Programmi fedeltà Shopify e il loro impatto sull'AOV di Shopify

Nel mondo e-commerce altamente competitivo di oggi, acquisire un nuovo cliente è costoso, ma mantenerne uno è oro puro. È qui che entrano in gioco i programmi fedeltà. Per i proprietari di negozi Shopify, un programma fedeltà ben strutturato può fare di più che semplicemente riportare i clienti: può anche aumentare il tuo valore medio dell'ordine (AOV).

Esploriamo come funzionano i programmi fedeltà, perché sono importanti e come possono aiutare ad aumentare l'AOV in modo intelligente ed economicamente vantaggioso.

Il significato dell'AOV per i proprietari di negozi Shopify

Prima di esplorare i programmi fedeltà, cerchiamo di comprendere l'importanza dell'AOV per i commercianti Shopify. L'AOV rappresenta il totale medio di ogni ordine effettuato sul tuo negozio. Aumentando questa metrica, puoi generare maggiori entrate senza necessariamente acquisire nuovi clienti. Puoi leggere questo blog per saperne di più su Aumentare il valore medio dell'ordine con Wizio.

Cos'è un programma fedeltà e perché dovrebbe interessarti?

Un programma fedeltà premia i tuoi clienti per gli acquisti regolari. Può includere punti, sconti esclusivi, bonus per referenze o vantaggi riservati ai membri. Pensalo come un modo per dire "grazie" dando anche ai clienti un motivo per tornare e spendere di più quando lo fanno.

Ora potresti chiedere: Perché è importante per il mio negozio Shopify?
Perché i clienti fedeli sono la spina dorsale di una crescita e-commerce redditizia.

Ecco perché:

• I clienti che ritornano hanno maggiori probabilità di convertire.

• Tendono a spendere di più per ordine.

• Diventano sostenitori del marchio, consigliando il tuo negozio ad altri.

E se fatti bene, i programmi fedeltà aumentano l'AOV incoraggiando i clienti ad acquistare di più, più spesso.

In che modo i programmi fedeltà influenzano il valore medio dell'ordine?

Analizziamolo con semplici esempi e strategie che puoi applicare oggi.

1. Livelli di ricompensa che incoraggiano ordini più grandi

Immagina di offrire un programma fedeltà in cui i clienti guadagnano 1 punto per ogni 100 ₹ spesi. Se strutturi i tuoi premi in questo modo:

• 100 punti = 100 ₹ di sconto

• 200 punti = 250 ₹ di sconto

• 300 punti = 400 ₹ di sconto

Non stai solo offrendo sconti, stai motivando gli acquirenti a raggiungere livelli più alti spendendo di più. I clienti desiderano naturalmente un valore migliore e tu stai dando loro un incentivo per aggiungere altro al carrello per raggiungere il traguardo successivo.

2. Punti bonus per soglie di spesa

Un altro modo intelligente per aumentare l'AOV è offrire punti bonus su spese minime. Per esempio:

"Ottieni 50 punti bonus per ordini superiori a 1500 ₹!"

Questa semplice offerta spinge i clienti a superare la soglia aggiungendo solo un altro articolo. È una piccola spinta, ma funziona. La maggior parte dei clienti non vuole lasciare punti o premi sul tavolo.

3. Offerte esclusive solo per i membri

Le persone amano sentirsi speciali. Quando il tuo programma fedeltà offre offerte esclusive solo per i membri, è più probabile che spendano di più per accedere a tali vantaggi.

Alcune idee popolari:

• Accesso anticipato alle vendite

• Spedizione gratuita per i membri fedeltà

• Premi di compleanno o coupon personalizzati

Questi vantaggi costruiscono lealtà emotiva, non solo abitudini transazionali. E i clienti emotivamente fedeli sono più disposti a spendere di più per i tuoi prodotti, anche se i concorrenti sono più economici.

Le migliori pratiche per l'impostazione di un programma fedeltà su Shopify

Creare un programma fedeltà efficace non deve essere complicato. Ecco alcuni semplici suggerimenti per iniziare:

1. Usa un'app fedeltà creata per Shopify

Shopify ha tantissime app fedeltà plug-and-play. Queste app ti consentono di impostare sistemi a punti, premi per referenze, livelli VIP e altro ancora, senza codificare. Scegline una che si adatti allo stile del tuo marchio e alle dimensioni del negozio.

Leggi anche: Aumenta le entrate di Shopify con le strategie di regali gratuiti

2. Rendi facile guadagnare e riscattare i premi

Se il tuo programma è confuso, i clienti non lo useranno. Mantieni le cose semplici:

• Mostra i punti guadagnati nelle pagine di conferma dell'ordine

• Rendi visibile il riscatto dei premi nel carrello

• Invia promemoria via e-mail o WhatsApp

Un'esperienza senza attriti garantisce che più persone utilizzino il tuo programma fedeltà e spendano di più grazie ad esso.

3. Promuovi il programma ovunque

Non basta solo creare un programma. Devi promuoverlo attivamente:

• Aggiungi un banner sulla tua homepage

• Menzionalo nelle pagine dei prodotti

• Evidenzialo durante il checkout

• Invia un'e-mail o un SMS al riguardo dopo l'acquisto

Quando i clienti sanno di poter guadagnare premi, sono più motivati a spendere un po' di più.

Presentazione dell'App Bundle Wizio: Sconti per Quantità

L'app Wizio Bundle: Sconti per Quantità è una soluzione completa che combina una gamma di funzionalità avanzate per migliorare la tua strategia AOV. Dalle opzioni di sconto flessibili ai consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale, questa app offre un approccio semplice e intuitivo per aumentare le vendite.

Riepilogo rapido

• I programmi fedeltà aumentano l'AOV incoraggiando acquisti ripetuti e spese più elevate.

• Utilizza livelli, bonus e vantaggi esclusivi per motivare ordini più grandi.

• Le app Shopify come Smile.io o LoyaltyLion semplificano la configurazione.

• Promuovi il programma ovunque per aumentare la partecipazione.

• Strategie semplici come i premi a soglia possono aumentare rapidamente le tue entrate.

Conclusione

Nella corsa al successo dell'e-commerce, attrarre nuovi clienti è solo metà della battaglia. La vera crescita risiede nel massimizzare il valore dei tuoi clienti esistenti. E un programma fedeltà è uno dei modi più convenienti per farlo.

Aumenta la fidelizzazione dei clienti, gli ordini ripetuti e, cosa importante, il valore medio dell'ordine, senza la necessità di spendere molto in pubblicità.

Quindi, se non l'hai ancora fatto, inizia a integrare una strategia di fedeltà nel tuo negozio Shopify. Anche piccole ricompense possono portare a grandi risultati nel tempo.

Letture correlate: Migliora le vendite Shopify con un'esperienza di acquisto personalizzata

Domande frequenti

1. Come posso monitorare le prestazioni del mio programma fedeltà?

Wizio Bundle: Sconti per Quantità App offre robuste funzionalità di monitoraggio delle prestazioni, che ti consentono di monitorare l'efficacia delle tue iniziative di fidelizzazione in tempo reale.

2. Posso offrire pacchetti basati su abbonamento con l'app Wizio?

Sì, l'app Wizio si integra perfettamente con gli abbonamenti, consentendoti di creare flussi di entrate ricorrenti tramite pacchetti di abbonamento.

3. È facile la configurazione degli sconti per quantità e sconti sul volume?

Assolutamente! L'app Wizio offre una configurazione intuitiva senza necessità di codifica, rendendo facile per i proprietari dei negozi implementare queste strategie.

4. L'app supporta l'A/B testing per i programmi fedeltà?

Sì, puoi condurre test A/B per ottimizzare i tuoi programmi fedeltà e massimizzarne l'efficacia nel guidare l'AOV.

5. Posso personalizzare l'aspetto delle offerte del mio programma fedeltà?

Con l'app Wizio Bundle: Sconti per Quantità, hai il controllo completo sul design e sulla presentazione degli incentivi del tuo programma fedeltà, assicurandoti che si allineino all'estetica del tuo marchio.