Vous souhaitez connaître des techniques d'upselling simples et faciles pour augmenter vos commandes et vos revenus sur votre boutique Shopify ?
Acquérir de nouveaux clients pour votre boutique Shopify sur un marché concurrentiel demande du temps et des efforts. Pour cela, vous devez sortir des sentiers battus en matière de stratégie marketing.
L'upselling et le cross-selling sont l'une des meilleures stratégies de marketing. Elles nécessitent moins de travail et sont rentables pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) ou le revenu moyen par utilisateur (ARPU). Chaque client génère plus de revenus pour votre boutique Shopify, sans que vous n'ayez à dépenser plus d'argent et de temps.
Ce blog vous présentera les meilleures techniques d'upselling Shopify pour 2026 qui vous aideront à stimuler les ventes et à augmenter le revenu global.
Qu'est-ce que l'Upselling ?
L'upselling est une technique de vente visant à persuader le client d'acheter un produit amélioré ou premium. Cette technique est principalement utilisée par les entreprises de commerce électronique, les sociétés SaaS et les cours en ligne pour maximiser les revenus.
Meilleures Techniques d'Upselling pour les Boutiques Shopify
1. Choisir le bon upsell : Sélectionnez le bon upsell en fonction des besoins de votre entreprise de commerce électronique et du type de produit que vous vendez. Découvrez les meilleurs types d'upsell ci-dessous.
2. Mise à niveau de version : Offrez une version premium du produit et du service. Par exemple, vendez des téléphones mobiles avancés avec des spécifications de RAM, d'appareil photo et de mémoire améliorées.
3. Quantités : Attirez les clients en offrant des réductions significatives sur les grandes quantités. Au lieu d'acheter une seule paire de jeans, proposez-leur d'en acheter trois et d'obtenir une chemise gratuite.
4. Personnalisation : Proposez des produits personnalisés et sur mesure aux clients, comme l'impression de t-shirts.
5. Protection : Protégez votre produit en ajoutant une garantie prolongée. Vous pouvez généralement obtenir une garantie de remplacement d'écran ou de clavier si vous achetez un ordinateur portable.
Lisez aussi : Différence entre Up selling et Cross Selling
Stratégies d'Upselling Utiles pour les Boutiques Shopify
1. Utiliser la comparaison côte à côte
Utiliser la comparaison côte à côte est la stratégie d'upselling la plus fondamentale. Cela présente la comparaison entre les produits sélectionnés, et les clients peuvent évaluer les fonctionnalités et avantages supplémentaires.
Par exemple, si vous faites des achats en ligne sur Amazon, vous verrez des conseils de comparaison de produits sur chaque page de produit.
2. Offrir un Produit en Bundle
La technique d'upselling la plus populaire que vous pouvez adopter est d'offrir un bundle (lot) à votre client plutôt qu'une version premium. Le bundling est un moyen de convaincre les clients de dépenser plus en vendant des produits connexes.
Par exemple, au lieu de vendre un ordinateur portable, vous proposez un "bundle d'ordinateur portable" qui comprend un sac pour ordinateur portable, une protection d'écran et de clavier, un support pour ordinateur portable et un ventilateur de refroidissement, ce qui revient moins cher pour les clients que d'acheter tous les accessoires séparément.
Pour les propriétaires de Shopify, vous pouvez installer une application telle que Wizio Bundle pour créer différents bundles de produits et faire de l'upsell auprès de vos clients.
3. Ajouter une Option de Recommandation Personnalisée
Les techniques d'upselling les plus récentes et les plus efficaces consistent à ajouter des produits de recommandation personnalisée au client. Cette option affiche la liste des produits recommandés en bas du site web pour inciter un acheteur à ajouter quelque chose d'autre à son panier.
Par exemple, jetez un œil à la boutique eBay, qui séduit les clients grâce à ses upsells avec des produits recommandés pour créer une offre personnalisée pour votre boutique Shopify.
4. Créer l'Urgence
Au fil du temps, la peur que l'offre se termine s'installe. C'est ce qu'on appelle la FOMO ou la peur de manquer. Créer cette FOMO pour vos produits peut aider à augmenter le nombre de commandes. Cette technique d'upselling n'est disponible que pour une courte durée et en quantité limitée.
Par exemple, mettre en évidence des offres faciles à lire et à voir par les clients avec "Offre à Durée Limitée", "Seulement 2 Heures Avant la Fin de Cette Vente !" ou "L'Offre se Termine Bientôt" encourage les clients à acheter maintenant plutôt que de manquer l'occasion.
Lecture Connexe : Comment utiliser l'Urgence et la Rareté pour Booster les Ventes Shopify ?
Conclusion
L'upselling est une stratégie marketing éprouvée pour inciter les clients à payer plus et à obtenir plus de valeur. Lors de la création d'une offre d'upselling, tenez toujours compte des clients, promouvez des produits pertinents et proposez toujours moins de 25 % du total du panier.
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