Вы когда-нибудь создавали комплект в своем магазине Shopify — только для того, чтобы увидеть, что он помечен как «Распродан», хотя каждый товар в комплекте все еще есть в наличии? Это расстраивает многих продавцов, и, что еще хуже, может стоить вам продаж и доверия клиентов. Покупатели, которые видят надпись «распродано», часто не будут копать глубже; они просто уйдут и купят в другом месте.
Эта проблема встречается чаще, чем вы думаете, особенно по мере того, как все больше владельцев магазинов используют комплекты для повышения средней стоимости заказа. В этой статье мы рассмотрим, почему комплекты Shopify иногда отображаются как распроданные, даже если инвентарь существует, наиболее частые причины этой ошибки и как исправить ее шаг за шагом. К концу вы будете точно знать, как предотвратить эту проблему и обеспечить бесперебойную продажу ваших комплектов.
Почему комплекты отображаются как распроданные на Shopify?
Когда комплект отображается как распроданный, это обычно означает, что Shopify или приложение для комплектов, которое вы используете, некорректно синхронизирует запасы по всем товарам в комплекте. Вот наиболее распространенные причины этого:
1. Приложения для комплектов создают «виртуальные» товары
Большинство приложений для комплектов не рассматривают комплект как реальный товар с собственным запасом. Вместо этого они создают виртуальный товар, состоящий из отдельных товаров. Если приложению не удается правильно синхронизировать запасы, Shopify может считать комплект отсутствующим на складе — даже если каждый товар есть в наличии.
2. Отслеживание запасов не включено
В некоторых случаях отслеживание запасов для самого комплектного товара отключено. Без отслеживания Shopify не может знать наличие комплекта, поэтому по умолчанию отображает его как распроданный.
3. Один товар в комплекте имеет низкий или нулевой запас
Комплекты зависят от наличия всех включенных товаров. Если только один товар в комплекте отсутствует на складе, весь комплект помечается как недоступный — даже если другие товары полностью в наличии.
4. Некорректные настройки в приложении для комплектов
Разные приложения по-разному обрабатывают запасы. Если приложение не настроено на правильное списание запасов или если настройки не совпадают, в итоге комплекты могут отображаться как распроданные.
5. Варианты и артикулы не синхронизированы
Если ваш комплект включает варианты товара (например, размер или цвет) и артикулы неправильно сопоставлены, Shopify может считать комплект недоступным, потому что не может подтвердить точный запас.
Связанное чтение: Как разрешить выбор вариантов размера и цвета в комплектах Shopify?
Как исправить отображение комплектов Shopify как распроданных?
К счастью, устранение этой проблемы обычно не требует серьезных изменений — всего несколько корректировок в настройках вашего комплекта или приложения. Вот самые эффективные исправления:
1. Проверьте синхронизацию запасов приложения для комплектов
Если вы используете приложение для комплектов из Shopify App Store, начните с просмотра его настроек синхронизации запасов. Многие приложения позволяют выбрать, будете ли вы:
- Списывать запас с каждого отдельного товара при продаже комплекта, или
- Рассматривать комплект как отдельный товар с собственным запасом.
Убедитесь, что выбранный вами вариант отражает то, как вы на самом деле управляете запасами. Если сомневаетесь, свяжитесь со службой поддержки приложения — они, вероятно, уже сталкивались с этой проблемой.
2. Включите отслеживание запасов для комплектных товаров
Перейдите в админку Shopify и убедитесь, что отслеживание запасов включено для комплектного товара. Это позволяет Shopify правильно контролировать и отображать наличие.
- Перейдите в раздел Товары → Выбрать Комплектный товар → Раздел «Запасы».
- Установите флажок «Отслеживать количество».
- Обновите уровень запасов при необходимости.
Это гарантирует, что Shopify не будет считать комплект отсутствующим на складе по умолчанию.
3. Убедитесь, что каждый товар в комплекте есть в наличии
Помните: если хотя бы один товар в комплекте отсутствует на складе, комплект будет отображаться как недоступный. Дважды проверьте уровни запасов каждого товара, чтобы убедиться, что они могут обеспечить продажи комплектов.
Пример: Если ваш комплект включает футболку и кружку, а кружка отсутствует на складе, комплект не будет доступен — даже если у вас осталось 100 футболок.
4. Используйте надежное приложение для комплектов
Не все приложения для комплектов одинаковы. Некоторые имеют лучшие функции синхронизации запасов и отчетности. Если вы часто сталкиваетесь с проблемами доступности комплектов, рассмотрите возможность перехода на более надежное приложение, которое беспрепятственно интегрируется с запасами Shopify. Ищите приложения, которые специально выделяют синхронизацию запасов в реальном времени в своих функциях. Избавьтесь от старых запасов с помощью стратегий умного комплектования товаров.
5. Правильно синхронизируйте варианты товаров и артикулы
Если ваши комплекты включают варианты товара (например, размеры, цвета или стили), убедитесь, что артикулы правильно сопоставлены в вашем приложении. Несоответствие артикулов может сбить с толку Shopify и привести к некорректным сообщениям «распродано».
6. Установите запас комплекта вручную (в качестве резерва)
В некоторых случаях вы можете захотеть установить ручной уровень запаса для самого комплекта. Например, если у вас есть 100 единиц каждого товара, но вы хотите продать только 50 комплектов, вы можете вручную установить запас комплекта на 50. Это дает вам больше контроля и предотвращает перепродажу.
Представляем Wizio Bundle: приложение для количественных скидок
Wizio Bundle — это мощное универсальное приложение для продавцов Shopify, позволяющее создавать гибкие количественные скидки, объемные скидки и умные предложения комплектов. Благодаря простой настройке и таким функциям, как предложения BOGO, комплекты «Часто покупают вместе» и дополнительные продажи «Дополните комплект», оно помогает с легкостью увеличить продажи и повысить среднюю стоимость заказа.
Ключевые особенности:
-
Простая настройка, кодирование не требуется
-
Объемные скидки и гибкие количественные скидки
-
Предложения BOGO и комплекты FBT
-
Комплекты «Собери свою коробку» для персонализации
-
Корзина с элементами ИИ: дополнительные продажи, полосы бесплатной доставки и варианты подарков
-
Интеграция подписки, отслеживание производительности и A/B-тестирование
С Wizio владельцы магазинов могут оптимизировать запасы, улучшить опыт покупок и стимулировать рост доходов — делая его незаменимым инструментом для масштабирования на современном рынке электронной коммерции.
Лучшие практики, чтобы избежать ошибок с запасами комплектов
Исправить проблему один раз — это хорошо, но предотвратить ее повторное возникновение — еще лучше. Вот несколько лучших практик:
Регулярно проводите аудит запасов: Еженедельно проверяйте как ваши комплектные товары, так и отдельные товары, чтобы убедиться в точности уровней запасов.
Автоматизируйте, где это возможно: Используйте приложения или инструменты, которые предлагают автоматическую синхронизацию, чтобы вам не приходилось вручную корректировать запасы.
Сохраняйте комплекты простыми: Чем больше товаров и вариантов вы включаете в комплект, тем выше вероятность несоответствия запасов. Начните с простого и расширяйтесь после проверки надежности.
Тестируйте перед запуском: Всегда тестируйте комплект, добавляя его в корзину и проходя через оформление заказа, чтобы подтвердить, что он отображается как доступный.
Заключение
Комплекты — один из лучших способов увеличить среднюю стоимость заказа и предоставить клиентам больше ценности в одной покупке. Но когда комплекты Shopify отображаются как распроданные, даже если товары есть в наличии, это может привести к потере продаж и разочарованию клиентов.
Хорошая новость в том, что эта проблема обычно сводится к проблемам синхронизации запасов, некорректным настройкам приложения или недоступности одного товара в комплекте. Проверив настройки вашего приложения, включив отслеживание запасов, проверив запасы и выбрав надежное приложение для комплектов, вы сможете быстро устранить проблему и обеспечить бесперебойную продажу ваших комплектов.
При правильной настройке вы избежите ловушки «распродано», предоставите своим клиентам беспроблемный опыт и обеспечите наилучшую работу вашего магазина Shopify.
Часто задаваемые вопросы
1. Почему мой комплект Shopify отображается как распроданный, хотя товары есть в наличии?
Ответ: Это происходит из-за проблем с синхронизацией запасов или если хотя бы один товар в комплекте имеет нулевой запас. Неправильные настройки отслеживания также могут вызвать ошибку.
2. Как исправить ошибки запасов комплектов Shopify?
Ответ: Проверьте настройки синхронизации вашего приложения для комплектов, включите отслеживание запасов и убедитесь, что все товары есть в наличии. Если проблемы сохраняются, переключитесь на надежное приложение, такое как Wizio App.
3. Нужно ли мне приложение для комплектов для Shopify?
Ответ: Да — Shopify не поддерживает комплекты нативно. Приложение для комплектов управляет синхронизацией запасов, создает виртуальные товары и предотвращает ошибки «распродано».
4. Что делать, если один товар в моем комплекте отсутствует на складе?
Ответ: Если один товар недоступен, комплект отображается как распроданный. Пополните недостающий товар или настройте параметры комплекта, чтобы разрешить частичную доступность.
5. Могу ли я вручную установить запас для комплекта Shopify?
Ответ: Да, вы можете назначить ручные уровни запаса для контроля доступности. Например, установить 50 комплектов, даже если у вас есть запасы для большего количества.
