Aumente las Ventas de Shopify con Experiencias de Compra Personalizadas

Todo propietario de una tienda Shopify quiere más ventas, pero ¿qué pasaría si la clave no fuera generar más tráfico, sino obtener más del tráfico que ya tiene? Ahí es donde entra la personalización.

En el concurrido espacio del comercio electrónico actual, la personalización no es solo algo "agradable de tener". Es una de las formas más efectivas de mejorar la experiencia del cliente, aumentar las conversiones y aumentar el Valor Promedio de Pedido (AOV). Si su tienda se siente como si estuviera hecha solo para cada visitante, es más probable que se queden más tiempo, gasten más y vuelvan.

Entonces, ¿cómo puede crear experiencias de compra personalizadas que realmente aumenten las ventas en Shopify? Analicémoslo.

¿Por qué la personalización importa más que nunca?

Los compradores de hoy esperan más que solo listados de productos y una página de pago. Quieren experiencias relevantes y personalizadas, desde el momento en que llegan a su tienda hasta el momento en que completan una compra.

De hecho, los estudios muestran que:

• El 80% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar en una marca que ofrece experiencias personalizadas.

• Las recomendaciones de productos personalizadas pueden generar valores de pedido promedio entre un 10 y un 30% más altos.

• Los clientes habituales que reciben atención personalizada a menudo gastan un 67% más que los nuevos clientes.

Esto nos dice algo importante: cuando habla directamente a las necesidades y preferencias de su cliente, ellos responden, con sus billeteras.

1. Personalice la página de inicio según el comportamiento del cliente

Piense en su página de inicio como el escaparate de su tienda. Si un visitante regresa por segunda vez, no le muestre la misma exhibición general que le muestra a los principiantes. 

Ideas prácticas:

• Muestre a los visitantes habituales sus artículos vistos recientemente.

• Destaque productos relacionados con sus compras anteriores.

• Muestre artículos de moda basados en su región o tipo de dispositivo.

Por ejemplo, si alguien navegó por equipo de yoga la semana pasada, su página de inicio podría presentar sus colchonetas de yoga más nuevas, paquetes o una sección de "complete su kit". Esto hace que la tienda se sienta seleccionada solo para ellos.

2. Utilice recomendaciones de productos inteligentes

Una de las formas más efectivas de aumentar el valor del pedido es recomendar los productos correctos en el momento correcto. El poder de las recomendaciones de productos y las sugerencias de productos personalizadas pueden aparecer a lo largo del recorrido de compra: en páginas de productos, en el carrito, durante el pago o incluso después de la compra.

Dónde colocar las recomendaciones personalizadas:

• En las páginas de productos: "Los clientes que compraron esto también compraron..."

• En el carrito: Sugiera accesorios o artículos complementarios.

• Después del pago: Recomiende productos que podrían amar la próxima vez.

Ejemplo:
Si un cliente agrega una cafetera a su carrito, muéstrele filtros compatibles, tazas o granos de café justo antes de pagar. Este sutil empujón a menudo conduce a cestas más grandes.

Consejo adicional: Las aplicaciones de Shopify como Bold Upsell, Frequently Bought Together y Wiser facilitan la adición de estas características sin necesidad de codificación.

3. Personalice los seguimientos por correo electrónico y WhatsApp

No permita que la relación termine después de una venta. Los mensajes de seguimiento personalizados pueden mantener su marca en la mente y generar compras repetidas.

Pruebe estas tácticas de mensajería personalizada:

• Recordatorios de carrito abandonado con los artículos reales que dejaron atrás.

• Alertas de reposición de productos para artículos en los que han mostrado interés.

• Ofertas de cumpleaños o aniversario para agregar un toque personal.

• Recomendaciones posteriores a la compra basadas en lo que acaban de comprar.

Por ejemplo, si alguien compró un producto para el cuidado de la piel, envíe un mensaje unas semanas más tarde recomendando un suero a juego o un paquete de cuidado de la piel por tiempo limitado.

Lea también: ¿Cómo utilizar la urgencia y la escasez para aumentar el valor de los pedidos de Shopify?

4. Ofrezca paquetes personalizados o recomendaciones basadas en cuestionarios

A veces, los clientes no saben exactamente lo que necesitan hasta que usted los guía. Un cuestionario de productos o una herramienta de paquetes personalizados pueden ayudar a adaptar la experiencia y aumentar el AOV.

Ejemplos:

• Una tienda de cuidado de la piel podría ofrecer un cuestionario: "Encuentre su rutina de cuidado de la piel perfecta".

• Una tienda de mascotas puede preguntar sobre la raza de la mascota y sugerir un paquete curado.

• Una tienda de moda podría permitir a los clientes crear su propio "paquete de atuendo de fin de semana".

Esto no solo facilita las compras a los clientes, sino que también se siente como una consulta personalizada, lo que hace que la experiencia sea más memorable y valiosa.

Los desafíos de personalizar la experiencia de compra

Si bien los beneficios de la personalización son claros, muchos propietarios de tiendas tienen dificultades con la implementación. Los desafíos comunes incluyen:

• Falta de experiencia técnica para personalizaciones complejas del sitio web
• Procesos manuales ineficientes para gestionar paquetes de productos y descuentos
• Incapacidad para rastrear el rendimiento de las estrategias promocionales

Afortunadamente, la solución a estos desafíos radica en aprovechar las herramientas adecuadas. El sólido ecosistema de aplicaciones de Shopify ofrece una gama de soluciones diseñadas para simplificar la personalización y aumentar las ventas. Entre ellas, la aplicación Wizio Bundle: Cantidad de Descuentos destaca por su completo conjunto de funciones y su interfaz fácil de usar.

Próximos Pasos

¿Listo para transformar su tienda Shopify con experiencias de compra personalizadas? Comience hoy mismo su prueba gratuita de la aplicación Wizio Bundle: Cantidad de Descuentos y vea la diferencia que puede hacer para su negocio. Desde mayores ventas hasta clientes más satisfechos, las posibilidades son infinitas.

Conclusión

Mejorar su tienda Shopify con experiencias de compra personalizadas no es solo una tendencia, es una estrategia probada para aumentar las ventas, la satisfacción del cliente y el valor promedio de los pedidos. Ya sea mostrando productos relevantes, personalizando seguimientos o segmentando su audiencia para obtener mejores ofertas, cada pequeño toque personalizado suma.

En un mundo donde los consumidores están abrumados con opciones, haga que su tienda sea la que se sienta personal, útil y construida solo para ellos. Cuando se hace correctamente, la personalización convierte a los visitantes en compradores, y a los compradores en fans de por vida.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Puedo usar la aplicación Wizio Bundle: Cantidad de Descuentos con el tema de mi tienda Shopify existente?R: ¡Absolutamente! La aplicación se integra perfectamente con cualquier tema de Shopify, asegurando un aspecto cohesivo y profesional para su tienda.

P: ¿Cómo puedo seguir el rendimiento de mis promociones?R: La aplicación viene con herramientas de análisis integradas que le permiten monitorear el éxito de sus ofertas. Desde tasas de conversión hasta ingresos generados, tendrá todos los datos que necesita para tomar decisiones informadas. Lea el blog para saber más: ¿Cómo la analítica le ayuda a crear paquetes que aumentan el AOV?

P: ¿Hay alguna tarifa oculta o contratos a largo plazo?R: No, la aplicación Wizio Bundle: Cantidad de Descuentos opera con un modelo de precios transparente sin tarifas ocultas ni compromisos. Puede cancelar en cualquier momento.

P: ¿Puedo ofrecer paquetes de suscripción con la aplicación?R: Sí, la aplicación ofrece una integración perfecta con las suscripciones, lo que facilita la configuración de flujos de ingresos recurrentes para su negocio.

P: ¿La aplicación es adaptable a dispositivos móviles?R: ¡Absolutamente! La aplicación Wizio está completamente optimizada para dispositivos móviles, asegurando una experiencia de compra fluida para sus clientes móviles.