パーソナライズされたショッピング体験でShopifyの売上を向上させる

すべてのShopifyストアオーナーは売上向上を望んでいます。しかし、鍵となるのはより多くのトラフィックを呼び込むことではなく、既存のトラフィックからより多くを得ることかもしれません。 そこでパーソナライゼーションが役立ちます。

今日の競争の激しいEコマース分野において、パーソナライゼーションは単なる「あれば良いもの」ではありません。これは、顧客体験を向上させ、コンバージョンを高め、平均注文単価（AOV）を増加させる最も効果的な方法の1つです。あなたのストアが訪問者一人ひとりのためにだけ作られたように感じられれば、彼らはより長く滞在し、より多くを使い、そして再び戻ってくる可能性が高くなります。

では、Shopifyで実際に売上を伸ばすパーソナライズされたショッピング体験をどのように作成できるでしょうか？詳しく見ていきましょう。

なぜパーソナライゼーションがこれまで以上に重要なのか？

今日の買い物客は、単なる商品リストとチェックアウトページ以上のものを期待しています。彼らは、ストアにアクセスした瞬間から購入を完了するまで、関連性の高い、オーダーメイドの体験を求めています。

実際、調査によると以下のことが示されています。

• 消費者の80%は、パーソナライズされた体験を提供するブランドから購入する可能性が高いです。

• パーソナライズされた商品のおすすめは、平均注文単価を10〜30%高くする可能性があります。

• パーソナライズされた対応を受けたリピーターは、新規顧客よりも67%多く支出することがよくあります。

これは重要なことを示しています。つまり、顧客のニーズや好みに直接語りかけると、彼らは財布で応えるということです。

1. 顧客の行動に基づいてホームページをパーソナライズする

ホームページを店のウィンドウだと考えてください。訪問者が2回目にアクセスした場合、初回訪問者に見せるのと同じ一般的な陳列を見せるだけではいけません。 

具体的なアイデア：

• リピーターには最近閲覧したアイテムを表示する。

• 以前の購入に関連する商品を強調する。

• 彼らの地域やデバイスタイプに基づいたトレンドアイテムを表示する。

例えば、先週ヨガ用品を閲覧した人がいれば、ホームページで最新のヨガマット、バンドル、または「キットを完成させる」セクションを紹介することができます。これにより、ストアが彼らのためだけにキュレーションされているように感じられます。

2. スマートな商品レコメンデーションを利用する

注文単価を増やす最も効果的な方法の1つは、適切なタイミングで適切な商品を推奨することです。商品レコメンデーションの力とパーソナライズされた商品提案は、ショッピングジャーニー全体で表示されます。商品ページ、カート内、チェックアウト時、あるいは購入後にさえ表示できます。

パーソナライズされたレコメンデーションを配置する場所：

• 商品ページで: 「これを購入したお客様は、これも購入しています...」

• カート内で: アクセサリーや補完的なアイテムを提案する。

• チェックアウト後: 次回気に入るかもしれない商品を推奨する。

例:
顧客がコーヒーメーカーをカートに追加した場合、チェックアウト直前に互換性のあるフィルター、マグカップ、またはコーヒー豆を表示します。このさりげない後押しが、より大きなバスケットにつながることがよくあります。

ボーナスヒント: Bold Upsell、Frequently Bought Together、WiserなどのShopifyアプリを使用すると、コーディングなしでこれらの機能を簡単に追加できます。

3. メールとWhatsAppのフォローアップをパーソナライズする

販売後に関係を終わらせてはいけません。パーソナライズされたフォローアップメッセージは、あなたのブランドを常に心に留めさせ、リピート購入を促進することができます。

これらのパーソナライズされたメッセージング戦術を試してください：

• 実際に置き去りにされたアイテムを含むカート放棄リマインダー。

• 彼らが興味を示したアイテムの商品再入荷アラート。

• 個人的なタッチを加えるための誕生日や記念日のオファー。

• 購入したばかりのものに基づいた購入後のレコメンデーション。

例えば、誰かがスキンケア製品を購入した場合、数週間後にそれと一致する美容液や期間限定のスキンケアバンドルを推奨するメッセージを送信します。

こちらもご覧ください: Shopifyの注文単価を上げるために緊急性と希少性を利用する方法

4. パーソナライズされたバンドルまたはクイズベースのレコメンデーションを提供する

時々、顧客はあなたが案内するまで自分が何を必要としているのか正確には知りません。商品クイズやパーソナライズされたバンドルツールは、体験をカスタマイズし、AOVを増やすのに役立ちます。

例：

• スキンケアストアは「あなたにぴったりのスキンケア習慣を見つけましょう」というクイズを提供するかもしれません。

• ペットストアはペットの犬種を尋ね、キュレーションされたバンドルを提案することができます。

• ファッションストアは顧客が独自の「週末の服装バンドル」を作成できるようにするかもしれません。

これは顧客にとって買い物を容易にするだけでなく、一対一のコンサルテーションのように感じられ、体験をより思い出深く、価値のあるものにします。

ショッピング体験をパーソナライズする上での課題

パーソナライゼーションのメリットは明らかですが、多くのストアオーナーは実装に苦労しています。一般的な課題には以下が含まれます:

• 複雑なウェブサイトのカスタマイズに関する技術的な専門知識の不足
• 商品バンドルや割引の管理における非効率な手作業プロセス
• プロモーション戦略のパフォーマンスを追跡する能力の欠如

幸いなことに、これらの課題の解決策は、適切なツールの活用にあります。Shopifyの堅牢なアプリエコシステムは、パーソナライゼーションを簡素化し、売上を向上させるために設計されたさまざまなソリューションを提供しています。その中でも、Wizio Bundle: Quantity Breaksアプリは、その包括的な機能セットと使いやすいインターフェースで際立っています。

次のステップ

パーソナライズされたショッピング体験でShopifyストアを変革する準備はできましたか？今すぐWizio Bundle: Quantity Breaksアプリの無料トライアルを開始し、あなたのビジネスにもたらす違いをご覧ください。売上増加から顧客満足度の向上まで、可能性は無限大です。

結論

パーソナライズされたショッピング体験でShopifyストアを強化することは、単なるトレンドではなく、売上、顧客満足度、平均注文単価を向上させる実績のある戦略です。関連性の高い商品を表示すること、フォローアップを調整すること、より良いオファーのためにオーディエンスをセグメント化することなど、あらゆる小さなパーソナライズされたタッチが積み重なって大きな効果を生み出します。

消費者が選択肢に圧倒される世界で、あなたのストアを個人的で、役立つ、そして彼らのためだけに作られたように感じるものにしてください。適切に行われれば、パーソナライゼーションはブラウザをバイヤーに変え、バイヤーを生涯のファンに変えます。

よくある質問

Q: Wizio Bundle: Quantity Breaksアプリは、既存のShopifyストアのテーマで使用できますか？A: もちろん可能です！このアプリは、すべてのShopifyテーマとシームレスに統合され、あなたのストアにまとまりのあるプロフェッショナルな外観を保証します。

Q: プロモーションのパフォーマンスを追跡するにはどうすればよいですか？A: このアプリには、オファーの成功を監視できる組み込みの分析ツールが付属しています。コンバージョン率から生成された収益まで、情報に基づいた決定を下すために必要なすべてのデータが得られます。詳細については、ブログをご覧ください: 分析がAOVを押し上げるバンドル構築にどのように役立つか？

Q: 隠された料金や長期契約はありますか？A: いいえ、Wizio Bundle: Quantity Breaksアプリは、隠された料金やコミットメントのない透明な価格設定モデルで運営されています。いつでもキャンセルできます。

Q: アプリでサブスクリプションバンドルを提供できますか？A: はい、このアプリはサブスクリプションとシームレスに統合されており、ビジネスのための定期的な収益ストリームを簡単に設定できます。

Q: アプリはモバイルレスポンシブですか？A: もちろん可能です！Wizioアプリはモバイルデバイス向けに完全に最適化されており、モバイル顧客にスムーズなショッピング体験を保証します。