개인화된 쇼핑 경험으로 Shopify 매출 증대

모든 Shopify 스토어 소유자는 더 많은 매출을 원하지만, 핵심이 더 많은 트래픽을 유도하는 것이 아니라 이미 확보한 트래픽에서 더 많은 것을 얻는 것이라면 어떨까요? 바로 여기서 개인화가 중요해집니다.

오늘날 혼잡한 전자상거래 환경에서 개인화는 단순히 '있으면 좋은 것'이 아닙니다. 이는 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이며 평균 주문 금액(AOV)을 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 스토어가 각 방문자에게 맞춤 제작된 것처럼 느껴진다면, 방문자는 더 오래 머무르고, 더 많이 지출하며, 다시 방문할 가능성이 높아집니다.

그렇다면 Shopify에서 실제로 매출을 늘리는 개인화된 쇼핑 경험을 어떻게 만들 수 있을까요? 자세히 살펴보겠습니다.

개인화가 그 어느 때보다 중요한 이유

오늘날의 쇼핑객은 단순히 제품 목록과 결제 페이지 이상의 것을 기대합니다. 그들은 스토어에 방문하는 순간부터 구매를 완료하는 순간까지 관련성 있고 맞춤화된 경험을 원합니다.

실제로 연구에 따르면:

• 소비자의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

• 개인화된 제품 추천은 평균 주문 금액을 10~30% 더 높일 수 있습니다.

• 개인화된 관심을 받는 재방문 고객은 신규 고객보다 종종 67% 더 많이 지출합니다.

이것은 우리에게 중요한 것을 알려줍니다. 고객의 요구와 선호도에 직접적으로 이야기할 때, 그들은 지갑을 열어 반응한다는 것입니다.

1. 고객 행동 기반으로 홈페이지 개인화하기

홈페이지를 매장의 진열창이라고 생각해보세요. 방문자가 두 번째 방문하는 경우, 첫 방문자에게 보여주는 것과 똑같은 일반적인 진열을 보여주지 마세요. 

실용적인 아이디어:

• 재방문자에게 최근에 본 항목 표시.

• 이전 구매와 관련된 제품 강조.

• 지역 또는 기기 유형을 기반으로 인기 상품 표시.

예를 들어, 누군가 지난주에 요가 장비를 둘러봤다면, 홈페이지에 최신 요가 매트, 번들 또는 "키트 완성하기" 섹션을 표시할 수 있습니다. 이는 매장이 그들을 위해 맞춤 제작된 것처럼 느끼게 합니다.

2. 스마트 제품 추천 사용하기

주문 금액을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나는 적절한 시기에 적절한 제품을 추천하는 것입니다. 제품 추천의 힘 및 개인화된 제품 제안은 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 나타날 수 있습니다. 제품 페이지, 장바구니, 결제 중, 심지어 구매 후에도 말입니다.

개인화된 추천을 배치할 위치:

• 제품 페이지: "이것을 구매한 고객은 다음 상품도 구매했습니다..."

• 장바구니: 액세서리 또는 보완 품목 제안.

• 결제 후: 다음 번에 좋아할 만한 제품 추천.

예시:
고객이 커피 메이커를 장바구니에 추가하면, 결제 직전에 호환되는 필터, 머그 또는 커피 원두를 보여줍니다. 이러한 미묘한 유도는 종종 장바구니를 더 크게 만듭니다.

보너스 팁: Bold Upsell, Frequently Bought Together, Wiser와 같은 Shopify 앱을 사용하면 코딩 없이 이러한 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다.

3. 이메일 및 WhatsApp 후속 조치 개인화하기

판매 후 관계가 끝나도록 두지 마세요. 개인화된 후속 메시지는 브랜드를 계속 상기시키고 재구매를 유도할 수 있습니다.

이러한 개인화된 메시징 전술을 시도해보세요:

• 남겨둔 실제 항목이 포함된 장바구니 포기 알림.

• 관심을 보인 항목에 대한 제품 재입고 알림.

• 개인적인 느낌을 더하는 생일 또는 기념일 제안.

• 방금 구매한 제품을 기반으로 한 구매 후 추천.

예를 들어, 누군가 스킨케어 제품을 구매했다면, 몇 주 후에 어울리는 세럼이나 한정판 스킨케어 번들을 추천하는 메시지를 보냅니다.

다음 글도 읽어보세요: Shopify 주문 금액을 높이기 위해 긴급성 및 희소성을 사용하는 방법은 무엇입니까?

4. 개인화된 번들 또는 퀴즈 기반 추천 제공

때때로 고객은 안내를 받을 때까지 자신에게 정확히 필요한 것이 무엇인지 모릅니다. 제품 퀴즈 또는 개인화된 번들 도구는 경험을 맞춤화하고 평균 주문 금액을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

예시:

• 스킨케어 스토어는 "완벽한 스킨케어 루틴 찾기" 퀴즈를 제공할 수 있습니다.

• 애완동물 스토어는 애완동물의 품종에 대해 묻고 엄선된 번들을 제안할 수 있습니다.

• 패션 스토어는 고객이 자신만의 "주말 의상 번들"을 만들 수 있도록 할 수 있습니다.

이는 고객에게 쇼핑을 더 쉽게 만들 뿐만 아니라 일대일 상담처럼 느껴져 경험을 더욱 기억에 남고 가치 있게 만듭니다.

쇼핑 경험 개인화의 어려움

개인화의 이점은 분명하지만, 많은 스토어 소유자가 구현에 어려움을 겪습니다. 일반적인 과제는 다음과 같습니다:

• 복잡한 웹사이트 사용자 정의에 대한 기술 전문 지식 부족
• 제품 번들 및 할인을 관리하기 위한 비효율적인 수동 프로세스
• 프로모션 전략의 성과를 추적할 수 없음

다행히 이러한 문제에 대한 해결책은 올바른 도구를 활용하는 데 있습니다. Shopify의 강력한 앱 생태계는 개인화를 단순화하고 매출을 높이도록 설계된 다양한 솔루션을 제공합니다. 그중에서도 Wizio Bundle: Quantity Breaks 앱은 포괄적인 기능 세트와 사용자 친화적인 인터페이스로 두드러집니다.

다음 단계

개인화된 쇼핑 경험으로 Shopify 스토어를 혁신할 준비가 되셨나요? 오늘 Wizio Bundle: Quantity Breaks 앱 무료 체험을 시작하고 비즈니스에 어떤 변화를 가져올 수 있는지 확인해 보세요. 매출 증대부터 더 행복한 고객까지, 가능성은 무궁무진합니다.

결론

개인화된 쇼핑 경험으로 Shopify 스토어를 강화하는 것은 단순한 트렌드가 아니라 매출, 고객 만족도, 평균 주문 금액을 높이는 입증된 전략입니다. 관련 제품을 보여주든, 후속 조치를 맞춤화하든, 더 나은 제안을 위해 잠재 고객을 분류하든, 모든 작은 개인화된 터치가 합쳐져 큰 효과를 냅니다.

소비자들이 선택의 폭에 압도당하는 세상에서, 고객에게 개인적이고, 도움이 되고, 그들을 위해 만들어졌다고 느껴지는 스토어를 만드세요. 올바르게 수행하면 개인화는 둘러보는 사람을 구매자로, 구매자를 평생 팬으로 만듭니다.

자주 묻는 질문

Q: 기존 Shopify 스토어 테마와 함께 Wizio Bundle: Quantity Breaks 앱을 사용할 수 있나요?A: 물론입니다! 이 앱은 모든 Shopify 테마와 원활하게 통합되어 스토어에 통일되고 전문적인 모습을 보장합니다.

Q: 프로모션 성과를 어떻게 추적할 수 있나요?A: 이 앱에는 제안의 성공 여부를 모니터링할 수 있는 분석 도구가 내장되어 있습니다. 전환율부터 발생한 수익에 이르기까지, 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 모든 데이터를 확보하게 됩니다. 자세한 내용은 블로그를 읽어보세요: 분석이 AOV를 높이는 번들을 구축하는 데 어떻게 도움이 될까요?

Q: 숨겨진 수수료나 장기 계약이 있나요?A: 아니요, Wizio Bundle: Quantity Breaks 앱은 숨겨진 수수료나 약정 없이 투명한 가격 모델로 운영됩니다. 언제든지 취소할 수 있습니다.

Q: 앱으로 구독 번들을 제공할 수 있나요?A: 예, 이 앱은 구독과 원활하게 통합되어 비즈니스를 위한 반복 수익 흐름을 쉽게 설정할 수 있습니다.

Q: 이 앱은 모바일 반응형인가요?A: 물론입니다! Wizio 앱은 모바일 장치에 완벽하게 최적화되어 모바일 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 보장합니다.