eコマースウェブサイトの需要が高まるにつれて、Shopifyのようなプラットフォームの利用も増加しています。しかし、Shopifyストアのパフォーマンスが依存する要因や事柄はいくつかあります。
Shopifyストアの収益を増やすことは、必ずしもトラフィックを増やすことだけを意味しません。多くの場合、すでにいる顧客により多く販売することを意味します。そこで、クロスセル戦略とアップセル戦略が役立ちます。適切に行えば、これらの戦略は追加の広告費用なしで、平均注文額（AOV）を大幅に押し上げることができます。
考えてみてください。アップセルおよびクロスセルアプリを導入しているストアは、平均してAOVが10～30%増加する可能性があり、さらに関連性の高いおすすめ商品を提供することで顧客満足度も向上します。適切なツールを使用すれば、一度きりの購入者をリピーターに簡単に変えることができます。
インターネット上には、Shopifyのクロスセルおよびアップセルプラットフォームに関する複数のオプションがあり、適切なものを選択するのが難しい場合があります。このガイドでは、2026年版のトップShopifyクロスセルおよびアップセルアプリを紹介し、その主要な機能に焦点を当て、あなたのストアに最適なものの選び方を紹介します。Shopify向けのクロスセルおよびアップセルアプリを探しているなら、以下の情報を確認してください。
アップセルとクロスセルとは何ですか？
誰かが何かを購入するとき、彼らがより多くの価値を得るのを助けながら、同時にストアの売上を伸ばす機会が常にあります。それがアップセルとクロスセルが行うことです。
1. アップセル
アップセルとは、顧客がすでに興味を持っている製品のより良いバージョンを提供することです。
アップセルは、顧客がすでに検討しているものよりも、より良いまたはより価値の高いバージョンを購入するように促すマーケティング戦略です。これは、無理に多く買わせるのではなく、より賢明な、または改善された選択肢を提供することです。これは、顧客がすでに興味を持っている製品のより良いバージョンを提供することです。
例：
- 500ドルでスマートフォンを購入しようとしています。
- 店員が、同じスマートフォンモデルでストレージが多いものを600ドルで見せます。
- アップグレードされたバージョンを購入した場合、それがアップセルです。
ヒント：アップグレードされたオプションが関連性があり、元の選択肢よりも明らかに優れている場合に、アップセルは最も効果的です。
関連情報：Shopifyストアの収益を最大化するための5つのアップセルテクニック
2. クロスセル
クロスセルとは、顧客が購入しようとしているものとうまく合う他の製品を提案することです。別のケースでは、追加の補完的な製品を購入するように顧客を説得することです。
クロスセルは、顧客が購入している商品とうまく合う製品を提案することです。これは、製品を置き換えるのではなく、それを補完する何かを追加することです。
例：
- 顧客がカメラを購入しています。
- カメラバッグ、メモリーカード、または三脚を提案します。
- これらも購入した場合、必要なものがすべて揃うため、顧客のショッピング体験は向上し、あなたの売上も増加します。
ヒント：提案された製品が主要なアイテムと真に有用である場合に、クロスセルは最も効果的です。無関係な提案は煩わしく感じる可能性があります。
これらを組み合わせることで、顧客はより多くの価値を得ることができ、ストアは同じ買い物客からより多くの収益を得るのに役立ちます。適切に行えば、それは親切に感じられ、押しつけがましくありません。
アップセル＆クロスセルアプリがShopifyストアに不可欠な理由
すべてのShopifyストアオーナーはより多くの売上を望んでいますが、トラフィックを購入するには費用がかかる場合があります。そのため、アップセルおよびクロスセルアプリは革新的なものであり、既存の顧客からより多くの収益を生み出すのに役立ちます。
これらのアプリが重要である理由は次のとおりです。
1. 平均注文額（AOV）の増加
アップセルおよびクロスセルアプリは、顧客に追加またはより価値の高い商品を購入するように促します。AOVのわずかな増加でも、ストアの全体的な収益を劇的に改善できます。
2. 顧客体験の向上
関連性の高い製品のおすすめを提供することで、買い物客が実際に必要または欲しい商品を発見するのを助けています。これは信頼と満足を築きます。
3. リピート購入の促進
クロスセルとアップセルは、顧客が知らなかった製品を紹介することができ、将来の購入のために彼らが戻ってくることを促します。
4. マーケティング費用の節約
新規トラフィックを絶えず引き付けるよりも、既存の購入者により多く販売する方が費用対効果が高くなります。これらのアプリは、追加の広告なしで収益を最大化します。
要するに、適切なアップセルおよびクロスセルアプリは、収益を増やし、エンゲージメントを向上させ、シームレスなショッピング体験を生み出すのに役立ちます。
Shopify向けのおすすめトップアップセル＆クロスセルアプリ
さて、Shopifyに最適なアップセルアプリをチェックしてみましょう。
1. Wizio Bundle: 数量別価格アプリ
ビジネスの売上を伸ばすことが最優先事項である場合、Wizioは最適なプラットフォームです。Wizio Bundleは、高度なバンドル割引、段階的価格設定、ボリュームディスカウント、および数量別価格によるバンドルアップセルを通じて、同じ顧客からの平均注文額を向上させるための最高のバンドルアプリです。
このアプリを使用すると、ユーザーは素晴らしいオファーと大量割引で無制限のバンドルとコンボを作成できます。また、数量別価格、ボリュームディスカウント、ボリューム価格設定による数量割引バンドル（多く買うほどお得）、価格バンドル、割引ブレイクなどのいくつかのエキサイティングな機能も備えています... 価格ベースの数量を設定して、大量割引を提供できます。
唯一無二のWizioで売上を伸ばし、パフォーマンスを向上させましょう。これは、製品の平均注文額を改善するのに役立つ唯一のアプリです。あなたのShopifyウェブサイトのために、この優れたWizioアプリで簡単なレポートと分析を入手してください。
- 無制限のバンドル
- 「一緒によく購入されている商品」によるワンクリックアップセル
- 多言語対応
- 簡単にカスタマイズ可能
- カートドロワー
- すべてのテーマに適応
- 平均注文額（AOV）を増加させる
- AIパーソナライズされたおすすめを表示
Shopify評価： 5/5 価格： インストール無料（月間50件の注文まで）
2. DelightChat
DelightChatは、WhatsApp、Instagram、Facebook、その他のモダンなチャネルを使用しているeコマースブランド向けに調整されたオムニチャネルのカスタマーサービスおよびマーケティングプラットフォームです。これにより、単一の統合ダッシュボードから、複数のプラットフォームにわたるカスタマーサポートの管理とマーケティングの自動化が可能になります。
DelightChatを使用すると、WhatsApp、メール、Facebookコメント、Messenger、Instagram DM、ライブチャットなど、チャネルを超えて顧客に返信し、会話を管理できます。これにより、プラットフォームを切り替える時間を節約し、顧客からの問い合わせが未解決になることを防ぎます。
主な機能は次のとおりです
- エージェントがチケット内で共同作業し、会話を割り当て、内部メモを残し、サポートを効率的に管理できるチーム受信トレイ。
- 顧客に対応しながら注文データを表示および変更し、正確性を確保するためのディープなShopify連携。
- キーワードをチェックし、返金ポリシーなどの保存された応答で自動返信する自動化ルール。
- 顧客がチームに連絡することなく、注文ステータスを確認したり、ヘルプ記事を閲覧したりできるセルフサービスウィジェット。
特にWhatsAppの場合、DelightChatはカスタマーサポートとマーケティングの両方の機能を提供します。
- 公式WhatsApp APIを使用して、販売を促進するために顧客リストにプロモーションブロードキャストを送信できます。ブランドは、メールよりも高いコンバージョン率で、WhatsAppマーケティング費用に対して最大26倍のROIを見ています。アップセル、クロスセル、ウィンバックなどのキャンペーンを作成できます。
- かご落ちリカバリ、注文確認、配送通知、代金引換の確認、レビューの収集をすべてWhatsApp APIを通じて自動化します。これにより、チームの手作業が大幅に削減されます。
使いやすいインターフェース、強力な自動化、緊密なeコマース連携を備えたDelightChatは、マルチチャネルのカスタマーサポートを簡素化することを目指しています。これは、業務を合理化し、D2Cブランドを成長させるために必要なツールを組み合わせています。
500以上のShopifyブランドが、DelightChatの直感的なUI、卓越したサポートチーム、およびチャネル全体で大量の問い合わせを処理する能力を賞賛しています。これは、カスタマーサービスとマーケティングの取り組みにとってゲームチェンジャーとなり得る手頃な価格のShopifyアプリです。
価格
DelightChatは、さまざまなビジネス規模のニーズを満たすために、3つの有料プランを提供しています。
- スタートアップ（月額49ドル）：初期段階のビジネス向け。月間最大1,000件のチケットと、月間最大5,000人の連絡先へのマーケティングをサポートします。
- スケール（月額99ドル）：成長中のビジネス向け。月間最大2,000件のチケットと、月間最大10,000人の連絡先へのマーケティングをサポートします。
- グロース（月額299ドル）：大規模なビジネス向け。月間最大6,000件のチケットと、月間最大30,000人の連絡先へのマーケティングをサポートします。
すべての有料プランには、WhatsApp、メール、Instagram、Facebook、ライブチャット用のマルチチャネル受信トレイ、WhatsApp Business APIアクセス、ディープなShopify連携、チームコラボレーションツール、自動返信機能、セルフサービスウィジェットが含まれています。
3. Essential Free Shipping Upsell
Essential Apps Free Shipping Upsellは、動的な**送料無料プログレスバー**とアップセル機能をストアに統合することで、売上を伸ばし、平均注文額（AOV）を増加させるように設計された、トップティアのShopifyアプリです。
このアプリを使用すると、商品ページ、カートページ、さらにはアナウンスバーとしてなど、ストアのさまざまな場所にプログレスバーを配置でき、最大限の可視性と効果を確保できます。
- 使いやすい
- 柔軟な配置
- 無限のカスタマイズオプション
- モバイルフレンドリーなデザイン
Shopify評価： 5/5 価格： 月額9.99ドルから（無料プランあり）
4. ReConvert Upsell & Cross-sell by ReConvert
購入後もアップセルとクロスセルを行うもう一つの方法です。Reconvertは、サンクスページでおすすめ商品を表示することで、その役割を果たします。
ReConvert Upsell & Cross Sellは、Shopifyユーザーがアップセルとクロスセルのためにサンクスページとチェックアウトページを最適化することを可能にします。これは、シンプルなドラッグアンドドロップエディターで、商品のおすすめを作成し、再注文オプション、誕生日コレクター、カウントダウンタイマー付きポップアップなどの追加機能を提供します。
- ワンクリックアップセルファネル
- 強力なサンクスページアップセル
- AOVを向上させる
- チェックアウトフローを強化する
- デザインスキルは不要
Shopify評価： 5/5 価格： 月額7.99ドルから（無料プランあり）
5. Frequently Bought Together
Frequently Bought Togetherは、Amazonと同様の商品のおすすめをあなたのShopifyストアに提供します。
このアプリは、関連商品をワンクリックで追加するのに役立ちます。Frequently Bought Together by Code Black Beltは、過去の買い物から製品を提案し、あなたのShopifyストアで商品のおすすめを作成します。
この最高のアップセルアプリをインストールすると、手動およびAIが生成したおすすめを設定して、複数の商品をカートに追加させることができます。
- コンバージョン率を向上させる
- 完全にカスタマイズ可能なUI
- AIによる自動提案
- バンドル割引アップセルを提供する
Shopify評価： 4.9/5 価格： 月額9.99ドルから（無料プランあり）
6. Honeycomb Upsell & Cross Sell
Honeycomb upsell & cross-sell appは、Shopifyストアの購入後ページでアップセルとクロスセルを行うことを可能にし、モバイルとウェブサイトの両方でうまく機能します。
Honeycombを使用すると、わずか数クリックでアップセルファネルを簡単に設定できます。これにより、購入が完了した後にもオファーを送信できます。最大3つのおすすめを提供して、より多くの資産を得るチャンスを増やすことができます。
Honeycombは、カート、購入後のアップセルとクロスセルアプリ、およびサンクスページで複数のオファーを表示するアプリです。
- カートおよび購入後のアップセルを提供する
- 平均注文額を増加させる
- 簡単にカスタマイズ可能なファネル
- AIレコメンデーションエンジン
- モバイルフレンドリーなデザイン
Shopify評価： 5/5 価格： 月額49.99ドルから（無料プランあり）
7. Bold Upsell
Bold Upsellは、アップセルとクロスセルに最適なアプリです。このアプリは、高度な機能に多くのお金をかけたくない人のための基本的な機能が付属しています。
Bold Upsellは、特定の顧客に最大3つの異なる商品のクロスセルおよびアップセルオファーを表示するのに役立ちます。このアプリは、売り過ぎを防ぐために、在庫切れの商品をクロスセルおよびアップセルオファーから自動的に非表示にします。
- 簡単で迅速なセットアップ
- クロスセル商品をカートに自動追加
- オファーを事前にスケジュールする
- アップセルのパフォーマンスを追跡する
Shopify評価： 4.6/5 価格： 月額9.99ドルから
8. AfterSell Upsell & Cross Sell
Aftersale Upsells and Cross-Sellsアプリは、チェックアウト後にアップセル、クロスセル、ポップアップを提供することで、買い物客が平均注文額を増やすのを支援します。
**時間限定のポップアップ**で再コンバージョンを行い、緊急性を生み出して買い物客にもっと購入するよう促します。最高のパフォーマンスを提供するサンクスページの統計情報を確認できます。
- 複数のアップセルおよびダウンセルオファーページ
- 簡単にカスタマイズ可能なサンクスページ
- カウントダウンタイマー
- A/Bテスト
- 詳細な分析追跡
- FAQウィジェット
Shopify評価： 4.9/5 価格： 月額7.99ドルから（無料プランあり）
9. In Cart Upsell & Cross Sell
In cart upsells and Cross Sellプラットフォームは、顧客が商品ページにいるかチェックアウトページにいるかに関係なく、彼らが購入しているものを中断したくない場合に役立ちます。In Cart Upsell and Cross-sellは、関連商品、地理的位置、一緒に購入されたアイテムを含む複数の要因に基づいて機能します。これに加えて、In cart Upsell and Cross-sellプラットフォームは、A/Bテストや高度なAI対応テストなどの機能も提供します。
**時間限定のポップアップ**で再コンバージョンを行い、緊急性を生み出して買い物客にもっと購入するよう促します。最高のパフォーマンスを提供するサンクスページの統計情報を確認できます。
- 高度なターゲティング機能
- AIによる自動提案
- A/Bテスト
- コンバージョンを追跡する
Shopify評価： 4.9/5 価格： 月額19.99ドルから（無料プランあり）
10. Candy Rack - All‑in‑One Upsell
これは、チェックアウトプロセスを通じてではなく、**商品ページで**製品を販売しようとしている人にとって非常に有益です。プロセス後、顧客が「カートに追加」オプションをクリックすると、他の推奨製品に関連するメッセージが表示されます。
Candy Rackを使用すると、**AIを活用した機能**があることがわかります。これは、製品を一括で販売しようとしているすべてのeコマースウェブサイトオーナーにとって有益です。Candy Rackには、素晴らしい品質保証や保険さえも搭載されています。
- オールインワンのアップセルソリューション
- AIを活用したスマート自動アップセル
- モバイルフレンドリーなデザイン
- カスタマイズが簡単
Shopify評価： 4.9/5 価格： 月額19.99ドルから（無料プランあり）
これらのアプリで結果を最大化するためのベストプラクティス
適切なアップセルおよびクロスセルアプリを使用することは、戦いの半分にすぎません。Shopifyストアの収益を真に向上させるには、これらの実証済みの戦略に従ってください。
1. オファーを戦略的に配置する
- アップセルを**商品ページ、カートページ、チェックアウト、サンキューページ**に表示します。
- 単一のページに過負荷をかけないようにし、購入者のジャーニー全体にオファーを分散させます。
2. オファーの関連性を維持する
- **顧客が購入しているものに関連する**アイテムを提案します。
- 無関係なオファーは顧客をイライラさせ、信頼を低下させる可能性があります。
3. ワンクリックでカートに追加を使用する
- 購入者が**ワンクリックでオファーを受け入れられる**ようにして、摩擦を最小限に抑えます。
- これにより、アップセルとクロスセルのコンバージョン率が大幅に向上します。
4. オファーをテスト＆最適化する
- 配置、タイミング、オファーの種類について**A/Bテスト**を実行します。
- **AOV、コンバージョン率、カート放棄**などの指標を追跡して、戦略を微調整します。
5. 賢くバンドルする
- **補完的な製品やボリュームディスカウント**を提供します。
- バンドルは、強制されていると感じさせずに、購入者がより多く購入するように促します。
6. モバイル最適化
- アップセルおよびクロスセルのオファーが**すばやく読み込まれ、モバイルで見栄えが良い**ことを確認します。
- Shopifyのトラフィックのほとんどはモバイルデバイスからのものであり、エクスペリエンスが悪いと売上が失われる可能性があります。
7. 分析を監視する
- 定期的にアプリの分析をレビューして、**どのオファーが最も効果的か**を確認します。
- パフォーマンスの低いオファーを削除し、コンバージョン率の高い戦略を強化します。
一般的な落とし穴とその回避方法
アップセルおよびクロスセルアプリは収益を大幅に向上させることができますが、誤って使用すると逆効果になる可能性があります。ここでは、一般的な間違いとそれを回避するためのヒントを紹介します。
1. 顧客にオファーを過負荷にする
- 間違い: 一度にあまりにも多くのアップセルやポップアップを表示すること。
- 解決策: 買い物客を圧倒しないように、ページごとおよび購入者のジャーニーの段階ごとにオファーを制限します。
2. 無関係な製品の提案
- 間違い: 顧客が購入しているものと無関係な製品を宣伝すること。
- 解決策: 常に購入者の意図に合った補完的な、またはより価値の高いアイテムを推奨します。
3. ストアのパフォーマンスを遅くする
- 間違い: 読み込みが遅いアプリをインストールし、ページ読み込み時間を長くすること。
- 解決策: 軽量で適切にコーディングされたアプリを選択し、定期的にサイト速度を監視します。
4. 劣悪なモバイル体験
- 間違い: モバイルでうまく表示されず、ユーザーがカートを放棄する原因となるアップセル。
- 解決策: アプリがモバイルフレンドリーであることを確認し、複数のデバイスでテストします。
5. パフォーマンスを追跡しない
- 間違い: 分析を無視し、むやみにオファーを実行すること。
- 解決策: AOV、コンバージョン率、カートへの追加などの指標を追跡して、戦略を洗練させます。
6. 積極的すぎる、または押し付けがましいオファー
- 間違い: あまりにも多くのポップアップや割引で、購入者をうんざりさせること。
- 解決策: トーンを押し付けがましくなく、**役立つ説得力のあるもの**に保ちます。
結論
アップセルおよびクロスセル戦略は、Shopifyストアの収益を増やすための最も効果的な方法の1つです。適切なアプリを使用することで、平均注文額（AOV）を押し上げ、顧客体験を向上させ、すべての訪問者を最大限に活用できます。
ReConvert、Bold Upsell、Frequently Bought Togetherなどのアプリから、HoneycombやSelleasyなどの新しいソリューションまで、あらゆるストアタイプと予算に対応するツールがあります。重要なのは、あなたのビジネスに合ったアプリを選択し、オファーをパーソナライズし、ベストプラクティスを実装して結果を最大化することです。
