Shopify 로열티 프로그램 및 Shopify AOV에 미치는 영향

오늘날 경쟁이 치열한 전자상거래 세계에서 새로운 고객을 확보하는 것은 비용이 많이 들지만, 기존 고객을 유지하는 것은 매우 중요합니다. 바로 여기에 로열티 프로그램이 등장합니다. Shopify 스토어 소유자에게 잘 구성된 로열티 프로그램은 고객을 다시 방문하게 하는 것 이상의 역할을 할 수 있으며, 평균 주문 금액(AOV)을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다.

로열티 프로그램이 어떻게 작동하는지, 왜 중요한지, 그리고 스마트하고 비용 효율적인 방식으로 AOV를 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

Shopify 스토어 소유자에게 AOV가 중요한 이유

로열티 프로그램을 살펴보기 전에 Shopify 판매자에게 AOV의 중요성을 이해해 봅시다. AOV는 스토어에서 이루어진 각 주문의 평균 총액을 나타냅니다. 이 지표를 높이면 반드시 신규 고객을 확보하지 않고도 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. Wizio로 평균 주문 금액 높이기에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 읽어보세요.

로열티 프로그램이란 무엇이며 왜 신경 써야 할까요?

로열티 프로그램은 고객이 정기적으로 귀하의 스토어에서 쇼핑하는 것에 대해 보상합니다. 포인트, 독점 할인, 추천 보너스, 회원 전용 특전 등이 포함될 수 있습니다. 고객에게 '감사합니다'라고 말하는 동시에 계속해서 다시 방문하고, 방문할 때 더 많이 지출할 이유를 제공하는 방법이라고 생각하세요.

이제 이렇게 물어볼 수도 있습니다. 이것이 내 Shopify 스토어에 왜 중요할까요?
충성도 높은 고객은 수익성 있는 전자상거래 성장의 근간이기 때문입니다.

그 이유는 다음과 같습니다.

• 재방문 고객은 전환 가능성이 더 높습니다.

• 그들은 주문당 더 많이 지출하는 경향이 있습니다.

• 그들은 브랜드 옹호자가 되어 다른 사람들에게 귀하의 스토어를 추천합니다.

그리고 올바르게 실행되면 로열티 프로그램은 고객이 더 자주, 더 많이 구매하도록 장려하여 AOV를 증가시킵니다.

로열티 프로그램이 평균 주문 금액에 미치는 영향은 무엇인가요?

오늘 바로 적용할 수 있는 간단한 예시와 전략을 통해 살펴보겠습니다.

1. 더 큰 주문을 장려하는 보상 등급

100루피를 지출할 때마다 1포인트를 적립하는 로열티 프로그램을 제공한다고 상상해 보세요. 보상을 다음과 같이 구성한다면:

• 100포인트 = 100루피 할인

• 200포인트 = 250루피 할인

• 300포인트 = 400루피 할인

할인만 제공하는 것이 아닙니다. 더 많이 지출하여 구매자가 더 높은 등급에 도달하도록 동기를 부여하고 있는 것입니다. 고객은 본능적으로 더 나은 가치를 원하며, 귀하는 그들에게 다음 목표를 달성하기 위해 장바구니에 더 많은 것을 추가하도록 인센티브를 제공하고 있습니다.

2. 지출 임계값에 대한 보너스 포인트

AOV를 높이는 또 다른 영리한 방법은 최소 지출에 대한 보너스 포인트를 제공하는 것입니다. 예를 들어:

"1500루피 이상 주문 시 보너스 50포인트 획득!"

이 간단한 제안은 고객이 단 하나의 품목만 더 추가하여 임계값을 넘도록 유도합니다. 작은 자극이지만 효과가 있습니다. 대부분의 고객은 포인트나 보상을 남겨두고 싶어하지 않습니다.

3. 회원 전용 독점 거래

사람들은 특별함을 느끼는 것을 좋아합니다. 로열티 프로그램이 회원만을 위한 독점 거래를 제공할 때, 그들은 이러한 혜택에 접근하기 위해 더 많은 돈을 지출할 가능성이 높습니다.

인기 있는 몇 가지 아이디어:

• 세일 조기 액세스

• 로열티 회원 무료 배송

• 생일 보상 또는 맞춤형 쿠폰

이러한 특전은 단순히 거래 습관이 아닌 정서적 충성도를 구축합니다. 그리고 정서적으로 충성도 높은 고객은 경쟁업체가 더 저렴하더라도 귀하의 제품에 기꺼이 추가 비용을 지출합니다.

Shopify에서 로열티 프로그램을 설정하기 위한 모범 사례

효과적인 로열티 프로그램을 만드는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 팁이 있습니다.

1. Shopify용으로 구축된 로열티 앱 사용

Shopify에는 플러그 앤 플레이 방식의 로열티 앱이 많이 있습니다. 이러한 앱을 사용하면 코딩 없이도 포인트 시스템, 추천 보상, VIP 등급 등을 설정할 수 있습니다. 브랜드 스타일과 스토어 규모에 맞는 앱을 선택하세요.

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2. 보상 적립 및 사용을 쉽게 만들기

프로그램이 혼란스러우면 고객은 사용하지 않을 것입니다. 간단하게 유지하세요:

• 주문 확인 페이지에 적립된 포인트 표시

• 장바구니에서 보상 사용을 눈에 띄게 만들기

• 이메일 또는 WhatsApp을 통해 알림 전송

마찰 없는 경험은 더 많은 사람들이 로열티 프로그램을 사용하고 그로 인해 더 많이 지출하도록 보장합니다.

3. 모든 곳에서 프로그램 홍보

프로그램을 구축하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 적극적으로 홍보해야 합니다.

• 홈페이지에 배너 추가

• 제품 페이지에서 언급

• 결제 시 강조

• 구매 후 이메일 또는 SMS 전송

고객이 보상을 받을 수 있다는 것을 알면 약간의 추가 지출에 더 많은 동기를 부여받습니다.

Wizio 번들: 수량 할인 앱 소개

Wizio 번들: 수량 할인 앱은 AOV 전략을 강화하기 위한 다양한 고급 기능을 결합한 포괄적인 솔루션입니다. 유연한 할인 옵션부터 AI 기반 제품 추천에 이르기까지 이 앱은 매출 증대를 위한 원활하고 사용자 친화적인 접근 방식을 제공합니다.

빠른 요약

• 로열티 프로그램은 재구매 및 더 많은 지출을 장려하여 AOV를 증가시킵니다.

• 더 큰 주문을 유도하기 위해 등급, 보너스 및 독점 특전을 활용하세요.

• Smile.io 또는 LoyaltyLion과 같은 Shopify 앱을 사용하면 설정이 쉽습니다.

• 참여를 높이기 위해 모든 곳에서 프로그램을 홍보하세요.

• 임계값 보상과 같은 간단한 전략은 수익을 빠르게 높일 수 있습니다.

결론

전자상거래 성공을 위한 경쟁에서 신규 고객 유치는 전투의 절반에 불과합니다. 진정한 성장은 기존 고객으로부터 가치를 극대화하는 데 있습니다. 그리고 로열티 프로그램은 이를 수행하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다.

이는 광고에 많은 비용을 지출할 필요 없이 고객 유지, 재주문, 그리고 중요하게는 평균 주문 금액을 높입니다.

따라서 아직 로열티 전략을 Shopify 스토어에 구축하지 않았다면 지금 시작하세요. 작은 보상이라도 시간이 지남에 따라 큰 결과로 이어질 수 있습니다.

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FAQ

1. 로열티 프로그램의 성과를 어떻게 추적할 수 있나요?

Wizio 번들: 수량 할인 앱은 강력한 성과 추적 기능을 제공하여 로열티 이니셔티브의 효과를 실시간으로 모니터링할 수 있도록 합니다.

2. Wizio 앱으로 구독 기반 번들을 제공할 수 있나요?

예, Wizio 앱은 구독과 원활하게 통합되어 구독 번들을 통해 반복적인 수익 흐름을 생성할 수 있습니다.

3. 수량 할인 및 대량 할인 설정이 쉽나요?

물론이죠! Wizio 앱은 코딩이 필요 없는 사용자 친화적인 설정을 제공하여 스토어 소유자가 이러한 전략을 쉽게 구현할 수 있도록 합니다.

4. 앱이 로열티 프로그램에 대한 A/B 테스트를 지원하나요?

예, A/B 테스트를 수행하여 로열티 프로그램을 최적화하고 AOV를 높이는 효과를 극대화할 수 있습니다.

5. 로열티 프로그램 제공 사항의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있나요?

Wizio 번들: 수량 할인 앱을 사용하면 로열티 프로그램 인센티브의 디자인과 표현을 완벽하게 제어할 수 있어 브랜드 미학과 일치하도록 보장합니다.