Брошенные корзины — одна из самых больших проблем для владельцев интернет-магазинов. Покупатели просматривают ваш магазин, добавляют товары в корзину, но уходят, не завершив покупку. На Shopify ситуация не отличается: исследования показывают, что почти 70% корзин онлайн-покупок остаются брошенными.
Но вот хорошие новости: одним из эффективных способов сократить количество брошенных корзин и стимулировать завершение оформления заказа является стратегическое комплектование товаров. Предлагая товары в привлекательных комплектах (бандлах), вы можете повысить воспринимаемую ценность, уменьшить колебания и упростить для покупателей принятие решения о завершении покупки.
В этом руководстве мы рассмотрим, как работает комплектование, почему оно сокращает количество брошенных корзин и как вы можете стратегически применить его в своем магазине на Shopify.
Почему покупатели бросают корзины?
Прежде чем перейти к стратегиям комплектования, давайте разберемся в причинах брошенных корзин:
- Неожиданные расходы – Дополнительные расходы, такие как доставка или налоги, удивляют покупателей при оформлении заказа.
- Сложное оформление заказа – Слишком много шагов или обязательных полей приводят к отказам.
- Отсутствие срочности – Если нет явной причины купить сейчас, покупатели откладывают покупку.
- Неясная ценность – Покупатели колеблются, когда не видят достаточной ценности в том, что находится в их корзине.
Комплектование товаров может помочь решить несколько из этих проблем, повышая ценность, упрощая принятие решений, а иногда даже снижая расходы для клиентов.
Как комплектование помогает сократить количество брошенных корзин?
Комплектование — это не просто продажа большего количества товаров, это упрощение и повышение вознаграждения в процессе покупки для ваших клиентов. Вот как это помогает:
Повышает воспринимаемую ценностьКогда покупатели видят, что могут получить несколько товаров вместе по немного лучшей цене, они чувствуют, что получают больше за свои деньги. Это уменьшает колебания при оформлении заказа.
Упрощает принятие решенийПокупатели не всегда знают, что купить. Комплекты направляют их, предлагая сопутствующие товары, поэтому им не нужно слишком долго обдумывать свой выбор.
Снижает эффект "налога" на ценуВместо того чтобы платить за доставку нескольких небольших покупок, комплектование товаров в один набор может создать у покупателей ощущение большей общей экономии.
Создает срочностьОграниченные по времени или эксклюзивные комплекты побуждают покупателей действовать быстрее, уменьшая вероятность бросания корзины.
Читайте также: Следующие большие тренды в приложениях Shopify для скидок и комплектов
Стратегии умного комплектования для Shopify
Вот несколько практических способов использования комплектования в вашем магазине на Shopify для сокращения брошенных корзин:
1. Создавайте сопутствующие комплекты
Объединяйте товары, которые естественным образом дополняют друг друга. Например:
- Магазин по уходу за кожей может объединить средство для умывания, тоник и увлажняющий крем.
- Кофейный бренд может объединить кофейные зерна, кружку и фильтры.
- Магазин модной одежды может объединить рубашку с подходящими аксессуарами.
Когда покупатели видят эти готовые комплекты, они с большей вероятностью добавят их в корзину и завершат покупку, вместо того чтобы оставить товары.
2. Предлагайте многоуровневые скидки на комплекты
Цена играет важную роль в брошенных корзинах. Предложение многоуровневых скидок поощряет клиентов покупать больше, давая им ощущение экономии. Примеры включают:
- Купи 2, получи скидку 10%.
- Купи 3, получи скидку 15%.
- Купи 5, получи скидку 25%.
Эта структура не только увеличивает средний чек, но и уменьшает вероятность того, что покупатель удалит товары из корзины, потому что он чувствует, что получает более выгодное предложение.
3. Объединяйте медленно продающиеся товары с бестселлерами
У вас есть товары, которые продаются не так быстро? Вместо того чтобы позволять им залеживаться на складе, объедините их в комплект с вашими бестселлерами. Например, если ваш самый продаваемый протеиновый порошок хорошо расходится, объедините его с менее популярным, но сопутствующим шейкером.
Это повышает видимость продукта, освобождает запасы и добавляет ценности для клиента — всё это помогает предотвратить бросание корзины.
Связанное чтение: Избавьтесь от старых запасов с помощью стратегий умного комплектования товаров
4. Используйте сезонные комплекты или комплекты по случаю
Создавайте комплекты, приуроченные к праздникам, сезонам или событиям. Например:
- День святого Валентина: «Подарочный набор для пары» с подходящими аксессуарами.
- Снова в школу: Набор канцелярских товаров с тетрадями, ручками и органайзерами.
- Летние предметы первой необходимости: Солнцезащитные очки, солнцезащитный крем и бутылка для воды.
Такие тематические комплекты создают срочность и актуальность, побуждая клиентов немедленно оформить заказ.
5. Выделяйте экономию при оформлении заказа
Если вы используете Shopify, убедитесь, что ваши предложения комплектов четко отображаются в корзине и на страницах оформления заказа. Показывая покупателям, сколько именно они экономят, вы усложняете им задачу бросить корзину.
Например:
- «Вы сэкономили 15 $ с этим комплектом».
- «Получите бесплатную доставку, потому что вы добавили этот комплект».
Этот простой шаг усиливает ценность завершения покупки.
Представляем приложение Wizio Bundle
Теперь давайте представим революционное приложение Wizio Bundle: Quantity Breaks App. Это приложение обязательно для любого владельца магазина Shopify, желающего внедрить продвинутые стратегии комплектования без необходимости кодирования. Благодаря удобной настройке и гибким опциям, включая предложения «Купи X, получи Y бесплатно» (BOGO), дополнительную продажу «Завершите комплект» (Complete the Bundle Upsell) и комплекты «Часто покупают вместе» (FBT), приложение Wizio упрощает весь процесс.
Советы по внедрению комплектования на Shopify
- Используйте приложение для комплектования: Приложения, такие как Wizio Bundle, Bold Bundles или Bundler, позволяют легко настраивать скидки и управлять опциями комплектов.
- Тестируйте различные комбинации: Не все комплекты работают одинаково хорошо — отслеживайте данные о продажах, чтобы увидеть, какие комбинации сокращают бросание корзин больше всего.
- Сохраняйте простоту: Избегайте перегрузки клиентов слишком большим количеством опций комплектов. Придерживайтесь 2–3 сильных предложений.
- Продвигайте комплекты на страницах товаров: Показывайте предложения комплектов прямо на страницах товаров, чтобы клиенты видели ценность до добавления товаров в корзину.
Заключение
Брошенные корзины — это проблема, с которой сталкивается каждый владелец магазина Shopify, но стратегическое комплектование может быть мощным решением. Объединяя связанные товары, предлагая привлекательные скидки и четко показывая экономию, вы можете удержать клиентов от того, чтобы они оставили свои корзины. Правильно выполненное комплектование не только сокращает количество брошенных корзин, но также увеличивает ваш средний чек, повышает удовлетворенность клиентов и формирует долгосрочную лояльность. Итак, если вы хотите перестать терять продажи, начните экспериментировать со стратегиями умного комплектования уже сегодня. Правильный комплект может стать разницей между брошенной корзиной и завершенным заказом.
Часто задаваемые вопросы
1. Как комплектование сокращает количество брошенных корзин?
Ответ: Комплектование добавляет ценность, давая клиентам больше за их деньги, что снижает вероятность того, что они оставят товары.
2. Какие комплекты лучше всего подходят для Shopify?
Ответ: Сопутствующие товары, сезонные комплекты и многоуровневые скидки обычно показывают лучшие результаты.
3. Нужно ли приложение для комплектования товаров на Shopify?
Ответ: Приложения, такие как Wizio Bundle, Bundler или Bold Bundles, упрощают создание и управление комплектами.
4. Может ли комплектование увеличить средний чек?
Ответ: Комплекты поощряют клиентов покупать больше за один раз, увеличивая как продажи, так и завершение оформления заказа.
5. Как мне продвигать комплекты?
Ответ: Показывайте комплекты на страницах товаров и в корзине, и выделяйте экономию, чтобы мотивировать клиентов к покупке.
