phù hợp với doanh nghiệp của bạn, cá nhân hóa các ưu đãi và triển khai các thực hành tốt nhất để tối đa hóa kết quả.
