전자 상거래 웹사이트에 대한 수요가 증가함에 따라 Shopify와 같은 플랫폼의 사용도 증가했습니다. 그러나 Shopify 스토어의 성능이 좌우되는 몇 가지 요인이나 사항이 있습니다.
Shopify 스토어의 수익을 늘리는 것이 항상 더 많은 트래픽을 유도하는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 종종 이미 확보한 고객에게 더 많이 판매하는 것을 의미합니다. 바로 여기서 교차 판매 및 상향 판매 전략이 등장합니다. 이러한 전략을 올바르게 수행하면 추가 광고 비용 없이 평균 주문 금액(AOV)을 크게 높일 수 있습니다.
다음 사항을 고려해 보세요. 상향 판매 및 교차 판매 앱을 구현하는 스토어는 평균적으로 AOV가 10~30% 증가하는 동시에 관련 추천을 제공하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 올바른 도구를 사용하면 일회성 구매자를 손쉽게 단골 고객으로 전환할 수 있습니다.
인터넷에서 Shopify 교차 판매 및 상향 판매 플랫폼에 대한 여러 옵션을 찾을 수 있으므로 올바른 옵션을 선택하기가 어려울 수 있습니다. 이 가이드에서는 2026년 최고의 Shopify 교차 판매 및 상향 판매 앱을 살펴보고, 주요 기능을 강조하며, 스토어에 적합한 앱을 선택하는 방법을 보여줍니다. 따라서 Shopify를 위한 Shopify 교차 판매 및 상향 판매 앱을 찾고 있다면 아래 정보를 살펴보아야 합니다.
상향 판매와 교차 판매란 무엇입니까?
누군가 물건을 구매할 때, 상점의 판매를 늘리는 동시에 더 많은 가치를 얻도록 도울 기회가 항상 있습니다. 그것이 상향 판매와 교차 판매가 하는 일입니다.
1. 상향 판매
상향 판매는 고객이 이미 관심을 갖고 있는 제품의 더 나은 버전을 제공하는 것입니다.
상향 판매는 이미 보고 있는 제품보다 더 좋거나 더 가치 있는 버전을 구매하도록 장려하는 마케팅 전략입니다. 더 많이 구매하도록 강요하는 것이 아니라 더 현명하거나 개선된 선택을 제공하는 것입니다. 고객이 이미 관심을 갖고 있는 제품의 더 나은 버전을 제공하는 것입니다.
예시:
- 500달러짜리 휴대폰을 구매하려고 합니다.
- 점원은 600달러에 저장 공간이 더 많은 동일한 휴대폰 모델을 보여줍니다.
- 업그레이드된 버전을 구매하면 그것이 상향 판매입니다.
팁: 업그레이드 옵션이 관련성이 있고 원래 선택보다 확실히 더 좋을 때 상향 판매가 가장 잘 작동합니다.
관련 읽기: Shopify 스토어 수익 극대화를 위한 5가지 상향 판매 기술
2. 교차 판매
교차 판매는 고객이 구매하는 제품과 잘 어울리는 다른 제품을 제안하는 것입니다. 다른 경우에는 고객이 추가적인 보완 제품을 구매하도록 설득합니다.
교차 판매는 고객이 구매하는 품목과 잘 어울리는 제품을 제안하는 것입니다. 제품을 대체하는 것이 아니라 제품을 보완하는 추가적인 것을 추가하는 것입니다.
예시:
- 고객이 카메라를 구매하고 있습니다.
- 카메라 가방, 메모리 카드 또는 삼각대를 제안합니다.
- 고객이 이 제품들도 구매하면 필요한 모든 것을 갖추게 되어 쇼핑 경험이 향상되고 판매도 증가합니다.
팁: 교차 판매는 제안된 제품이 주요 품목과 함께 진정으로 유용할 때 가장 잘 작동합니다. 관련 없는 제안은 짜증나게 느껴질 수 있습니다.
이 둘은 함께 고객이 더 많은 가치를 얻도록 돕고 상점이 동일한 쇼핑객으로부터 더 많은 수익을 얻도록 돕습니다. 올바르게 수행하면 강압적이지 않고 도움이 되는 것처럼 느껴집니다.
상향 판매 및 교차 판매 앱이 Shopify 스토어에 필수적인 이유
모든 Shopify 스토어 소유자는 더 많은 판매를 원하지만 트래픽을 구매하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 이것이 바로 상향 판매 및 교차 판매 앱이 판도를 바꾸는 이유입니다. 이 앱은 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.
이러한 앱이 중요한 이유는 다음과 같습니다.
1. 평균 주문 금액(AOV) 증가
상향 판매 및 교차 판매 앱은 고객이 추가 또는 더 가치 있는 품목을 구매하도록 장려합니다. AOV의 작은 증가도 스토어의 전체 수익을 극적으로 향상시킬 수 있습니다.
2. 고객 경험 개선
관련 제품 추천을 제공함으로써 고객이 실제로 필요하거나 원하는 품목을 발견하도록 돕는 것입니다. 이는 신뢰와 만족도를 구축합니다.
3. 반복 구매 증진
교차 판매 및 상향 판매는 고객이 존재하지 않았던 제품을 알게 하여 향후 구매를 위해 다시 돌아오도록 장려할 수 있습니다.
4. 마케팅 비용 절감
새로운 트래픽을 지속적으로 유치하는 것보다 기존 구매자에게 더 많이 판매하는 것이 더 비용 효율적입니다. 이러한 앱은 추가 광고 없이 수익을 극대화합니다.
요컨대, 올바른 상향 판매 및 교차 판매 앱은 수익을 늘리고, 참여도를 높이며, 원활한 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.
Shopify를 위한 최고의 추천 상향 판매 및 교차 판매 앱
이제 Shopify를 위한 최고의 상향 판매 앱을 확인해 볼 시간입니다.
1. Wizio Bundle: 수량별 할인 앱
귀하의 우선 순위가 비즈니스 판매를 늘리는 것이라면 Wizio는 완벽한 플랫폼입니다. Wizio Bundle은 고급 묶음 할인, 단계별 가격 책정, 볼륨 할인 및 수량별 할인을 통한 묶음 상향 판매를 위한 최고의 묶음 앱으로, 동일한 고객으로부터 평균 주문 금액을 높일 수 있습니다.
이 앱을 사용하면 사용자는 훌륭한 제안 및 대량 할인으로 무제한 묶음 상품 및 콤보를 만들 수 있습니다. 또한 수량별 할인, 볼륨 할인, 볼륨 가격 책정을 통한 수량 할인 묶음 상품(더 많이 구매하고 더 많이 절약), 가격 묶음, 할인 구간 등과 같은 몇 가지 흥미로운 기능이 제공됩니다. 대량 할인을 제공하기 위해 가격 기반 수량을 설정할 수 있습니다.
유일무이한 Wizio로 판매를 촉진하고 성능을 향상시키십시오. 제품의 평균 주문 금액을 개선하는 데 도움이 되는 유일한 앱입니다. Shopify 웹사이트를 위한 이 훌륭한 Wizio 앱으로 쉬운 보고 및 분석을 받아보세요.
- 무제한 묶음 상품
- 함께 자주 구매하는 상품을 통한 원클릭 상향 판매
- 다국어
- 쉽게 사용자 정의 가능
- 장바구니 서랍
- 모든 테마에 적합
- 평균 주문 금액(AOV) 증가
- AI 개인화 추천 표시
Shopify 평점: 5/5 가격: 무료 설치 (월 최대 50건 주문)
2. DelightChat
DelightChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook 및 기타 최신 채널을 사용하는 전자 상거래 브랜드를 위해 맞춤화된 옴니채널 고객 서비스 및 마케팅 플랫폼입니다. 하나의 통합 대시보드에서 여러 플랫폼의 고객 지원을 관리하고 마케팅을 자동화할 수 있습니다.
DelightChat을 사용하면 WhatsApp, 이메일, Facebook 댓글, Messenger, Instagram DM 및 라이브 채팅을 포함한 채널 전반에서 고객에게 응답하고 대화를 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 플랫폼 간 전환 시간을 절약하고 고객 문의가 지속되는 일이 없도록 보장합니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
- 에이전트가 티켓 내에서 협업하고, 대화를 할당하고, 내부 메모를 남기고, 지원을 효율적으로 관리할 수 있는 팀 받은 편지함.
- 고객에게 응답하는 동안 주문 데이터를 보고 수정하여 정확성을 보장하는 심층적인 Shopify 통합.
- 키워드를 확인하고 환불 정책과 같이 저장된 응답으로 자동 응답하는 자동화 규칙.
- 고객이 팀에 연락하지 않고도 주문 상태를 보거나 도움말 문서를 탐색할 수 있는 셀프 서비스 위젯.
특히 WhatsApp의 경우 DelightChat은 고객 지원 및 마케팅 기능을 모두 제공합니다.
- 공식 WhatsApp API를 사용하여 고객 목록에 판촉 방송을 보내 판매를 촉진할 수 있습니다. 브랜드는 이메일보다 높은 전환율로 WhatsApp 마케팅 지출에서 최대 26배의 ROI를 보았습니다. 상향 판매, 교차 판매, 복귀 유도 등을 위한 캠페인을 만들 수 있습니다.
- 장바구니 이탈 복구, 주문 확인, 배송 알림, 착불 확인을 자동화하고 리뷰를 수집합니다. 이 모든 것이 WhatsApp API를 통해 이루어집니다. 이렇게 하면 팀의 수많은 수동 작업을 절약할 수 있습니다.
사용하기 쉬운 인터페이스, 강력한 자동화 및 긴밀한 전자 상거래 통합을 통해 DelightChat은 다중 채널 고객 지원을 단순화하는 것을 목표로 합니다. 운영을 간소화하고 D2C 브랜드를 성장시키는 데 필요한 도구를 결합합니다.
500개 이상의 Shopify 브랜드가 DelightChat의 직관적인 UI, 뛰어난 지원 팀, 채널 전반에서 높은 볼륨을 처리하는 능력에 찬사를 보냈습니다. 이는 고객 서비스 및 마케팅 노력에 획기적인 변화를 가져올 수 있는 저렴한 Shopify 앱입니다.
가격
DelightChat은 다양한 비즈니스 규모의 요구를 충족하기 위해 세 가지 유료 요금제를 제공합니다.
- 스타트업 (월 $49): 초기 단계 비즈니스를 위한 것입니다. 월 최대 1,000개의 티켓과 월 5,000명의 연락처에 대한 마케팅을 지원합니다.
- 규모 확장 (월 $99): 성장하는 비즈니스를 위한 것입니다. 월 최대 2,000개의 티켓과 월 10,000명의 연락처에 대한 마케팅을 지원합니다.
- 성장 (월 $299): 대규모 비즈니스를 위한 것입니다. 월 최대 6,000개의 티켓과 월 30,000명의 연락처에 대한 마케팅을 지원합니다.
모든 유료 요금제에는 WhatsApp, 이메일, Instagram, Facebook, 라이브 채팅을 위한 다중 채널 받은 편지함, WhatsApp Business API 액세스, 심층적인 Shopify 통합, 팀 협업 도구, 자동 응답 기능 및 셀프 서비스 위젯이 포함됩니다.
3. Essential Free Shipping Upsell
Essential Apps Free Shipping Upsell은 역동적인 무료 배송 진행률 표시줄과 상향 판매 기능을 스토어에 통합하여 판매를 촉진하고 평균 주문 금액(AOV)을 높이도록 설계된 최고의 Shopify 앱입니다.
이 앱을 사용하면 제품 페이지, 장바구니 페이지 또는 알림 표시줄을 포함하여 스토어의 다양한 부분에 진행률 표시줄을 배치하여 최대의 가시성과 효과를 보장할 수 있습니다.
- 사용하기 쉬움
- 유연한 배치
- 무한한 사용자 지정 옵션
- 모바일 친화적인 디자인
Shopify 평점: 5/5 가격: 월 $9.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
4. ReConvert Upsell & Cross-sell by ReConvert
구매 후는 상향 판매 및 교차 판매의 또 다른 방법입니다. Reconvert는 감사 페이지에 추천을 표시하여 역할을 수행합니다.
ReConvert Upsell & Cross Sell은 Shopify 사용자가 상향 판매 및 교차 판매를 위해 감사 페이지와 결제 페이지를 최적화할 수 있도록 허용합니다. 제품 추천을 하고 재주문 옵션, 생일 수집기, 카운트다운 타이머가 있는 팝업 등과 같은 추가 기능을 제공하는 간단한 드래그 앤 드롭 편집기입니다.
- 원클릭 상향 판매 유입경로
- 강력한 감사 페이지 상향 판매
- AOV 증진
- 결제 흐름 개선
- 디자인 기술 불필요
Shopify 평점: 5/5 가격: 월 $7.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
5. Frequently Bought Together
Frequently Bought Together는 Shopify 스토어를 위해 Amazon과 유사한 제품 추천을 제공합니다.
이 앱은 클릭 한 번으로 관련 제품을 추가하는 데 도움이 됩니다. Code Black Belt의 Frequently Bought Together는 이전 쇼핑의 제품을 제공하고 Shopify 스토어에서 제품 추천을 생성합니다.
이 최고의 상향 판매 앱을 설치하면 수동 및 AI 생성 추천을 설정하여 장바구니에 여러 제품을 추가할 수 있습니다.
- 전환율 증진
- 완전히 사용자 지정 가능한 UI
- AI를 통한 자동 제안
- 묶음 할인 상향 판매 제공
Shopify 평점: 4.9/5 가격: 월 $9.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
6. Honeycomb Upsell & Cross Sell
Honeycomb upsell & cross-sell 앱은 Shopify 스토어의 구매 후 페이지에 상향 판매 및 교차 판매를 할 수 있도록 지원하며 모바일 및 웹사이트에서 잘 작동합니다.
Honeycomb을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 상향 판매 유입경로를 쉽게 설정할 수 있습니다. 이를 통해 구매가 완료된 후 제안을 보낼 수 있습니다. 더 많은 자산 확보 기회를 늘리기 위해 최대 3개의 추천을 제공할 수 있습니다.
Honeycomb은 장바구니, 구매 후 상향 판매 및 교차 판매 앱, 감사 페이지에 여러 제안을 표시하는 하나의 앱입니다.
- 장바구니 및 구매 후 상향 판매 제공
- 평균 주문 금액 증가
- 쉽게 사용자 지정 가능한 유입경로
- AI 추천 엔진
- 모바일 친화적인 디자인
Shopify 평점: 5/5 가격: 월 $49.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
7. Bold Upsell
Bold Upsell은 상향 판매 및 교차 판매를 위한 훌륭한 앱입니다. 이 앱은 고급 기능에 더 많은 돈을 쓰고 싶지 않은 사람들을 위한 기본 기능을 제공합니다.
Bold Upsell은 주어진 고객에게 최대 3개의 다른 제품 교차 판매 및 상향 판매 제안을 표시하는 데 도움이 됩니다. 이 앱은 품절된 제품을 교차 판매 및 상향 판매 제안에서 자동으로 숨겨 과잉 판매를 방지합니다.
- 쉽고 빠른 설정
- 자동으로 장바구니에 추가되는 교차 판매 제품
- 미리 제안 예약
- 상향 판매 실적 추적
Shopify 평점: 4.6/5 가격: 월 $9.99부터 시작
8. AfterSell Upsell & Cross Sell
Aftersale Upsells 및 Cross-Sells 앱은 결제 후 상향 판매, 교차 판매 및 팝업을 제공하여 쇼핑객이 평균 주문 금액을 늘릴 수 있도록 돕습니다.
시간에 민감한 팝업으로 재전환하여 쇼핑객이 더 많이 구매하도록 장려하는 긴급성을 만듭니다. 최고의 성과를 제공하는 감사 페이지 통계를 확인할 수 있습니다.
- 여러 상향 판매 및 하향 판매 제안 페이지
- 쉽게 사용자 지정 가능한 감사 페이지
- 카운트다운 타이머
- A/B 테스트
- 심층적인 분석 추적
- FAQ 위젯
Shopify 평점: 4.9/5 가격: 월 $7.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
9. In Cart Upsell & Cross Sell
장바구니 상향 판매 및 교차 판매 플랫폼은 고객이 제품 페이지에 있든 결제 페이지에 있든 구매 중인 제품에 대해 고객을 방해하고 싶지 않을 때 사용됩니다. 장바구니 상향 판매 및 교차 판매는 관련 제품, 지리적 위치 및 함께 가져온 품목과 관련된 여러 요소에 대해 작동합니다. 이 외에도 장바구니 상향 판매 및 교차 판매 플랫폼은 A/B 테스트 및 고급 AI 지원 테스트와 같은 기능도 제공합니다.
시간에 민감한 팝업으로 재전환하여 쇼핑객이 더 많이 구매하도록 장려하는 긴급성을 만듭니다. 최고의 성과를 제공하는 감사 페이지 통계를 확인할 수 있습니다.
- 고급 타겟팅 기능
- AI 자동 제안
- A/B 테스트
- 전환 추적
Shopify 평점: 4.9/5 가격: 월 $19.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
10. Candy Rack - All‑in‑One Upsell
결제 프로세스를 통하는 대신 제품 페이지에서 제품을 판매하려는 사람들에게 매우 유용합니다. 프로세스 후에 고객이 장바구니에 추가 옵션을 클릭하면 다른 추천 제품과 관련된 메시지를 받게 됩니다.
캔디 랙을 사용하면 AI 기반 기능이 있다는 것을 알 수 있습니다. 제품을 대량으로 판매하려는 모든 전자 상거래 웹사이트 소유자에게 유용합니다. Candy Rack은 환상적인 품질 보증 및 보험으로 가득 차 있습니다.
- 올인원 상향 판매 솔루션
- AI 기반 스마트 자동 상향 판매
- 모바일 친화적인 디자인
- 사용자 지정 용이
Shopify 평점: 4.9/5 가격: 월 $19.99부터 시작 (무료 요금제 사용 가능)
이 앱으로 결과를 극대화하기 위한 모범 사례
올바른 상향 판매 및 교차 판매 앱을 사용하는 것은 절반의 성공에 불과합니다. Shopify 스토어의 수익을 진정으로 높이려면 다음 입증된 전략을 따르십시오.
1. 전략적으로 제안 배치
- 제품 페이지, 장바구니 페이지, 결제 페이지 및 감사 페이지에 상향 판매를 표시합니다.
- 단일 페이지에 과부하를 주지 말고 구매자 여정 전반에 걸쳐 제안을 분산하십시오.
2. 제안의 관련성 유지
- 고객이 구매하는 제품과 관련된 품목을 제안합니다.
- 관련 없는 제안은 고객을 짜증나게 하고 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
3. 원클릭 장바구니 추가 사용
- 구매자가 클릭 한 번으로 제안을 수락하도록 하여 마찰을 최소화합니다.
- 이는 상향 판매 및 교차 판매의 전환율을 크게 높입니다.
4. 제안 테스트 및 최적화
- 배치, 타이밍 및 제안 유형에 대해 A/B 테스트를 실행합니다.
- 전략을 세부 조정하기 위해 AOV, 전환율 및 장바구니 포기와 같은 지표를 추적합니다.
5. 현명하게 묶음 처리
- 보완 제품 또는 볼륨 할인을 제공합니다.
- 묶음 상품은 구매자가 강요받는 느낌 없이 더 많이 구매하도록 장려합니다.
6. 모바일 최적화
- 상향 판매 및 교차 판매 제안이 빠르게 로드되고 모바일에서 잘 표시되는지 확인합니다.
- 대부분의 Shopify 트래픽은 모바일 장치에서 발생합니다. 경험이 좋지 않으면 판매 손실이 발생할 수 있습니다.
7. 분석 모니터링
- 어떤 제안이 가장 잘 수행되는지 확인하기 위해 앱 분석을 정기적으로 검토합니다.
- 실적이 낮은 제안을 제거하고 전환율이 높은 전략에 집중합니다.
일반적인 함정과 이를 피하는 방법
상향 판매 및 교차 판매 앱이 수익을 크게 높일 수 있지만, 잘못 사용하면 역효과를 낳을 수 있습니다. 다음은 일반적인 실수와 이를 피하는 방법입니다.
1. 고객에게 너무 많은 제안으로 과부하
- 실수: 한 번에 너무 많은 상향 판매 또는 팝업을 표시합니다.
- 해결책: 쇼핑객을 압도하는 것을 방지하기 위해 페이지당 및 구매자 여정 단계별로 제안을 제한합니다.
2. 관련 없는 제품 제안
- 실수: 고객이 구매하는 제품과 관련 없는 제품을 홍보합니다.
- 해결책: 구매자의 의도와 일치하는 보완적이거나 더 가치 있는 품목을 항상 추천합니다.
3. 스토어 성능 저하
- 실수: 로딩 속도가 느려 페이지 로드 시간이 길어지는 앱을 설치합니다.
- 해결책: 경량의 잘 코딩된 앱을 선택하고 사이트 속도를 정기적으로 모니터링합니다.
4. 불량한 모바일 경험
- 실수: 모바일에서 제대로 렌더링되지 않아 사용자가 장바구니를 포기하게 만드는 상향 판매.
- 해결책: 앱이 모바일 친화적인지 확인하고 여러 장치에서 테스트합니다.
5. 성능 추적 안 함
- 실수: 분석을 무시하고 맹목적으로 제안을 실행합니다.
- 해결책: 전략을 개선하기 위해 AOV, 전환율 및 장바구니 추가와 같은 지표를 추적합니다.
6. 공격적이거나 강압적인 제안
- 실수: 너무 많은 팝업이나 할인으로 구매자를 폭격합니다.
- 해결책: 어조를 강압적이지 않고 도움이 되고 설득력 있게 유지합니다.
결론
상향 판매 및 교차 판매 전략은 Shopify 스토어의 수익을 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 올바른 앱을 사용하면 평균 주문 금액(AOV)을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 모든 방문자를 최대한 활용할 수 있습니다.
ReConvert, Bold Upsell, Frequently Bought Together와 같은 앱부터 Honeycomb 및 Selleasy와 같은 최신 솔루션에 이르기까지 모든 스토어 유형과 예산에 맞는 도구가 있습니다. 핵심은 비즈니스에 적합한 앱을 선택하고, 제안을 개인화하며, 결과를 극대화하기 위한 모범 사례를 구현하는 것입니다.
