Dans le monde du commerce électronique, amener quelqu'un à visiter votre boutique n'est que le début. La vraie victoire ? Le convaincre de dépenser plus avant de passer à la caisse. C'est là qu'interviennent les stratégies d'upselling intelligentes – et la fonctionnalité "Compléter le Lot" de Shopify est l'un des outils les plus efficaces pour y parvenir.
Ce blog vous aidera à comprendre ce qu'est la fonctionnalité "Compléter le Lot", comment elle fonctionne et comment l'utiliser pour augmenter votre valeur moyenne de commande sans être insistant. Nous vous guiderons à travers des étapes pratiques, des exemples et des conseils pour que vous puissiez commencer à tirer le meilleur parti de chaque vente.
Qu'est-ce que la fonctionnalité "Compléter le Lot" ?
La fonctionnalité "Compléter le Lot" de Shopify est une option d'upsell astucieuse conçue pour aider les marchands à recommander des produits supplémentaires qui se marient bien avec ceux qu'un client est déjà en train de consulter ou d'ajouter à son panier.
Au lieu d'attendre que le client recherche des articles connexes, la boutique suggère ce qu'il pourrait ajouter d'autre pour finaliser son achat. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais encourage également les acheteurs à acheter plus en seulement quelques clics supplémentaires.
Voyez cela comme suit :
Si quelqu'un achète un appareil photo, la boutique pourrait suggérer d'ajouter une carte mémoire et un étui pour appareil photo. Plutôt que de les regrouper dans un ensemble fixe, "Compléter le Lot" permet aux clients de choisir s'ils veulent inclure ces articles supplémentaires, leur donnant le contrôle tout en les incitant à passer une commande plus importante.
Pourquoi "Compléter le Lot" fonctionne-t-il ?
Cette fonctionnalité exploite plusieurs comportements d'achat psychologiques et pratiques avérés :
1. La commoditéLes gens adorent la commodité. Si vous leur montrez ce dont ils pourraient avoir besoin d'autre avec leur achat actuel, ils sont plus susceptibles de l'ajouter que de le chercher eux-mêmes. C'est gagnant-gagnant : vos clients se sentent pris en charge et vous réalisez plus de ventes.
2. Le sentiment d'exhaustivitéPersonne ne veut rentrer chez soi et se rendre compte qu'il lui manque une pièce importante. "Compléter le Lot" empêche cela en suggérant ce qu'ils pourraient oublier, augmentant ainsi la valeur perçue de leur achat global.
3. Augmentation de la valeur moyenne de commande (VMC)Chaque article supplémentaire ajouté au panier signifie plus de revenus par client. Multipliez cela par des dizaines ou des centaines de commandes par mois, et les résultats peuvent être impressionnants.
4. Expérience personnaliséeLorsqu'elle est bien faite, cette fonctionnalité ressemble moins à une tactique de vente qu'à un conseil utile. Les clients apprécient les suggestions réfléchies qui ont du sens pour leur achat.
Fonctionnalités clés de l'application Wizio Bundle: Quantity Breaks
Mettre en œuvre l'upsell "Compléter le Lot" et d'autres stratégies de vente avancées sur votre boutique Shopify peut sembler intimidant, surtout si vous manquez de compétences en codage. Cependant, avec l'application Wizio Bundle: Quantity Breaks, le processus est incroyablement convivial et fluide. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés qui font de cette application un incontournable pour les marchands Shopify :
- Configuration conviviale sans codage nécessaire
- Paliers de quantité flexibles et remises sur volume pour différents produits
- Offres Achetez X, Obtenez Y Gratuit (BOGO)
- Upsell "Compléter le Lot"
- Lots "Fréquemment Achetés Ensemble" (FBT)
- Tiroir de panier avec recommandations IA
- Barre de progression avec livraison gratuite et réductions
- Emballage cadeau, protection d'expédition et plus
- Créez une boîte. Le client peut créer son propre lot
- Intégration transparente avec les abonnements
- Suivi des performances et capacités de test A/B
Comment configurer et utiliser "Compléter le Lot" efficacement ?
Tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité ne consiste pas à suggérer des produits au hasard. Il s'agit de pertinence, de timing et de présentation.
Étape 1 : Associez des produits qui vont bien ensemble
Les suggestions d'upsell les plus réussies sont celles qui semblent naturelles.
Exemples :
Un téléphone avec un étui, un chargeur et un protecteur d'écranUn tapis de yoga avec une bouteille d'eau et des bandes de résistanceUn cahier avec des stylos et des notes autocollantes
Ne vous contentez pas de deviner ce qui va bien — vérifiez vos données de commande pour voir ce que les clients achètent fréquemment ensemble. Les rapports Shopify peuvent vous donner d'excellentes informations à ce sujet.
Étape 2 : Facilitez le "oui"
Lorsque vous affichez la suggestion de lot, gardez-la propre et simple. Utilisez des images, de courtes descriptions et des cases à cocher pour que les clients puissent facilement ajouter des articles sans quitter la page.
Conseil : Assurez-vous que le prix est clair et que l'action d'ajouter au panier est fluide. La confusion mène à l'hésitation – et l'hésitation tue les conversions.
Étape 3 : Utilisez un langage qui ajoute de la valeur
La façon dont vous formulez votre upsell est importante. Évitez de paraître trop vendeur. Positionnez plutôt les articles supplémentaires comme des ajouts utiles.
Au lieu de :"Ajoutez plus d'articles pour seulement 25 $ !"
Essayez :"Tirez le meilleur parti de votre achat avec ces essentiels."
Gardez le ton en accord avec la voix de votre marque. Amical, serviable et direct fonctionne le mieux.
Étape 4 : Testez et optimisez
Aucune stratégie d'upsell n'est parfaite dès le premier jour. Utilisez les tests A/B pour essayer différentes combinaisons et mises en page. Suivez vos résultats : ce qui est ajouté le plus souvent, les articles ignorés et là où les gens abandonnent.
Au fil du temps, affinez vos lots en fonction de ce qui fonctionne. Vous constaterez peut-être que certains types de produits répondent mieux à cette fonctionnalité que d'autres.
Maximiser les performances de vente avec l'application Wizio
Pour les marchands Shopify à la recherche d'une solution complète d'optimisation des ventes, l'application Wizio va au-delà du simple upselling et du regroupement. Ses fonctionnalités avancées, telles que les recommandations de produits basées sur l'IA et l'intégration des abonnements, vous permettent de créer une expérience d'achat personnalisée qui incite les clients à revenir. De plus, les capacités de suivi des performances et de test A/B de l'application vous permettent d'affiner vos stratégies pour une efficacité maximale.
Conseils bonus pour rendre votre stratégie d'upsell encore plus intelligente
- Proposez des lots saisonniers : Autour des fêtes ou des jours de grandes soldes, adaptez vos suggestions de lots pour correspondre aux tendances de cadeaux ou aux besoins saisonniers.
- Récompensez les achats de lots : Offrez une petite réduction ou la livraison gratuite lorsque les clients ajoutent plusieurs articles du lot.
- Mettez en évidence les économies (le cas échéant) : Même un petit avantage de prix peut motiver les clients à compléter le lot.
- Surveillez l'expérience mobile : Assurez-vous que la suggestion d'upsell est tout aussi efficace et visible sur les appareils mobiles, où de nombreux utilisateurs de Shopify achètent.
Lisez aussi : Comment inclure des cadeaux gratuits dans vos lots de produits Shopify ?
Dernières réflexions
La fonctionnalité "Compléter le Lot" de Shopify est plus qu'un simple outil de vente : c'est un moyen intelligent d'améliorer l'expérience d'achat de vos clients tout en augmentant les revenus de votre boutique.
En suggérant les bons produits au bon moment, vous rendez votre boutique plus utile, vos offres plus pertinentes et vos totaux de caisse plus satisfaisants.
Que vous soyez un nouveau vendeur Shopify ou un professionnel chevronné, prendre le temps de mettre en œuvre des stratégies d'upsell réfléchies comme celle-ci peut donner d'excellents résultats sans paraître insistant ou forcé. Commencez petit, restez pertinent et laissez vos données vous guider.
FAQ
Comment l'application Wizio peut-elle m'aider à augmenter la VMC ?
L'application Wizio propose des fonctionnalités telles que des paliers de quantité flexibles, des remises sur volume et des stratégies d'upsell comme "Compléter le Lot", toutes éprouvées pour augmenter la VMC en encourageant les clients à acheter davantage.
La configuration de l'application Wizio est-elle complexe ?
Non, l'application Wizio est incroyablement conviviale et ne nécessite aucun codage. Le processus de configuration est conçu pour être fluide pour les propriétaires de boutiques Shopify.
Puis-je suivre les performances de mes stratégies d'upselling et de regroupement ?
Absolument ! L'application Wizio est livrée avec un suivi des performances robuste et des capacités de test A/B, vous permettant de mesurer l'efficacité de vos stratégies de vente et de prendre des décisions basées sur les données.
Puis-je intégrer des abonnements à mes lots de produits ?
Oui, l'application Wizio s'intègre parfaitement aux abonnements, vous offrant une solution complète pour créer des lots d'abonnements qui génèrent des revenus récurrents.
Comment l'Upsell 'Compléter le Lot' améliore-t-il l'expérience d'achat ?
En suggérant des produits supplémentaires qui complètent leur choix initial, l'Upsell 'Compléter le Lot' simplifie le processus d'achat pour les clients, leur permettant de trouver plus facilement tout ce dont ils ont besoin en une seule fois.
L'application Wizio propose-t-elle des recommandations de produits basées sur l'IA ?
Oui, l'application Wizio comprend un tiroir de panier avec des recommandations basées sur l'IA, vous permettant d'offrir des suggestions de produits personnalisées à vos clients en fonction de leur comportement de navigation et d'achat.
